女性情緒與壓力管理

1、1,女性的情緒與壓力管理,陳 川2006年3月,2,主要內(nèi)容,1.情緒與女性情緒的特點(diǎn)2.理解與管理自己的情緒3.壓力的癥狀與根源4.壓力與生活方式和價(jià)值觀5.發(fā)展自己的減壓系統(tǒng),3,一、情緒與女性情緒的特點(diǎn),情緒（或情感）是一種體驗(yàn)，是與人的生理需要和社會(huì)需要是否得到滿足的一種反映。情緒是我們的主觀感受，是我們內(nèi)在的情感波動(dòng)。情緒的發(fā)生主要涉及環(huán)境刺激、生理狀態(tài)和認(rèn)知三種因素。情緒的分類：古代七情中的“喜、怒、憂、

2、思、悲、恐、驚”情緒的基本形式：快樂、憤怒、悲哀和恐懼等其他情緒：疼痛、厭惡和愉快；愛與恨；驕傲與羞恥；罪過與悔恨。心境是比較持久的情緒狀態(tài)；激情是強(qiáng)烈而短暫的爆發(fā)式情緒發(fā)應(yīng)；應(yīng)激是遇到突發(fā)事件緊張狀態(tài)下的發(fā)應(yīng)。情緒連接著生理的反應(yīng)，呼吸、循環(huán)系統(tǒng)、肌肉、腺體和內(nèi)分泌，以及代謝過程。情緒連著表情，應(yīng)激狀態(tài)和心理矛盾與人的健康憂密切關(guān)系。人的反應(yīng)：緊覺期（自衛(wèi)）、抵抗期（維持平衡）、衰退期（身體能量枯竭）。,4,女性情緒的特點(diǎn)

3、,情緒化周期性有較強(qiáng)的行為和表情體現(xiàn)持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)易受環(huán)境情景的影響容易兩級(jí)化：偏激和盲從,5,二、理解與管理自己的情緒,情緒沒有好壞之分：任何情緒都是必要的也是必然的，不是你認(rèn)為不好就不出現(xiàn)了。情緒作為我們自身的一部分一直陪伴在我們，快樂、激動(dòng)、悲傷、恐懼、憤怒、忌妒等等這些情緒表現(xiàn)，并沒有好壞之分，情緒與是非對(duì)錯(cuò)和道德概念無關(guān)。我們說它好或者壞，只是反映了我們選擇和利用它們的態(tài)度不同。因此，情緒既可以成為傷害我們的武器

4、，也可以成為一種有力的工具，給我們的生活帶來歡樂。我們?cè)絹碓叫枰私庾约旱那榫w：關(guān)愛自己的情緒比控制更重要，我們有情緒是很正常和自然的事。,6,個(gè)人的情緒特點(diǎn)受到早期家庭生活的影響,家庭的重要性：人類的情緒表達(dá)反應(yīng)模式是從家庭中習(xí)得的，父母與家人之間的互動(dòng)關(guān)系常會(huì)影響到我們成人以后的情緒表達(dá)方式和反應(yīng)方式。正確的表達(dá)情緒的重要性：如果我們能學(xué)習(xí)如何正確的表達(dá)情緒，適當(dāng)?shù)男麨a情緒，別人比較容易了解你，幫助你。讓別人看到完整的你

5、，了解你心理的感受。我們對(duì)孩子的影響：如果我們自己不表達(dá)真實(shí)的情感，我們也不會(huì)鼓勵(lì)我們的孩子表達(dá)他們真實(shí)的情感。因此，你怎樣看你自己，就表示當(dāng)年增經(jīng)有人這樣看過你。,7,情緒是可以積累的,情緒是一種能量：情緒是一種可以積累的能量，我們的壓抑并不會(huì)使它消失。反而有可能轉(zhuǎn)變?yōu)槠渌牟⊥幢憩F(xiàn)出來，所以當(dāng)我們身體不舒服時(shí)，也有可能是來自不良情緒的積累。疏導(dǎo)的作用：情緒壓抑對(duì)當(dāng)事人有很大的傷害，當(dāng)不好的情緒在你的生命中反復(fù)出現(xiàn)時(shí)，就

