T公司數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷策略應(yīng)用研究.pdf

1、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷是現(xiàn)代企業(yè)的一種新型營(yíng)銷模式。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用，大部分企業(yè)都存儲(chǔ)了諸如產(chǎn)品銷售、客戶信息等大量歷史數(shù)據(jù)，許多企業(yè)也嘗試開(kāi)展數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷。但大部分關(guān)于數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷學(xué)的文獻(xiàn)上比較強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷理論剖析和策略制定，而對(duì)于如何支持營(yíng)銷策略執(zhí)行卻沒(méi)有太多涉及，特別是針對(duì)各具特色的行業(yè)進(jìn)行具體操作層面描述的更少。企業(yè)可以借鑒和參考的案例不多。本文在大量調(diào)查和實(shí)踐的基礎(chǔ)上，力求對(duì)電信行業(yè)應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷策略進(jìn)行求證探析，通過(guò)T公司實(shí)際經(jīng)

2、營(yíng)活動(dòng)描述，為電信行業(yè)應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷策略提供參考。 第一部分系統(tǒng)評(píng)述數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷概念、內(nèi)涵、實(shí)施流程和應(yīng)用現(xiàn)狀。它構(gòu)成了T公司實(shí)施數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)；第二部分是對(duì)電信行業(yè)背景作全面描述，包括行業(yè)發(fā)展概況、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局、行業(yè)內(nèi)主要企業(yè)特點(diǎn)、未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)和數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷應(yīng)用；第三部分是在全面分析T公司經(jīng)營(yíng)狀況的基礎(chǔ)上論證實(shí)施數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的必要性；第四部分是從實(shí)際操作層面描述T公司如何應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷策略，并對(duì)營(yíng)銷組織體系改造和各子系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)