國有商業(yè)銀行平衡計分卡的應(yīng)用探索與研究.pdf

1、我國國有商業(yè)銀行正在進行全面改革，工、農(nóng)、建、中等先后要進行股份制改造，成為具有國際競爭力的現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行，以適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，適應(yīng)全球化銀行業(yè)競爭的需要，在這種形勢背景下，我國國有商業(yè)銀行就非常需要建立一套科學(xué)的績效考評體系，以推動國有商業(yè)銀行整體戰(zhàn)略的變革與執(zhí)行，實現(xiàn)國有商業(yè)銀行可持續(xù)發(fā)展。原有的績效考評體系僅僅是圍繞財務(wù)指標來構(gòu)建業(yè)績評價，對非財務(wù)指標未引起足夠重視，原有的績效考評體系不能貫徹執(zhí)行國有商業(yè)銀行的總體戰(zhàn)略

2、目標，因此已經(jīng)不再適應(yīng)市場發(fā)展的需求，那么，如何構(gòu)建一套科學(xué)的績效考評體系，從戰(zhàn)略層面推進銀行的改革與發(fā)展呢? 本人綜合分析我國國有商業(yè)銀行績效考評體系的現(xiàn)狀，提出國有商業(yè)銀行實施平衡計分卡績效考評體系。因為“如果不能衡量，就不能進行管理”。通過這套較為科學(xué)的考評體系，從財務(wù)、客戶、內(nèi)部經(jīng)營流程、學(xué)習(xí)與成長等四個角度觀察銀行，在經(jīng)營戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，分析它們之間的相關(guān)性，制定出考核指標，并對目標值的結(jié)果進行動態(tài)的跟蹤和分析，根據(jù)分析

3、結(jié)果及時調(diào)整國有商業(yè)銀行戰(zhàn)略、目標和目標值，使得銀行的戰(zhàn)略能夠貫徹到最底層的員工工作中，提升國有商業(yè)銀行員工的工作積極性和主動性，提升國有商業(yè)銀行的核心競爭力。本文試圖運用平衡計分卡這一戰(zhàn)略管理工具，構(gòu)建國有商業(yè)銀行績效考評體系，以促進國有商業(yè)銀行的改革發(fā)展和戰(zhàn)略實施。 文章共分三部分。 第一部份介紹平衡計分卡理論的基本內(nèi)容、指標體系、戰(zhàn)略地圖和執(zhí)行體系，并指出平衡計分卡作為戰(zhàn)略管理工具的優(yōu)勢。第二部份詳細介紹了國有商業(yè)

4、銀行績效考評體系的發(fā)展和現(xiàn)狀，深入分析了目前績效考評體系存在的問題；第三部份詳細介紹了平衡計分卡在國外銀行中的應(yīng)用，并具體分析有關(guān)案例，進而詳細分析平衡計分卡在國有商業(yè)銀行中的具體運用，實施平衡計分卡績效考評體系的具體步驟，并以建設(shè)銀行-個人理財中心為例，對平衡計分卡的具體實施及其效果進行了實證研究分析，提出國有商業(yè)銀行構(gòu)建平衡計分卡績效考評體系應(yīng)當注意的幾個方面。最后提出了國有商業(yè)銀行實施平衡計分卡績效考評體系還應(yīng)繼續(xù)研究和探討的問題

5、。 平衡計分卡在我國企業(yè)中的應(yīng)用還相對較少，成功的應(yīng)用案例則更少，平衡計分卡的實施具有很強的個性化和階段性，因此國有商業(yè)銀行實施平衡計分卡績效考評體系，沒有現(xiàn)成的成功模式可以套用。在實施過程中要根據(jù)我國的國情和國有商業(yè)銀行的實際情況進行分析，許多考核因素、考核指標和應(yīng)用條件需要根據(jù)實際情況進行制定并不斷調(diào)整，以適應(yīng)銀行業(yè)的持續(xù)發(fā)展需求。本文作者認為成功的績效考評體系應(yīng)是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部各相關(guān)者利益與沖突，通過建立分解企業(yè)戰(zhàn)略目標的