聯(lián)想集團(tuán)大客戶市場(chǎng)營銷分析.pdf

1、華北電力大學(xué)工商管理碩士專業(yè)學(xué)位論文摘誣石3丈在直銷模式進(jìn)入中國后，聯(lián)想受到了很大沖擊，從2004年起成立了大客戶業(yè)務(wù)部。論文研究了IT大客戶的市場(chǎng)現(xiàn)狀，分別從市場(chǎng)份額占有率、產(chǎn)品在不同行業(yè)所占份額、差異化市場(chǎng)營銷等不同角度進(jìn)行分析，得出目前聯(lián)想在中國區(qū)大客戶市場(chǎng)中所處的地位，并結(jié)合數(shù)據(jù)分析聯(lián)想在大客戶市場(chǎng)中所存在的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，提出相應(yīng)的解決方案。聯(lián)想如果想擴(kuò)大大客戶的市場(chǎng)份額，必須通過從品牌、產(chǎn)品個(gè)性化、渠道營銷、促銷、售后服務(wù)等各方

2、面進(jìn)行差異化營銷，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)，增加自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。關(guān)鍵詞:市場(chǎng)份額，差異化營銷，關(guān)系營銷，品牌策略ABSTRACTLenovowasinfluencedseriouslybythedireetmarketingmodel，thenestablishtheKeyaeeountsdePartmentat2004.ThisartieledoesalotofresearchfthePresentsituationofITKeya

3、eeounts，anddoessomeanalysisfromthePersPeetivesofmarketshareratio，Produetsshareindifferentindustriesanddifferentiationmarketing.Fromtheaboveanalysis，ittriestogetouttheeonelusionofthestatusofLenovoinChina，5Keyaccountsmarke

4、t，thestrengthsandweakness，andsuPPlythesolutionfortheProblems.IfLenovoWantStoincreasethemarketsharesofKeyaeeountsLenovo，ithastodothedifferentiationfrombrand，Produetfeatures，ehannelsmarketing，PromotionandPost一salesserviee’

5、5issues.BythiseomPetitionfaetorseanLenovoimProveitseorecomPetitiveness.DongChunHua(MasterofBusinessAdministration)DireetedbyProf.YangShuXiaKEYWORD:Marketshare，Differentiationmarketing，Relationalmarketing，Brandstrategy么華北

6、電力大學(xué)工商管理碩士專業(yè)學(xué)位論文4‘1.3對(duì)聯(lián)想整合母品牌和子品牌的建議..............……，..……244.2針對(duì)不同客戶制定個(gè)性化的產(chǎn)品.............................……254.2.1現(xiàn)狀.................................................……254.2.2醫(yī)療行業(yè)..........................................

7、...……254.2.3證券行業(yè)..............................……264.2.4其它行業(yè).............……。，.……、.……，........……274.3多種營銷模式緊密結(jié)合.....................................……284.3.1多種營銷模式配合理論.................................……284.3.2相關(guān)IT廠商經(jīng)驗(yàn)和做法..

8、..............................……294.3.3聯(lián)想營銷模式現(xiàn)狀，....................................……304.3.4對(duì)聯(lián)想的建議.........................................……314.3.4.1聯(lián)想大客戶渠道營銷...................................……314.3.4.2聯(lián)想大客戶關(guān)系營銷和交易營銷

9、..........……，........……324.3.4.3聯(lián)想大客戶促銷及價(jià)格策略.............................……334.4有針對(duì)性的提高服務(wù)水平...................................……354.4.1售后服務(wù)差異化.......................................……354.4.2提高大客戶售后服務(wù)水平...................