體驗(yàn)營銷在技術(shù)型企業(yè)中的應(yīng)用研究.pdf

1、從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)到服務(wù)經(jīng)濟(jì),我們所賴以生存的市場環(huán)境已經(jīng)步入了體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,在這個(gè)嶄新的時(shí)代背景下,大量原先的生存法則都需要重新審視其適用性。本文所關(guān)注的技術(shù)型企業(yè),是以技術(shù)作為企業(yè)核心競爭力的群體,在傳統(tǒng)營銷模式下受到很多的限制,例如技術(shù)只能介紹給作為技術(shù)載體的產(chǎn)品的制造商里面的技術(shù)人員,難以接觸到技術(shù)的最終消費(fèi)者,市場反饋滯后等等。然而,體驗(yàn)營銷顛覆了傳統(tǒng)營銷中完全理性消費(fèi)者的假設(shè),不懂專業(yè)技術(shù)指標(biāo)的消費(fèi)者可以對(duì)各種形式的體

2、驗(yàn)留下記憶,從而產(chǎn)生品牌認(rèn)知度、購買欲望、甚至是品牌忠誠度。因此,體驗(yàn)營銷為技術(shù)型企業(yè)直接影響消費(fèi)者市場提供了可能,其中孕育著巨大的商機(jī)。但是,消費(fèi)者市場對(duì)于技術(shù)型企業(yè)而言是個(gè)新穎的領(lǐng)域,如何才能成功舉辦讓消費(fèi)者印象深刻的體驗(yàn)營銷活動(dòng),成為擺在所有希望嘗試體驗(yàn)營銷的技術(shù)型企業(yè)面前的難題。
　　本文的創(chuàng)新之處就在于將體驗(yàn)營銷的理論與技術(shù)型企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合,提出了具有可操作性的4階段12過程環(huán)狀應(yīng)用模型。模型中某些過程是技術(shù)型企業(yè)

3、所特有的,如選擇載體;另外針對(duì)每個(gè)過程,論文都著重強(qiáng)調(diào)了技術(shù)型企業(yè)需注意的關(guān)鍵問題和特別之處。論文一共包含四章,其中第一章介紹了體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)這個(gè)時(shí)代背景,講述了體驗(yàn)的定義及其類型,闡述體驗(yàn)營銷的概念,并且著重分析了體驗(yàn)營銷與傳統(tǒng)營銷之間的差異所在。第二章對(duì)文中所指技術(shù)型企業(yè)所涵蓋的范圍進(jìn)行了界定,重點(diǎn)分析了技術(shù)型企業(yè)運(yùn)用傳統(tǒng)式營銷的過程中存在的問題,并由此引申到運(yùn)用體驗(yàn)營銷的必要性分析上。第三章先簡單介紹相關(guān)理論基礎(chǔ),如期望理論等,然后系