企業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)新及其在寶鋼股份公司的應用研究.pdf

1、該文結合寶鋼股份的實際情況,設計了企業(yè)的關鍵業(yè)務流程.以產(chǎn)銷系統(tǒng)創(chuàng)新為例,具體研究和實踐了產(chǎn)銷業(yè)務流程再造、快速響應的組織體系、供應鏈體系和電子商務系統(tǒng).該文的研究內(nèi)容及所作的工作主要體現(xiàn)在以下三個方面:(1)流程再造和組織創(chuàng)新.以供應鏈的思想為指導,以流程為核心,分析流程、理順流程,構建流程化的產(chǎn)銷管理組織,實施扁平化管理.從用戶的角度進行流程分析,把產(chǎn)銷系統(tǒng)分為:客戶和市場的銷售業(yè)務層、后臺技術與業(yè)務支撐功能層、生產(chǎn)制造過程控制層、

2、生產(chǎn)運營層等四大層次.把原來分屬各部門的涉及"用戶承諾"的職能和資源進行整合,對銷售部門進行適當授權,使之在業(yè)務運作的第一線具備"業(yè)務承諾"的能力,為用戶實現(xiàn)"一站式"服務.(2)實施供應鏈管理和快速響應用戶需求.重點解決"用戶需求的個性化"和"企業(yè)生產(chǎn)的規(guī)模化"的矛盾,支持大規(guī)模定制,開發(fā)面向供應鏈的企業(yè)管理系統(tǒng),利用信息技術,建立與用戶的業(yè)務協(xié)同關系,快速響應,精益運行,發(fā)揮工業(yè)化大生產(chǎn)的規(guī)模優(yōu)勢,按質(zhì)、按量、按時完成用戶合同,滿足