QH軟件公司服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略研究.pdf

1、隨著全球信息化的來(lái)臨，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展以及計(jì)算機(jī)的深化應(yīng)用，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全市場(chǎng)己經(jīng)取得了相當(dāng)?shù)陌l(fā)展規(guī)模，個(gè)人和企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的需求不斷提升，殺毒軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也進(jìn)入了嶄新的歷史時(shí)期。目前，殺毒軟件企業(yè)由于其產(chǎn)品的科技含量高，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中存在重技術(shù)輕營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)象，特別是中小企業(yè)，更由于企業(yè)規(guī)模、財(cái)務(wù)能力和經(jīng)營(yíng)意識(shí)的限制，研究、制定適合自身發(fā)展的市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略的企業(yè)很少，造成這些企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)不明確，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展也顯得盲目和無(wú)序。究

2、其根本原因在于其對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的重要性認(rèn)識(shí)不夠以及沒(méi)有掌握制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的科學(xué)方法。因此，為了應(yīng)對(duì)新的網(wǎng)絡(luò)安全市場(chǎng)的變化，像QH軟件公司這樣的企業(yè)都面臨著市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略的重大改變和調(diào)整。
　　 首先，本文通過(guò)QH軟件公司的背景及其產(chǎn)品的介紹，提出了問(wèn)題和研究思路。然后，通過(guò)PEST方法對(duì)QH軟件公司進(jìn)行宏觀環(huán)境分析，運(yùn)用五力模型對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行分析找出公司所處的市場(chǎng)地位，通過(guò)SWOT方法分析企業(yè)面臨的機(jī)會(huì)和威脅，同時(shí)通過(guò)對(duì)QH

3、軟件公司的內(nèi)部資源和能力的分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而得到戰(zhàn)略匹配，確定企業(yè)的最優(yōu)戰(zhàn)略。最后，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的方向和目標(biāo)，通過(guò)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的7Ps包括：產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、渠道、人員、有形展示和服務(wù)過(guò)程在內(nèi)的一系列的營(yíng)銷(xiāo)組合策略來(lái)幫助公司抓住機(jī)會(huì)、避免威脅、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、改進(jìn)劣勢(shì)，以應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，并能在競(jìng)爭(zhēng)中逐漸地取得優(yōu)勢(shì)地位。
　　 本文通過(guò)對(duì)安全軟件市場(chǎng)的分析和對(duì)QH軟件公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的研究，希望