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文檔簡介
1、工程部管理制度工程部管理制度一，維修班工具使用管理辦法為貫徹執(zhí)行公司物品妥善保管，合理使用，有效控制的方針，特制定本辦法。工程維修部使用工具分為：共用工具與私用工具。所謂共用工具是指較大件工具（如切割機(jī)、電烙鐵、套鉗、電鉆之類）私用工具是指發(fā)放給個人的小件常用維修工具。（1）共用工具使用管理：共用工具由工程部主管保管，只允許公司內(nèi)部使用，不得以個人名義轉(zhuǎn)借他人使用，如有特別情況須由主管以上人員同意，方能借出。當(dāng)值班人員下班時，須在交接班
2、記錄表上注明工具使用情況，并由接班人員清點(diǎn)檢查工具使用情況確認(rèn)后簽收。所有使用工具的人必須愛惜工具，遵守誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t，由值班人員監(jiān)督。（2）私用工具使用管理發(fā)放給個人的工具由個人妥善保管，并由個人在工具領(lǐng)用表收，離職時交還給公司。個人所領(lǐng)取的工具，自己必須愛惜，人為損壞由個人賠償。個人所領(lǐng)工具屬常規(guī)性磨損折舊，日久不能使用的，可申請換取新的工具，但必須舊件返還。2、工程部每天工作事項(xiàng)1、每天按時交接班后，首先做好各自區(qū)設(shè)備房衛(wèi)生，
3、保證所有辦2、維修工服務(wù)用語：在接到維修通知單后，及時趕到維修現(xiàn)場，如進(jìn)業(yè)主家時，首先敲門，經(jīng)同意后方可進(jìn)入。進(jìn)入后說“您好！我是工程部維修工，是您需要幫助嗎？”在落實(shí)清楚說“好的，讓我先幫您檢查一下。”在檢查完畢后，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。維修完畢后說“您好！現(xiàn)在已修好了，您可以使用了，您還有什么需要幫助的嗎？”在報修業(yè)主沒有其它事情后說“再見”。四、電工服務(wù)流程1、每月對小區(qū)各層樓強(qiáng)電井道母線、負(fù)荷開關(guān)、插座、普通照明、應(yīng)急照明、庭院照明
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