長(zhǎng)沙物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則

1、1長(zhǎng)沙市物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目（企業(yè)）標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則長(zhǎng)沙市物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目（企業(yè)）標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則附件一：長(zhǎng)沙市物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目（住宅小區(qū)）標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則長(zhǎng)沙市物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目（住宅小區(qū)）標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則申報(bào)項(xiàng)目名稱：序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值檢查方法與評(píng)分細(xì)則評(píng)分值基礎(chǔ)管理291、按規(guī)劃要求建設(shè)，房屋及配套設(shè)施全部投入使用。1實(shí)地查看；符合1.0，不符合02、辦理了物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)，資料齊全，分類建檔，查閱方便。2按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》第29條檢查資料

2、；符合2.0，不符合03、各種服務(wù)標(biāo)識(shí)規(guī)范、醒目；公開服務(wù)承諾。2實(shí)地查看；符合2.0，不符合04、物業(yè)管理用房按照規(guī)定移交，裝修符合辦公標(biāo)準(zhǔn)。1實(shí)地查看；符合1.0，未移交05、房屋使用手冊(cè)、裝飾裝修管理規(guī)定及《業(yè)主(臨時(shí))管理規(guī)約》等各項(xiàng)制度完善。1檢查資料；完善1.0，不完善06、業(yè)主委員會(huì)按規(guī)定程序成立并備案，按《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》履行職責(zé)。1檢查備案資料；符合1.0，不符合07、業(yè)主委員會(huì)（建設(shè)單位）與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂了物業(yè)服

3、務(wù)合同，合同文本規(guī)范，雙方責(zé)權(quán)利明確。2檢查資料；符合2.0，基本符合1.0，不符合08、物業(yè)服務(wù)企業(yè)制訂了符合實(shí)際的創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃和實(shí)施方案。小區(qū)有創(chuàng)優(yōu)宣傳板報(bào)；發(fā)放業(yè)主征求創(chuàng)優(yōu)意見表，業(yè)主對(duì)創(chuàng)優(yōu)工作知曉率達(dá)到85％以上。2檢查資料、實(shí)地查看；無(wú)創(chuàng)優(yōu)征求意見表，扣2.0，無(wú)創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃和實(shí)施方案扣0.5，無(wú)宣傳板報(bào)扣1.09、管理處部門獨(dú)立設(shè)置，機(jī)構(gòu)健全，崗位職責(zé)上墻；各項(xiàng)制度齊全，并有具體的落實(shí)措施和考核辦法。2檢查資料，實(shí)地查看；機(jī)構(gòu)不健全

4、扣0.5，職責(zé)未上墻扣0.5制度不齊全扣0.5，無(wú)落實(shí)措施和考核辦法扣0.5一10、企業(yè)工作人員（含管理人員）和專業(yè)技術(shù)人員經(jīng)過(guò)專2檢查資料、實(shí)地查看；管理人員、專業(yè)技術(shù)人員每發(fā)現(xiàn)1人無(wú)上3告牌宣傳內(nèi)容文明、積極健康，并符合有關(guān)規(guī)定；霓虹燈按要求設(shè)置，保持整潔統(tǒng)一美觀、無(wú)安全隱患或破損。設(shè)置0；按規(guī)定設(shè)置，但不整齊或有破損每處扣0.1，有安全隱患每處扣0.57、封閉陽(yáng)臺(tái)統(tǒng)一有序，色調(diào)一致，除建筑設(shè)計(jì)要求外，一般不得安裝戶外防盜網(wǎng)、晾曬架

5、和遮陽(yáng)蓬1實(shí)地查看；符合1.0，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.28、空調(diào)及其它戶外設(shè)施安裝符合小區(qū)規(guī)定，位置統(tǒng)一有序。2實(shí)地查看；符合2.0，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.59、樓宇內(nèi)樓梯、走道扶手、天花板、吊頂?shù)葻o(wú)破損；共用部位門窗、燈具、開關(guān)等功能良好；衛(wèi)生間、水房等管道完好。1實(shí)地查看；符合1.0，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.5共用設(shè)施設(shè)備管理161、制定設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃并實(shí)施。有操作規(guī)程與維保記錄，無(wú)安全隱患。2檢查資料、實(shí)地查看；符合2.0基本

6、符合1.0，不符合02、共用配套設(shè)施及用房完好，干凈整潔、標(biāo)識(shí)明顯，無(wú)隨意改變用途現(xiàn)象。2實(shí)地查看；符合2.0，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣1.03、管道井、橋架維護(hù)良好，無(wú)私搭亂接，無(wú)架空管線無(wú)礙觀瞻。1實(shí)地查看；符合1.0，發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.24、排水、排污管道、化糞池完整通暢，無(wú)堵塞外溢現(xiàn)象。1實(shí)地查看；符合1.0，發(fā)現(xiàn)一處堵塞或外溢扣0.5；發(fā)現(xiàn)一處井蓋缺失、損壞扣0.55、道路通暢，路面平整；井蓋無(wú)缺損、無(wú)丟失，場(chǎng)地（景觀、健身器材、

7、建筑小品等）維護(hù)良好。2實(shí)地查看；符合2.0，發(fā)現(xiàn)一處不通暢、不平整、積水扣0.2；發(fā)現(xiàn)井蓋缺損或丟失扣0.6，路面井蓋不影響通行0.4，發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.26、供水設(shè)備運(yùn)行正常，設(shè)施完好、無(wú)滲漏、無(wú)污染；二次生活用水有嚴(yán)格的保障措施，按規(guī)定清洗水池，水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；制訂停水及事故處理方案。2檢查資料、實(shí)地查看；符合2.0，水池未封閉、無(wú)清洗記錄、無(wú)檢測(cè)報(bào)告本項(xiàng)分值為0三7、制訂供電系統(tǒng)管理措施并嚴(yán)格執(zhí)行，記錄完整；專變供電設(shè)備運(yùn)行