黑龍江聯(lián)通公司營(yíng)銷渠道建設(shè)研究.pdf

1、伴隨著市場(chǎng)的發(fā)展、用戶規(guī)模的擴(kuò)大、業(yè)務(wù)的豐富、競(jìng)爭(zhēng)的加劇，通信市場(chǎng)逐步進(jìn)入成熟階段，競(jìng)爭(zhēng)已由網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和價(jià)格層面競(jìng)爭(zhēng)，逐漸演變拓展到渠道和終端方面的競(jìng)爭(zhēng)。本文針對(duì)聯(lián)通公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為研究背景，以黑龍江聯(lián)通公司營(yíng)銷渠道建設(shè)為研究對(duì)象，設(shè)計(jì)出科學(xué)、合理、實(shí)用的營(yíng)銷渠道建設(shè)管理體系，使其走出目前在管理中的誤區(qū)，在一定程度上有效的提高了聯(lián)通公司營(yíng)銷渠道代理商的積極性，發(fā)揮了營(yíng)銷渠道管理人員的潛能，對(duì)黑龍江聯(lián)通公司營(yíng)銷渠道建設(shè)具有現(xiàn)實(shí)意義。

2、本文首先對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道管理、服務(wù)營(yíng)銷理論、客戶關(guān)系管理理論進(jìn)行詳細(xì)論述，從中找出本文研究的有力理論依據(jù)。其次，在對(duì)黑龍江聯(lián)通公司發(fā)展現(xiàn)狀及經(jīng)營(yíng)環(huán)境深入了解的前提下，對(duì)其營(yíng)銷渠道發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，從營(yíng)銷渠道布局規(guī)劃、營(yíng)銷渠道建設(shè)、營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力、營(yíng)銷渠道信息反饋、對(duì)營(yíng)銷渠道的管理能力、電子渠道發(fā)展等方面指出其問(wèn)題所在。接著，對(duì)黑龍江聯(lián)通公司營(yíng)銷渠道體系架構(gòu)進(jìn)行了重構(gòu)。論文首先明確了設(shè)計(jì)的目的、原則和思路，在對(duì)黑龍江聯(lián)通公司營(yíng)銷渠道分析后

3、，運(yùn)用優(yōu)勢(shì)整合和資源互補(bǔ)的思想、規(guī)范分析和實(shí)證分析相結(jié)合，確定黑龍江營(yíng)銷渠道建設(shè)的核心部分——區(qū)域銷售平臺(tái)建設(shè)方案。再次，結(jié)合黑龍江營(yíng)銷渠道建設(shè)的特點(diǎn)，以區(qū)域銷售平臺(tái)為重點(diǎn)，以核心渠道為基礎(chǔ)，以績(jī)效考核為保證，以補(bǔ)充渠道和電子渠道為補(bǔ)充。最后，從維護(hù)營(yíng)銷渠道統(tǒng)一形象、完善營(yíng)銷渠道管理工作內(nèi)容、重視營(yíng)銷渠道信息收集、重視營(yíng)銷渠道管理方法和操作細(xì)節(jié)、加強(qiáng)營(yíng)銷渠道管理隊(duì)伍建設(shè)等方面提出了黑龍江聯(lián)通公司營(yíng)銷渠道體系運(yùn)行的保障措施，從而促進(jìn)其業(yè)務(wù)