源田手外科醫(yī)院服務(wù)營銷戰(zhàn)略研究.pdf

1、我國已加入WTO,國內(nèi)醫(yī)療市場逐步向全球開放,但我國現(xiàn)有的醫(yī)療機(jī)構(gòu)在觀念上和組織上都還沒有準(zhǔn)備好,特別是針對我國近些年來醫(yī)療服務(wù)的持續(xù)熱炒,導(dǎo)致的關(guān)于醫(yī)療服務(wù)營銷策略的研究成為競相爭逐的話題。在這樣的大背景下,應(yīng)該竭盡全力的提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力,從而實(shí)現(xiàn)我國整體國民的健康狀況水平,對于我們來說不僅是一個(gè)醫(yī)學(xué)問題,還是一個(gè)管理學(xué)問題。
　　隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,人們對醫(yī)療服務(wù)需求的越來越多,對醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的要求也是越來越高,其是

2、一些疑難重癥的醫(yī)治,這就促成了一大批?？漆t(yī)院的出現(xiàn),而我國的專科醫(yī)院,多為多由私人診所發(fā)展壯大或民間資本參與公立醫(yī)院改制而來的民營醫(yī)院,在我國,?？泼駹I醫(yī)院服務(wù)營銷戰(zhàn)略研究還是一個(gè)全新的研究領(lǐng)域。
　　本論文以源田手外科(?？泼駹I)醫(yī)院為研究對象,針對源田手外科醫(yī)院服務(wù)營銷中存在的服務(wù)營銷觀念落后、營銷組織不健全、醫(yī)療服務(wù)同質(zhì)化、醫(yī)院宣傳不充分、醫(yī)療服務(wù)有形展示有缺陷及服務(wù)過程不完善等問題,在科學(xué)的研究方案下,運(yùn)用管理學(xué)與市場營銷

3、學(xué),采用理論分析和系統(tǒng)分析的分法,對源田手外科醫(yī)院的服務(wù)營銷戰(zhàn)略進(jìn)行了具體的研究和制定。論文的內(nèi)容主要包括以下三個(gè)部分:
　　第一部分是理論研究,闡述和探討了文章研究所涉及的基本理論知識(shí),選取研究對象源田外科?？泼駹I醫(yī)院進(jìn)行相關(guān)的營銷學(xué)分析。
　　第二部分對源田手外科醫(yī)院服務(wù)營銷進(jìn)行了宏觀環(huán)境分析、競爭環(huán)境分析和SWOT模型分析,將目標(biāo)市場細(xì)分做為切入點(diǎn),同時(shí)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上,我們對目標(biāo)市場進(jìn)行定位等進(jìn)一步的分析與研究。<