數(shù)據(jù)庫營銷的應(yīng)用研究——以電信企業(yè)為例.pdf

1、數(shù)據(jù)庫營銷在國外發(fā)展了二十多年,其理論體系和應(yīng)用實(shí)踐都已較為成熟、完善。隨著國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)的逐步完善,我國企業(yè)也逐漸開始接觸和應(yīng)用數(shù)據(jù)庫營銷工具,但其中也存在著諸如:缺乏數(shù)據(jù)庫營銷戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)庫挖掘不深入、營銷策劃與執(zhí)行脫節(jié)等問題。
　　本文在大量調(diào)查和實(shí)踐的基礎(chǔ)上,通過外部營銷環(huán)境的分析,并結(jié)合具體電信企業(yè)的數(shù)據(jù)庫營銷案例實(shí)施,力求對電信行業(yè)應(yīng)用數(shù)據(jù)庫營銷策略進(jìn)行求證探析,以期為電信行業(yè)及一般行業(yè)應(yīng)用數(shù)據(jù)庫營銷策略提供參考。隨著近年

2、來數(shù)據(jù)庫營銷在國內(nèi)各行業(yè)不斷被實(shí)踐,數(shù)據(jù)庫營銷的理論研究越來越深入,實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)也積累得越來越豐富,相信在未來信息時(shí)代的市場大潮中,數(shù)據(jù)庫營銷的理念將會(huì)大放異彩。
　　本文主要包括五章:第一章為緒論,主要包括了研究背景、目的意義、研究動(dòng)態(tài)、研究方法及創(chuàng)新點(diǎn)。第二章介紹數(shù)據(jù)庫營銷及項(xiàng)目管理相關(guān)理論綜述,主要內(nèi)容包括數(shù)據(jù)庫營銷的基本概念、作用、優(yōu)勢、影響因素。第三章對國內(nèi)電信市場營銷環(huán)境分析,主要包括宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境、競爭狀況、可行