6、必須區(qū)疏通，疏通不掉就可能積累在我們的體內(nèi)，隨時(shí)發(fā)作。累積的原因：人的情緒其實(shí)就像洋蔥一樣一層一層的，外層不剝開，就看不到里層，很難知道下一層是什么，當(dāng)我們很容易生氣打孩子時(shí)，可能是自己幼年的情緒經(jīng)驗(yàn)沒有處理好。,8,情緒是人際關(guān)系接觸的界線,中國家庭的特點(diǎn)：中國家庭的人際線比較模糊，常交錯(cuò)在一起，像孩子是屬于爸爸媽媽的，并不是獨(dú)立的個(gè)體，父母也是屬于孩子的，所以孩子的情緒父母要承接，父母的情緒孩子也要承接情緒的責(zé)任應(yīng)該自己

7、負(fù)：我們太容易去承接別人的情緒，把別人的情緒當(dāng)成我的責(zé)任，最后很可能就是以吵架收?qǐng)龆鴥蓴【銈?給別人一個(gè)空間：當(dāng)我們能做好情緒管理，學(xué)會(huì)為自己的情緒負(fù)責(zé)，也了解有時(shí)候別人的困難是因他自己的狀況跟我們的原因。讓別人用自己的方法去處理他的情緒，給別人一個(gè)空間。,9,情緒管理從覺察自己開始,流露并感受自己的情緒情緒管理是從自己開始，先覺察自己的情緒模式，再開始找答案、找方法，你才有機(jī)會(huì)處理你未處理過的問題?？陀^的看自己我們常

8、常因?yàn)閯e人生氣而陷入生氣的情境，常常用別人的眼光來看待自己，自己不能肯定自己，因此沒有辦法作自己的主人，常常受制於別人。如果能體味自己的成長(zhǎng)，感受自己的情緒過程，找出其中的模式就是情緒管理。我們?cè)搅私庾约何覀兙驮侥苷瓶刈约?。有意識(shí)的適應(yīng)情緒變化靜坐、游泳、打禪...等都是一些很好的覺察方法，能幫助我們對(duì)自己有較多的體會(huì)，其次，去經(jīng)驗(yàn)我們所害怕或不喜歡的情緒，管理情緒就會(huì)有效。,10,關(guān)于情緒管理的總結(jié),第一，情緒無好壞，任何的情緒

9、都是必要的，也是必然的，不是你覺得得不好它就不會(huì)出現(xiàn)。第二，情緒越壓抑效果越有反效果，如果情緒當(dāng)時(shí)無法宣泄，就應(yīng)該在事后處理，不要讓情緒遺產(chǎn)殘留下來，當(dāng)情緒該出來的時(shí)候沒有出來，它就變成一個(gè)未完成的事件，這個(gè)未完成的事件就是我們生命中圓的缺口。第三，請(qǐng)用適合而安全的方式去抒解一些你受困的情緒，我們可以接受自己生氣和落淚。在你感到想哭或想生氣的時(shí)候，可以給自己營(yíng)造一個(gè)機(jī)會(huì)、環(huán)境或空間，讓自己在安全的情境下讓情緒出來。,11,女性的

10、情緒疾病與心理保健,在特殊生理期，女性體內(nèi)激素變化的幅度和水平都比較高，而激素變化劇烈就容易產(chǎn)生情緒波動(dòng)。如果女性得不到良好的調(diào)節(jié)和應(yīng)有的理解，很容易受到抑郁癥、焦慮癥等情緒疾病的困擾。不同時(shí)期女性的心理保健青年期（18－25歲）：容易出現(xiàn)社會(huì)適應(yīng)、人際關(guān)系、自我意識(shí)、性心理的障礙。孕期：易煩躁、發(fā)脾氣，擔(dān)心，過度重視的緊張。更年期：女性性腺功能開始衰退直至完全消失的時(shí)期。容易焦慮，情緒波動(dòng)，失眠，多疑，易疲勞，多愁善

