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文檔簡介
1、進入到二十一世紀,隨著國家對電信體制改革的大力推進,特別是電信改革重組使得中國的電信市場競爭日趨激烈。由于大客戶是電信業(yè)務收入的主要來源,因此成為各大電信運營商競爭的焦點。面對如此競爭的電信市場,廣東網(wǎng)通作為廣東電信市場的新進入者,如何采取適當有效的策略,不斷開拓大客戶市場,最大限度地開發(fā)大客戶的價值,已經(jīng)成為廣東網(wǎng)通發(fā)展面臨的首要問題。
本文選取廣東網(wǎng)通大客戶作為研究對象,首先從大客戶營銷理論、關系營銷理論進行論述,通過
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