基于核心業(yè)務流程的知識管理——一拖鐵鑄鋁廠知識管理方案.pdf

1、隨著市場經(jīng)濟的逐步發(fā)展，企業(yè)間的競爭從國內(nèi)走向國際，從產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，發(fā)展到整個價值鏈的競爭。企業(yè)經(jīng)營的理念也從滿足客戶需求，發(fā)展到創(chuàng)造客戶需求。企業(yè)要在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須具備競爭優(yōu)勢，企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要手段。如何提升企業(yè)的核心競爭力已成為國內(nèi)外學者、企業(yè)家關注的焦點。國內(nèi)外學者研究發(fā)現(xiàn)，知識管理對企業(yè)的核心競爭力提升具有突出的貢獻，是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要途徑。知識成為現(xiàn)代企業(yè)取之不竭的資源，知識

2、管理也成為企業(yè)管理研究的新方向。目前已經(jīng)有許多企業(yè)實施知識管理，提高了知識積累、使用和創(chuàng)新的能力，提升了企業(yè)核心競爭力，在競爭中獲得了競爭優(yōu)勢，取得了巨大成功。
　　本人針對一拖球鐵鑄鋁廠進行了深入調(diào)研，通過分析該企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，結(jié)合知識管理及企業(yè)管理的相關理論，提出了實施知識管理是一拖球鐵鑄鋁廠獲得核心競爭力的途徑,可提高企業(yè)創(chuàng)造價值的能力，保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力。該企業(yè)是一個長期虧損的企業(yè)，雖然企業(yè)內(nèi)部的知識量巨大，但從未從

3、真正意義上接觸知識管理。無論從企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、人力資源、經(jīng)濟實力、硬件設施等方面，該企業(yè)都不具備實施知識管理的優(yōu)勢。本文根據(jù)一拖球鐵鑄鋁廠的實際情況，研究了該企業(yè)實施知識管理的策略和方法，即通過在核心業(yè)務流程上實施企業(yè)知識管理，來實現(xiàn)企業(yè)績效的提升。本文所研究的一拖球鐵鑄鋁廠的知識管理實施方案，分為知識管理培訓、知識管理策劃、知識管理實施以及知識管理評價與改進四個方面，包括了知識管理戰(zhàn)略的制定、知識管理實施的具體內(nèi)容、知識管理實施結(jié)