基于精細化管理的電信經(jīng)營決策輔助系統(tǒng).pdf_第1頁
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文檔簡介

1、在全球電信市場競爭越演越烈的背景下，各運營商都將焦點對準業(yè)務(wù)和服務(wù)的競爭。電信企業(yè)的科學、持續(xù)發(fā)展就必須在市場競爭中領(lǐng)先一步，需要對經(jīng)營活動有著深入的理解與分析，實現(xiàn)這一目的就需要一套電信業(yè)務(wù)分析系統(tǒng)的支持，從企業(yè)的市場數(shù)據(jù)中分析出能夠真正反映企業(yè)運營狀況的有效信息，進而為市場經(jīng)營決策提供科學依據(jù)。在這一過程中，數(shù)據(jù)分析和挖掘在電信業(yè)務(wù)分析系統(tǒng)中將扮演著重要的角色。 本文圍繞當前電信企業(yè)最關(guān)注的市場營銷和客戶服務(wù)兩大主線，依照數(shù)

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