旅游者安全價值評價研究——以山東長島為例.pdf

1、旅游安全保障是旅游者順利進(jìn)行旅游活動的必要條件，是旅游經(jīng)營者開展豐富多彩、吸引力強的旅游活動，贏得眾多客源的基礎(chǔ)。 因此，正確認(rèn)識旅游安全保障工作的重要性，對提高旅游經(jīng)營者的安全意識和旅游業(yè)健康發(fā)展有著重要的意義。然而，現(xiàn)今我國旅游業(yè)存在著旅游者安全需求與旅游安全保障水平之間的矛盾。同時，又由于旅游安全保障效果往往通過避免危害對人(旅游者、旅游從業(yè)人員、旅游地居民)、旅游地、旅游活動中的設(shè)施設(shè)備造成的損害的價值來體現(xiàn)，其作用效果

2、不是直接的、物態(tài)的、可量化的。而安全事故又具有偶然性、隨機性、潛伏性等特點，務(wù)必造成旅游經(jīng)營者對旅游安全停留在某點、某時段、某個靜態(tài)認(rèn)識上。這往往使得旅游經(jīng)營者認(rèn)為安全投入成本高、花本錢、不合算而壓后或放棄，致使旅游區(qū)安全動態(tài)管理的連續(xù)性不能持續(xù)?，F(xiàn)有的這種對旅游安全效益不清晰的認(rèn)識，不但有礙于旅游安全保障工作的進(jìn)一步完善，更無助于旅游相關(guān)者正確安全意識的形成。作者認(rèn)為上述問題的解決需要先從根本上了解旅游安全保障的直接受益者――旅游者對

3、旅游安全保障的態(tài)度?；诖?，本文提出旅游者安全價值概念，并以估測旅游者對自身安全保障的支付意愿為手段對其加以衡量，從而使旅游管理者對旅游安全保障工作的市場潛在效益形成具體認(rèn)識，樹立安全效益觀念。 本文包括五部分： 第一部分，引言。從旅游者安全需求與旅游安全保障矛盾及原因入手，闡述提出旅游者安全價值概念的意義和目的，繼而闡明本研究的意義、預(yù)期貢獻(xiàn)及研究方法，構(gòu)建本文邏輯框架； 第二部分，旅游者安全價值。首先介紹安全

4、價值的概念和涵義，隨之引出旅游者安全價值的概念、涵義及理論基礎(chǔ)，建立本研究的概念體系； 第三部分，旅游者安全價值評價研究。 第一節(jié)旅游者安全價值的評價中，明確旅游者安全價值評價的評價主體、評價客體，闡述作為評價的理論依據(jù)的勞動價值論、效用價值論及消費者剩余理論在旅游者安全價值評價中的應(yīng)用，并在此基礎(chǔ)上重點介紹旅游者安全價值評價的內(nèi)容；在 第二節(jié)旅游者安全價值評價方法研究中，首先總結(jié)價值評價相關(guān)理論研究，接著對旅游

5、者安全價值評價方法的確定進(jìn)行重點分析。 第四部分，影響旅游者安全價值評價的因素分析。主要從影響旅游者安全價值評價的主體因素、介體因素及環(huán)境因素三個方面研究對評價結(jié)果的影響。 第五部分，旅游者安全價值評價的具體應(yīng)用。以山東長島景區(qū)為例，運用文章提出的旅游者安全價值評價理論，采用問卷調(diào)查方式，對長島旅游者安全價值進(jìn)行匯總、計算，得出具體結(jié)果。并在此基礎(chǔ)上從微觀角度提出對長島旅游安全保障工作的具體建議，從宏觀角度提出要全面提升

6、旅游安全保障水平需樹立旅游安全服務(wù)理念、建立旅游安全保障活動的公眾參與機制等建議。 本研究以探究衡量旅游安全保障潛在效益的方法為出發(fā)點，在研究方法上進(jìn)行了大膽的嘗試和創(chuàng)新，力圖為理論界和實業(yè)界研究旅游安全保障經(jīng)濟(jì)效益提供一種新的思維方式。但是，作為一個探索性的課題，旅游者安全價值評價研究還存在相當(dāng)多的困難，主要表現(xiàn)在可借鑒資料較少、評價方法本身的不足、評價過程中誤差的存在。盡管如此，作者認(rèn)為，理論的完善是一個漸進(jìn)的過程，學(xué)術(shù)研究