11、感等。,12,三、壓力的癥狀與根源,壓力的癥狀可能是生理性的和行為性的生理性是壓力癥狀主要包括：呼吸急促、口干舌燥、手冷粘濕、周身燥熱、肌肉繃緊、消化不良、腹瀉、便秘、過渡疲勞、緊張性頭疼、神經(jīng)抽畜、坐立不安長(zhǎng)期壓力下的身體反應(yīng)：腸胃疾病、皮膚病、心臟病,13,壓力的癥狀,行為性是壓力癥狀主要包括：感覺：沮喪、憂慮、悲哀，被人激怒、被人誤解、疲乏無力、無法應(yīng)付、焦躁不安、失落、冷落、消極難以：集中精力、頭腦清晰、作

12、出決斷。喪失：創(chuàng)造力、對(duì)外貌的興趣、對(duì)他人的興趣,14,舉重,一個(gè)人舉起一個(gè)80公斤的杠鈴非常吃力，是什么給了他壓力？然后，給他一個(gè)100公斤的杠鈴讓他舉，他舉之前感受到很大的壓力，是什么給了他壓力？然后，同樣一個(gè)100公斤的杠鈴讓他舉，告訴他如果能舉起來將得到1000萬現(xiàn)金，他的壓力有什么不同？然后，給他一個(gè)90公斤的杠鈴讓他舉，告訴他如果能舉起來將得到8000萬現(xiàn)金，但一旦舉了而沒有舉起來，他將失去他的妻子和兒女，

13、他的壓力有什么不同？,15,是什么讓你緊張？,“由于辭職必須提前一個(gè)月提出申請(qǐng)，所以在遞交辭職書后，仍然在公司做了一個(gè)月。奇怪的是，覺得最后一個(gè)月工作很輕松，而工作量和工作壓力其實(shí)絲毫沒有減少。 ”上司臉色難看他認(rèn)為我工作表現(xiàn)不好——焦慮/緊張他一定是太累或太忙了——關(guān)心/同情,16,壓力管理和自我發(fā)展,你認(rèn)為處理事情所需的能力超越你擁有的能力通常，職位越高，責(zé)任越重，壓力越大壓力越大，減壓渠道越少壓力源不便公開維

14、護(hù)自身形象石頭扔向玻璃，玻璃破碎的原因是什么？,17,壓力的四種根本來源,18,自我壓力,19,內(nèi)心的層次,,行為,態(tài)度,,,,,情緒感受,,觀念假設(shè),,期待（對(duì)自己，對(duì)他人，來自他人的）,人類共有的渴望（被愛，被接納，有價(jià)值的，自由）,,自我：我是（存在）,環(huán)境,20,“35歲困惑”和“中年危機(jī)”現(xiàn)象,職業(yè)生涯（時(shí)間）壓力35歲困惑“有一段時(shí)間內(nèi)心比較浮躁，十幾年沿著一條道路走，非常厭倦，總想換一個(gè)工作領(lǐng)域 ”“有時(shí)候我們開

15、玩笑，35歲退休，時(shí)間就都是自己的了。但越來越明朗的上升空間，很難放棄” 中年危機(jī)“我這么干，圖的是什么？”“資產(chǎn)過千萬了，吃碗刀削面都比山珍海味感到舒服，到底該怎么活下去？” “我害怕面對(duì)什么？”“我發(fā)現(xiàn)我站立的地方開始塌陷”“在別人面前，我光芒萬丈，但在我內(nèi)心世界，那里卻是一個(gè)地獄”,21,企業(yè)管理中的壓力,《財(cái)富》雜志根據(jù)對(duì)CEO失敗原因的長(zhǎng)期分析請(qǐng)38位曾經(jīng)叱咤商海、結(jié)果壯志未酬的頂級(jí)CEO們回答問卷，結(jié)果38位

