A公司貨運(yùn)代理服務(wù)營銷策略淺析.pdf

1、隨著我國對(duì)外貿(mào)易的飛速發(fā)展以及相關(guān)政策的變化，在外貿(mào)貨運(yùn)量急劇增長(zhǎng)的同時(shí)，貨運(yùn)代理業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈，廣大中小型貨運(yùn)代理企業(yè)正面臨前所未有的困難。A公司是一家典型的中小型國際貨運(yùn)代理企業(yè)，以海運(yùn)、空運(yùn)進(jìn)出口貨物的國際運(yùn)輸代理作為其主業(yè)。經(jīng)過成立初期的迅猛發(fā)展后在營銷工作上已面臨一系列困難，處于企業(yè)發(fā)展的瓶頸階段。 本文通過對(duì)A公司的營銷和經(jīng)營現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)，歸納出A公司面臨的一系列困難，闡明A公司目前存在最關(guān)鍵的問題就是在缺乏明

2、確市場(chǎng)定位的情況下單純以開發(fā)新客戶作為其營銷目標(biāo)并采用銷售領(lǐng)先營銷策略和4P's營銷策略來指導(dǎo)營銷工作。然后文章從服務(wù)營銷的角度對(duì)A公司所面臨困難的原因進(jìn)行分析，并聯(lián)系服務(wù)營銷組合策略的7P's理論幫助A公司解決問題。接著以A公司的發(fā)展目標(biāo)為依據(jù)，通過對(duì)廈門貨運(yùn)代理市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，指出A公司的目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)應(yīng)是委托人為境外貨代同行和委托人為一般進(jìn)出口企業(yè)這兩個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，并應(yīng)采用高服務(wù)質(zhì)量中等定價(jià)的市場(chǎng)定位。接著文章為A公司建立一套完整的7P