以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績(jī)效評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)研究.pdf

1、以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績(jī)效評(píng)價(jià)是對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施效率和效果的評(píng)估。它由企業(yè)內(nèi)外的利益相關(guān)者推動(dòng)，反映了不同利益主體對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的影響。作為戰(zhàn)略管理的子系統(tǒng)，績(jī)效評(píng)價(jià)既以戰(zhàn)略為起點(diǎn)，也以戰(zhàn)略為歸宿。它在企業(yè)內(nèi)部傳達(dá)戰(zhàn)略信息，引導(dǎo)資源的分配，激勵(lì)被評(píng)價(jià)單位為實(shí)現(xiàn)總體的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力。 企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)的外延和內(nèi)涵是比較寬泛的，本論文立足于信息技術(shù)的運(yùn)用，主要從如何運(yùn)用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的自動(dòng)化。在整個(gè)研究中本人提出了建立以戰(zhàn)略為導(dǎo)

2、向的績(jī)效評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)的理論模型，在模型中以平分記分卡為核心理念，運(yùn)用商業(yè)智能技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)以指標(biāo)為核心的多維分析和評(píng)價(jià)的信息系統(tǒng)。通過(guò)將指標(biāo)分為財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)，運(yùn)用BSC框架將各類(lèi)指標(biāo)銜接起來(lái)，綜合科學(xué)的對(duì)企業(yè)績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析；在技術(shù)實(shí)現(xiàn)上運(yùn)用多維分析技術(shù)(OLAP)、門(mén)戶(hù)(PORTAL)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)(DW)等商業(yè)技術(shù)實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)的自動(dòng)化和智能化。 本論文分為六個(gè)章節(jié)： 第一章本章節(jié)通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)基本概念和作用、系統(tǒng)動(dòng)因

3、和績(jī)效評(píng)價(jià)的必要性，介紹企業(yè)實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)的價(jià)值和重要性。 第二章績(jī)效評(píng)價(jià)的過(guò)程包括了指標(biāo)體系的構(gòu)建、績(jī)效信息的收集、實(shí)際績(jī)效與計(jì)劃的比較和分析，以及形成綜合評(píng)價(jià)報(bào)告等環(huán)節(jié)。其中，指標(biāo)體系的構(gòu)建是整個(gè)過(guò)程核心。在建立戰(zhàn)略導(dǎo)向績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)中戰(zhàn)略略目標(biāo)和評(píng)價(jià)指標(biāo)可以通過(guò)平衡計(jì)分卡聯(lián)系在一起，而平衡計(jì)分卡反映出戰(zhàn)略目標(biāo)多元化，它推動(dòng)評(píng)價(jià)指標(biāo)從單一的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)向由財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)構(gòu)成的綜合指標(biāo)體系發(fā)展，而具體的指標(biāo)選擇還受到企業(yè)發(fā)展

4、階段的影響。指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)的確定有多種方法，其中，預(yù)算法和標(biāo)桿法因?yàn)橹贫?biāo)準(zhǔn)的程序體現(xiàn)了充分的內(nèi)部溝通和競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)，成為重要的方法。 第三章績(jī)效評(píng)價(jià)演進(jìn)綜觀(guān)歷史可以分為三個(gè)時(shí)期：成本績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)期、財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)期以及經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)的創(chuàng)新時(shí)期。本論文對(duì)于成本績(jī)效評(píng)價(jià)模型和財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)模型中普通內(nèi)容不再做論述和研究，將研究和論述的重點(diǎn)放在當(dāng)前比較通用和先進(jìn)的指標(biāo)評(píng)價(jià)分析模型進(jìn)行論述，通過(guò)這些指標(biāo)的應(yīng)用需求分析和整體技術(shù)實(shí)現(xiàn)方法的研究，探索和

5、實(shí)踐當(dāng)前最新績(jī)效評(píng)價(jià)模型的信息系統(tǒng)。在本論文中主要介紹的績(jī)效評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)模型主要包括：財(cái)務(wù)指標(biāo)標(biāo)價(jià)模型、國(guó)有企業(yè)評(píng)價(jià)模型、EVA績(jī)效評(píng)價(jià)模型、平衡記分卡評(píng)價(jià)模型。 第四章通過(guò)對(duì)當(dāng)前提供績(jī)效評(píng)價(jià)解決方案和信息技術(shù)產(chǎn)品和手段的研究，提出運(yùn)用商業(yè)智能技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)，論述商業(yè)智能的基本概念、實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)的技術(shù)架構(gòu)、主要三大技術(shù)手段和績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)信息技術(shù)需求具體體現(xiàn)和要求。在實(shí)現(xiàn)的信息技術(shù)手段上，主要論述的是基于商業(yè)智能技術(shù)上如何實(shí)現(xiàn)

6、績(jī)效評(píng)價(jià)管理要求，通過(guò)當(dāng)前商業(yè)智能技術(shù)提供的在線(xiàn)分析處理技術(shù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等工具，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)上財(cái)務(wù)指標(biāo)標(biāo)價(jià)模型、國(guó)有企業(yè)評(píng)價(jià)模型、EVA績(jī)效評(píng)價(jià)模型、平衡記分卡評(píng)價(jià)模型的應(yīng)用。但在實(shí)際應(yīng)用中，由于企業(yè)的性質(zhì)不同，規(guī)模上的差異，和管理目的要求的區(qū)別，在實(shí)現(xiàn)手段上是有所區(qū)別的，并不是說(shuō)績(jī)效評(píng)價(jià)信息化實(shí)現(xiàn)手段就只有商業(yè)智能技術(shù)手段一種，只是商業(yè)智能是實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的最有效工具。 第五章對(duì)本論文闡述的內(nèi)容做簡(jiǎn)要的總結(jié)。