16、CEO對(duì)這六項(xiàng)的選擇依次為：缺乏對(duì)壞消息的處理能力：79.5%疲勞綜合癥：51.3%缺乏處理人事的能力：43.6%決策有局限性：38.5%缺乏財(cái)務(wù)知識(shí)：15.4%錯(cuò)失良機(jī)：10.3%,22,風(fēng)格壓力,人與人人際關(guān)系行為風(fēng)格個(gè)性特質(zhì)人員管理角色在沖突的團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性中尋求平衡人與工作能力匹配：勝任工作興趣匹配：熱愛工作價(jià)值匹配：感到自豪,23,系統(tǒng)壓力（現(xiàn)代組織的復(fù)雜性和不確定性）,四種壓力類型變化壓力歸

17、屬壓力平衡壓力結(jié)構(gòu)壓力,常見現(xiàn)象組織氣氛系統(tǒng)角色沖突角色模糊工作負(fù)荷工作和家庭沖突,24,四、壓力與生活方式和價(jià)值觀,我們的生活方式平衡嗎？我們認(rèn)為成功的價(jià)值觀是否過于單一？,25,我們的生活與角色(三維的時(shí)空過程),,,,,,26,我們的生命周期與角色,,孩子,27,人生學(xué)習(xí)需要的完整教育,你受教育直到學(xué)校畢業(yè)接受的主要是什么？工作以后你參加各種學(xué)習(xí)主要為了學(xué)到什么？你結(jié)婚前學(xué)過怎樣發(fā)展一份良好的兩人關(guān)系嗎？

18、你的孩子出生前你學(xué)過如何做一個(gè)合格的父母嗎？你每天都在溝通，你在個(gè)人溝通訓(xùn)練上花過多少時(shí)間？你系統(tǒng)學(xué)習(xí)過如何認(rèn)識(shí)自我和個(gè)人成長(zhǎng)嗎？,28,成功和多樣性,哪一個(gè)更健康？家務(wù)＋母親＋妻子＋職業(yè)職業(yè)女性職業(yè)追求不斷增加物質(zhì)補(bǔ)償，使活動(dòng)的多樣性減少一個(gè)人扮演的角色越多，心理上獲得的社會(huì)激勵(lì)源就越多“我會(huì)因犯錯(cuò)誤而死去”“我的痛苦不會(huì)有人理解”輪換工作崗位機(jī)制,29,常見信念如何讓我們緊張,把你的需要放在別人的需要之前是自

19、私行為——有時(shí)你有權(quán)利把自己放在第一位 犯錯(cuò)誤是可恥的，對(duì)每一個(gè)場(chǎng)合你應(yīng)做出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)——你有權(quán)利犯錯(cuò)誤 外部事件是造成人們痛苦的重要原因，人們對(duì)于外部事件的反應(yīng)就是動(dòng)感情?！@種信念在邏輯上的延伸就是，為了促成一個(gè)事情的產(chǎn)生或者避免遺憾，你必須控制外部世界。由于這種控制很有局限性，而且我們也不知道該如何完全操縱別人的意愿，一種孤立無助的感覺和持續(xù)的焦慮就產(chǎn)生了。將不快樂的原因歸咎于外部事件是一種逃避現(xiàn)實(shí)的做法。自我對(duì)話解釋為

20、發(fā)生的事件引起不快樂。你只有很小的能力去控制別人，然而你卻有很大的能力來控制你自己的情緒。,30,身心平衡成長(zhǎng)的三個(gè)層次,需要和想要的區(qū)別三個(gè)層次依賴：充分的財(cái)富和地位以獲得社會(huì)認(rèn)可，通過運(yùn)動(dòng)和保健品保持身體健康，掌握相當(dāng)?shù)姆椒苷{(diào)控自己的情緒心態(tài)，清晰的價(jià)值觀和追求獨(dú)立：支持生活方式的足夠財(cái)富，良好的生活方式使得身體健康運(yùn)轉(zhuǎn)，情緒心態(tài)自己決定，良好的信念系統(tǒng)自我覺察能力和諧：富有的心態(tài)，敏銳的身體感知能力，總是和喜悅在一起

