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1、旅游業(yè)是本世紀(jì)最具成長(zhǎng)性的產(chǎn)業(yè)，在各國(guó)的經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上扮演著重要角色。而作為旅游業(yè)中最具活力和代表性的旅行社因?yàn)槁?lián)結(jié)旅游業(yè)中交通、飯店等各個(gè)環(huán)節(jié)而被視作是旅游業(yè)的晴雨表。旅行社這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位的確立是基于信息的“不對(duì)稱”。但是在信息時(shí)代最典型的特征的就是信息的越來越對(duì)稱。這對(duì)我國(guó)旅行社的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提出了各種挑戰(zhàn)，最嚴(yán)峻的就是旅行社構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的信息壟斷地位的不復(fù)存在。任何事物都具有雙面性。信息時(shí)代為我國(guó)旅行社帶來挑戰(zhàn)的同時(shí)也帶來了機(jī)遇。我國(guó)旅
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