采購與供應(yīng)中的合同與關(guān)系管理——筆記要點

1、第1頁共18頁采購與供應(yīng)中的合同與關(guān)系管理第一章商務(wù)關(guān)系概論.................................................................................................................................................1第二章關(guān)系組合的規(guī)劃..................................

2、...........................................................................................................4第三章競爭環(huán)境.........................................................................................................

3、................................................6第四章增值型供應(yīng)鏈關(guān)系.........................................................................................................................................7第五章合同履行的基礎(chǔ)............

4、.................................................................................................................................9第六章合同不履行的管理...............................................................................

5、........................................................10第七章爭議解決.......................................................................................................................................................11第八

6、章合同風(fēng)險評估...............................................................................................................................................12第九章合同管理.............................................................

7、..........................................................................................13第十章供應(yīng)商關(guān)系管理......................................................................................................................

8、.....................14第十一章供應(yīng)商績效管理.......................................................................................................................................15第一章第一章商務(wù)關(guān)系概論商務(wù)關(guān)系概論第一節(jié)第一節(jié)商務(wù)關(guān)系的本質(zhì)商務(wù)關(guān)系的本質(zhì)1、關(guān)系與交易之間的區(qū)

9、別？、關(guān)系與交易之間的區(qū)別？關(guān)系：具有長期性，是企業(yè)與客戶、供應(yīng)商或者其他組織長時間內(nèi)的互動模式和行為的互相協(xié)調(diào)。交易：只是組織和其他方面的一次性的交換很多商業(yè)活動，包括采購在內(nèi)，都只著眼于一次性交易，組織之間的關(guān)系與人和人之間的關(guān)系不完全一樣只有著眼點是為將來的互動做打算，關(guān)系才可能形成，是一種長期的具有加強合作潛力的反復(fù)聯(lián)絡(luò)。2、關(guān)系的類型？、關(guān)系的類型？行為者關(guān)聯(lián)（Actbonds）行為鏈接（Activitylinks）資源紐帶（

10、Resourceties）3、關(guān)系的驅(qū)動要素有哪些？、關(guān)系的驅(qū)動要素有哪些？關(guān)系的驅(qū)動要素是指能夠借以建立起關(guān)系的關(guān)鍵品質(zhì)或者價值觀，包括：互動的質(zhì)量（Qualityofinteraction）信任（Trust）是關(guān)系取得成功的關(guān)鍵透明度（Transparency）承諾（Commitment）合作與協(xié)作（Co?operationcollabation）互惠（Mutuality）4、關(guān)系的類型問題、關(guān)系的類型問題關(guān)系圖譜與關(guān)系的生命周期沒

11、有哪種關(guān)系是所謂最佳的，一次性交易和長期性交易關(guān)系肯定不第3頁共18頁（4）虛擬團(tuán)隊是由人們互相聯(lián)系形成的團(tuán)組，像一個團(tuán)隊一樣運作，共享信息、公擔(dān)任務(wù)、共同決策并屬于同一個團(tuán)隊，但是并沒有處于同一個地理位置。7.7.第三節(jié)第三節(jié)關(guān)系的圖系關(guān)系的圖系1、影響買方與供應(yīng)商之間關(guān)系密切程度的因素？、影響買方與供應(yīng)商之間關(guān)系密切程度的因素？供應(yīng)合同的類型與期限。供應(yīng)市場中（或者買方的供應(yīng)商基礎(chǔ)中）供應(yīng)商的數(shù)量。所提供的產(chǎn)品或服務(wù)。信息交流的數(shù)量

12、和質(zhì)量。定價機(jī)制和交付進(jìn)度。高級管理層參與的程度。買方對供應(yīng)商開發(fā)和支持的程度。2、多供應(yīng)源的優(yōu)缺點、多供應(yīng)源的優(yōu)缺點優(yōu)點：如果出現(xiàn)了供應(yīng)短缺或中斷，組織還有多家關(guān)系穩(wěn)固的批準(zhǔn)的供應(yīng)商可以作為替補如果與供應(yīng)商的關(guān)系或環(huán)境發(fā)生變化，有其他的供應(yīng)商供選擇，這一政策還有助于保持適當(dāng)競爭力缺點：可能會導(dǎo)致不必要的高采購成本這一方法還會導(dǎo)致浪費多供應(yīng)原搜尋方法會錯失與少數(shù)供應(yīng)商的緊密合作3、單供應(yīng)源的適用和缺點？、單供應(yīng)源的適用和缺點？優(yōu)點：1.

13、總需求太小，不值得把訂單拆分給幾個供應(yīng)商2.某一家供應(yīng)商在聲譽、質(zhì)量、價格等方面的優(yōu)勢遠(yuǎn)超其他對手，沒必要另找他人3.供貨所需的啟動費用高昂，買家使用多家供應(yīng)商并為工裝多次支付費用得不償失（如設(shè)備）4.供應(yīng)有風(fēng)險或匱乏，買方從若干不良的供應(yīng)商中選擇一家還不如敲定一家獨家，或許更合算缺點：1.萬一單一的供應(yīng)商出事風(fēng)險無法控制；2.對抗性的或競爭性的關(guān)系（非輸即贏）；4、外包的優(yōu)點和缺點？、外包的優(yōu)點和缺點？優(yōu)點：1.有助于組織機(jī)構(gòu)合理化和