xx企業(yè)員工內(nèi)部培訓(xùn)的現(xiàn)狀、問(wèn)題及對(duì)策研究[文獻(xiàn)綜述]

1、本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）文獻(xiàn)綜述題目XX企業(yè)員工內(nèi)部培訓(xùn)的現(xiàn)狀、問(wèn)題及對(duì)策研究專業(yè)人力資源管理1、前言部分前言部分隨著時(shí)代的發(fā)展當(dāng)今世界各個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也由原來(lái)表面的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)為深層次的人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)型員工的價(jià)值在組織效益和社會(huì)效益的創(chuàng)造過(guò)程中發(fā)揮著重要作用，所以做好員工的各項(xiàng)培訓(xùn)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵。如今，許多企業(yè)往往傾向于實(shí)行培訓(xùn)外包，而有意無(wú)意地忽視了內(nèi)部培訓(xùn)資源力量的發(fā)揮。當(dāng)確定了培訓(xùn)需求后，或者當(dāng)培訓(xùn)計(jì)劃完成

2、后，就開(kāi)始著眼于搜尋、篩選和考察培訓(xùn)課程承包商，而很少甚至沒(méi)有意識(shí)到本企業(yè)內(nèi)部存在著豐富的培訓(xùn)資源，從而也就沒(méi)有去著力建立一支規(guī)范化的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍并充分利用。內(nèi)部培訓(xùn)師是企業(yè)人力資源培訓(xùn)的重要資源之一，建立內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍對(duì)于企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)具有十分重要的意義和作用。建立內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍是人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)體系的重要組成部分一套完善的企業(yè)內(nèi)部人力資源培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)體系，從其構(gòu)架來(lái)講，內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍是不可或缺的重要組成部分。建立一支有力

3、的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，對(duì)于培訓(xùn)計(jì)劃順利、有效地實(shí)施，對(duì)于推進(jìn)人力資源培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)的規(guī)?；?、科學(xué)化和規(guī)范化都有舉足輕重的作用。發(fā)現(xiàn)、挖掘和培養(yǎng)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師，這本身就是人力資源開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)的行為，屬于人力資源開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)的范圍。反過(guò)來(lái)講，人力資源開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)也包含著開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)自己所需要的人力資源——內(nèi)部兼職培訓(xùn)師。分利用內(nèi)部培訓(xùn)力量能夠有效降低培訓(xùn)成本現(xiàn)今許多企業(yè)把人力資源培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)的某些項(xiàng)目實(shí)行外包。眾所周知，評(píng)價(jià)一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目效益的好壞，其標(biāo)準(zhǔn)是培

4、訓(xùn)效果與培訓(xùn)投入的比例?，F(xiàn)今的顧問(wèn)公司或者咨詢公司一般都有專門給企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)的業(yè)務(wù)。這種業(yè)務(wù)主要有兩類，一類是自主組織的公開(kāi)培訓(xùn)項(xiàng)目，收費(fèi)以人數(shù)計(jì)，數(shù)量在每人近千元至幾千元不等，另外一類是派培訓(xùn)師到企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)，即所謂的內(nèi)訓(xùn)，收費(fèi)以小時(shí)計(jì)，數(shù)量在每小時(shí)近千元至幾千元不等。不管是哪類培訓(xùn)方式，他密：1缺乏戰(zhàn)略眼光，2綜合協(xié)調(diào)能力差，3忽略成果在后期工作中的運(yùn)用。實(shí)施不力、考評(píng)不足。（周曉蘭，2008）三、內(nèi)部培訓(xùn)的研究現(xiàn)三、內(nèi)部培訓(xùn)的

5、研究現(xiàn)狀1.內(nèi)部培訓(xùn)師的角色研究?jī)?nèi)部培訓(xùn)師的角色研究企業(yè)自己培養(yǎng)出來(lái)的培訓(xùn)師，他們往往更貼切企業(yè)的發(fā)展，培養(yǎng)的目的鮮明培養(yǎng)的內(nèi)容實(shí)用、培訓(xùn)的效果顯著。企業(yè)擁有自己的培訓(xùn)師隊(duì)伍不僅能夠提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，還可以提高企業(yè)的知名度。據(jù)報(bào)道，保潔公司90%以上的培訓(xùn)都是通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)師來(lái)完成的。外部培訓(xùn)師大多以盈利為目的，對(duì)企業(yè)文化、制度以及存在的問(wèn)題了解不深，對(duì)員工的培訓(xùn)需求很難做到深入的調(diào)查，對(duì)培訓(xùn)后的改進(jìn)措施也無(wú)力指導(dǎo)，這些因素都會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)效

6、果差強(qiáng)人意。而企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)企業(yè)內(nèi)部實(shí)際情況比較熟悉，不僅可以節(jié)省員工參加培訓(xùn)的成本，還可以節(jié)省企業(yè)外聘培訓(xùn)師的費(fèi)用，在業(yè)務(wù)知識(shí)和技能等培訓(xùn)內(nèi)容方面更具有針對(duì)性和適用性。一支成熟的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍是企業(yè)發(fā)展中強(qiáng)有力的基礎(chǔ)。（萬(wàn)希，2009）2.師徒制與內(nèi)部導(dǎo)師制師徒制與內(nèi)部導(dǎo)師制內(nèi)部導(dǎo)師機(jī)制在工業(yè)化前期，就是以師徒的形式存在的。在公元前1800的漢穆拉比法典中就有了師徒制的描述。19世紀(jì)末，師徒制在歐洲行會(huì)組織中盛行。行會(huì)的目的是互相保

7、護(hù)、支持和獲得利益。師徒制發(fā)展到后來(lái)，對(duì)立雇傭關(guān)系逐漸消失，保留的是言傳身教的授業(yè)方式，經(jīng)驗(yàn)的傳承和為人處世的教誨，但是師徒的層級(jí)關(guān)系沒(méi)有太大的改變。21世紀(jì)的師徒制在企業(yè)內(nèi)演變?yōu)閮?nèi)部導(dǎo)師制，在這種內(nèi)部導(dǎo)師制中，對(duì)立的雇傭關(guān)系完全消失，師徒的層級(jí)關(guān)系也有向事業(yè)上的的導(dǎo)師、生活中的朋友關(guān)系的趨勢(shì)發(fā)展。內(nèi)部導(dǎo)師制已成為大學(xué)生入職培訓(xùn)的必然選擇。（胡美娟，2007）3.內(nèi)部培訓(xùn)體制的建立內(nèi)部培訓(xùn)體制的建立培訓(xùn)小組是是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，是