翡翠銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)(1)

1、翡翠銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)翡翠銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)翡翠銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)一：翡翠銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)一：翡翠銷(xiāo)售是很有技巧的，一方面要懂得專(zhuān)業(yè)知識(shí)，另一方面要懂玉文化，甚至要懂民俗和八卦，這是因?yàn)轸浯鋵儆谟竦姆N，而玉的鑒別和評(píng)價(jià)是比較難的，而且玉有著數(shù)千年的歷史文化，人們購(gòu)買(mǎi)翡翠不僅是為了佩戴好看和擁有，甚至收藏，還有著更多的精神寄托，期望通過(guò)佩戴不同圖案，不同寓意的翡翠，來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的愿望。因此，對(duì)營(yíng)業(yè)員的要求相對(duì)較高。一、首先翡翠的陳列很重要，人們稱(chēng)之為`三

2、秒鐘打動(dòng)顧客的心’!好的陳列可以提高翡翠的檔次，增強(qiáng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望揚(yáng)長(zhǎng)避短的展示翡翠之優(yōu)美.相反則不能充分展示翡翠美的一面，甚至把顧客嚇走!因此陳列應(yīng)從以下幾個(gè)方面考慮:1、商品分類(lèi)原則：要將觀(guān)音，佛，手鐲，掛件，鑲嵌類(lèi)等相對(duì)集中擺放，便于消費(fèi)者對(duì)比選擇.2、價(jià)格過(guò)渡原則：不同價(jià)位要相對(duì)集中擺放并呈過(guò)渡形式。般順應(yīng)顧客習(xí)慣走勢(shì)，從低價(jià)位到高價(jià)位陳列。價(jià)格標(biāo)示必須面向顧客!3、對(duì)稱(chēng)統(tǒng)原則：翡翠不需要陳列不易造型夸張否則會(huì)顯得很亂.圖案簡(jiǎn)單

3、大方但要有層次感!價(jià)格由低到高擺設(shè)有緊湊有間隔.起到哄托作用.4、便于拿放原則：不能為了造型而忽略商品安全及拿放自如!距離遠(yuǎn)的可借助托盤(pán).高檔品可借助卡繩!翡翠怕碰摔，拿時(shí)更要小心。5、臨柜對(duì)比原則：不要把自已品牌的弱項(xiàng)與臨柜同類(lèi)商品放在一面耍么有品質(zhì)優(yōu)勢(shì)，要么有價(jià)格優(yōu)勢(shì)!沒(méi)有優(yōu)勢(shì)就放不同品種商品!6、揚(yáng)長(zhǎng)避短原則：要突出翡翠亮點(diǎn)，如色，水，工的充分體現(xiàn)，好的一面要朝向顧客，水頭好的，棉少的可用透色光，水頭好顏色好的用黑色底托，而有雪花

4、及咎的千萬(wàn)不能用黑色底托，結(jié)構(gòu)細(xì)膩的用直射光，而礦物顆粒粗，結(jié)構(gòu)松散的則用余射光，寓意主題必須面向顧客，即要有利于顧客看懂圖案!二、是不易過(guò)早給顧客介紹產(chǎn)品，敢于耐心的觀(guān)注顧客的欣賞行為，只需簡(jiǎn)單的問(wèn)聲好!發(fā)現(xiàn)顧客特別集中在看某一件或某一類(lèi)翡翠時(shí)，再走上去找話(huà)題如:看來(lái)您很喜歡翡翠呀.’現(xiàn)在越來(lái)越多的人買(mǎi)翡翠了’您是喜歡水頭好的，還是想要個(gè)有顏色的?！矚g帶點(diǎn)翡還是有點(diǎn)翠!”您是想看個(gè)貴妃鐲還是福鐲’’!您是想自已戴還是送人的!’’等

5、等。然后再根據(jù)顧客回答做“先生，請(qǐng)隨便看看!”錯(cuò)“你想看個(gè)什么價(jià)位的”錯(cuò)“能耽誤您幾分鐘時(shí)間嗎”錯(cuò)“我能幫您做些什么”錯(cuò)“喜歡的話(huà)，可以看一看!”錯(cuò)這是幾種常見(jiàn)的說(shuō)法，但都是錯(cuò)誤的說(shuō)法，開(kāi)始你就錯(cuò)了，好的開(kāi)始是成功的一半，那么錯(cuò)誤的失敗也是失敗的一半。我們可以想一下，顧客聽(tīng)到這些話(huà)，會(huì)怎么回答你呢基本上一句話(huà)都可以把你搞定，那就是：“好的，我隨便看看!”怎么樣聽(tīng)著熟悉吧!你怎么接話(huà)呢很多門(mén)市說(shuō)：“好的，您先看，有什么需要可以隨時(shí)叫我?！?/p>

6、然后顧客看了一圈出去了!再想見(jiàn)他不知道何年何月再相逢了，一件衣服可能一兩年，一臺(tái)電視可能八年，一臺(tái)冰箱可能十年，如果你賣(mài)的是骨灰盒的話(huà)，這輩子估計(jì)都見(jiàn)不到了!如果這筆銷(xiāo)售不在你那里產(chǎn)生，就在別人家產(chǎn)生，那么你就失去了一次掙錢(qián)的機(jī)會(huì)，可能你的小孩的衣服就成了別人小孩的衣服，你小孩的書(shū)包就成了別人小孩的書(shū)包?，F(xiàn)實(shí)就是這么殘酷!所以一個(gè)好的開(kāi)場(chǎng)白是把顧客留下的首要條件!選擇你的開(kāi)場(chǎng)白，讓你的顧客停留一般第一句話(huà)這么說(shuō)：“你好，歡迎光臨XXX專(zhuān)