21、，信念系統(tǒng)的自我創(chuàng)造，順應(yīng)自然,31,生活中壓力的根源,從童年到成年對(duì)兒童的期望就是一種社會(huì)壓力：他來自家庭、教師和同齡伙伴年輕人希望得到：表揚(yáng)、晉級(jí)、加薪、賦予更大的責(zé)任成年期開始：探索、責(zé)任、關(guān)系、建立自信心開始成為成年人：職業(yè)、家庭、成就成年人：限制、穩(wěn)定、成家立業(yè)中年人：轉(zhuǎn)變、成就、新的發(fā)現(xiàn)老年人：健康問題、資產(chǎn)的調(diào)整、業(yè)余生活,32,人生事件與壓力,家庭的情境比單位的情境更有壓力壓力是你經(jīng)歷的所有人生時(shí)間總和

22、的結(jié)果愉快的情境能產(chǎn)生額外的壓力三種具體的事件是形成壓力的潛在因素：婚姻疾病假日,33,人際關(guān)系與壓力,人際關(guān)系的壓力可能是因?yàn)樵谙铝腥矫娴牟町惡蜎_突而產(chǎn)生的：期望作用需要高的期望可能成為壓力的因素男女在婚姻中的作用發(fā)生變化，現(xiàn)代婚姻中男女的關(guān)系是伙伴關(guān)系和開放的模式男女需要的相似性引起的潛在的壓力（成就、統(tǒng)治、從屬關(guān)系、哺養(yǎng)孩子）,34,疾病與假日,疾病是壓力的重要因素。有些人夸大了疾病的恐懼有些人對(duì)疾

23、病沒有準(zhǔn)備對(duì)死亡的恐懼的壓力導(dǎo)致不愉快的方式假日人們有輕松、愉快、修養(yǎng)生息的心愿，但有可能事與愿違節(jié)假日度假中的緊張與陌生感的壓力度假之后，上班的不適應(yīng)而感到的痛苦,35,態(tài)度,你對(duì)你自己和他人的態(tài)度能通過改變你的期望而變化通過確定實(shí)際可行的目標(biāo)，我們可以消除一些造成不愉快的根源。從不同的角度以一種不同的方式看待壓力的原因可能是有幫助的。設(shè)法改變你對(duì)壓力反應(yīng)的方式，在承認(rèn)有些事是你可以改變的，有些事你是無法改變的，同時(shí)，

24、明智的做法是分清哪些是可以改變的，哪些是不可改變的。并且抵制試圖改變那些不可能改變事情的沖動(dòng)。你的態(tài)度對(duì)應(yīng)付壓力是關(guān)鍵的。現(xiàn)實(shí)地對(duì)待你的：抱負(fù)期望目標(biāo)恰當(dāng)?shù)財(cái)[正你生活各個(gè)方面的位置。,36,五、發(fā)展自己的減壓系統(tǒng),外在運(yùn)動(dòng)藝術(shù)自然朋友導(dǎo)師,內(nèi)在精神支持心理習(xí)慣接受感恩愛（……）服務(wù),37,接受健康的價(jià)值理念,健康是生命的源泉，健康是幸福之本聯(lián)合國教科文組織對(duì)健康的定義是：健康不僅是

25、身體沒有疾病，而且還要有健全良好的身心健康狀態(tài)和社會(huì)適應(yīng)力。健康是良好的身體健康心理健康社會(huì)適應(yīng)力,38,養(yǎng)成健康的生活方式,保持適當(dāng)?shù)捏w重定期參加各種形式的鍛煉參與某種形式的消遣活動(dòng)有節(jié)制地飲酒和喝咖啡有安排地使用時(shí)間追求生活多樣化和改變生活節(jié)奏不埋頭于不重要的事期待成功一次從事一項(xiàng)可操作的項(xiàng)目并且慶祝我們的成功,39,壓力管理的實(shí)用方法,控制你的生理活動(dòng)（自主神經(jīng)系統(tǒng)）改變你的行為（對(duì)事件的反應(yīng)）改

26、變你的信念價(jià)值觀和態(tài)度改變環(huán)境,40,與工作有關(guān)的壓力因素,環(huán)境：嘈聲、光線、舒適、整潔、裝飾、清靜、污染交通：交通狀況、氣候、路面條件、行車路線指南、迷路、車 輛事故、震動(dòng)、疲勞技術(shù)：技術(shù)更新帶來的變化的壓力負(fù)擔(dān)：工作太多、技能難以勝任：自尊心和自信心受挫、容易分心。,41,我們需要了解和承認(rèn)自己的局限性,面對(duì)現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)我們的抵制能力承認(rèn)弱點(diǎn)、限制變化在工作的過程中，重要的是要保持一種積極的自我形象

27、，避免那些打退堂鼓的念頭。我們?nèi)绾慰创约喝Q于實(shí)際的成果與我們對(duì)生活所寄予的希望和要求的兩者之間的關(guān)系。當(dāng)我們的成果超過我們的期望，我們的自尊心就會(huì)顯著增長(zhǎng)。培養(yǎng)自尊心包含回顧我們生活中的各個(gè)方面，承認(rèn)過失和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的事情，并且為解決這些問題進(jìn)行工作。隨著我們自尊心的增長(zhǎng)，我們開始更樂觀地看待我們自己，變得更有能力積極地對(duì)待壓力的影響。,42,我們有很多權(quán)利，但我們卻忽視了------,犯錯(cuò)誤的權(quán)利自己確定輕重緩急的權(quán)利將我們

28、自己的需要與他人的需要一視同仁的權(quán)利拒絕他人要求的權(quán)利表達(dá)自己的權(quán)利評(píng)價(jià)我們的行為，思想和感情以及對(duì)其后果承擔(dān)責(zé)任的權(quán)利。如果在需要行使權(quán)利時(shí)，未能行使權(quán)利，你可能在單位里和家里遭受超負(fù)荷工作、長(zhǎng)時(shí)間工作，頻繁出差以及受他人不公正的對(duì)待。,43,把壓力轉(zhuǎn)為動(dòng)力（從今天開始------）,學(xué)會(huì)推辭確定實(shí)際可行的目標(biāo)委托他人辦事統(tǒng)籌兼顧，分清輕重緩急尋求幫助心胸開闊尋找一個(gè)適合你的工作,44,幫助他人，做一個(gè)幫助者,

29、怎樣坦誠地評(píng)述你工作中的人際關(guān)系？能幫助別人的人的特點(diǎn)：真誠：舉止自然、襟懷坦白、一貫如一、自愿承擔(dān)尊重：信任說話的人、全神貫注地傾聽、保留你的評(píng)價(jià)和批評(píng)相信而不做評(píng)價(jià)在一種和諧的關(guān)系中建立信任和尊重的基本要求我們幫助他人的關(guān)鍵是尊重和重視他人同情：是分擔(dān)或自覺理解他人的感情,45,監(jiān)測(cè)自己和別人最普遍的壓力信號(hào)：,頭痛胃痛消化不良肌肉緊張流淚渴望逃避現(xiàn)實(shí)失眠------,46,理解并控制自己,控制自己：忘卻

30、不該發(fā)生的憾事學(xué)會(huì)合理地安排休息善待自己睡好覺適當(dāng)?shù)貐⒓渝憻挸缘们鍧嵱行У亟涣鲗で髱椭?47,將壓力減到最低的程度,為我們自己確保：成為有用之才/勝任工作培養(yǎng)：明智的，理性的觀念和態(tài)度，技能與行為，良好的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)：休息、有效地利用業(yè)余時(shí)間、盡可能保持身體健康。為我們企業(yè)發(fā)展：具有明確職務(wù)說明的工作、良好的交際體系、參與感提供：幫助以解決問題、支持、足夠的對(duì)策為整個(gè)社會(huì)鼓勵(lì)：更富有同情心，提供更多