主管支持感與離職傾向——心理資本的調(diào)節(jié)作用.pdf

1、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，員工離職成為企業(yè)降低企業(yè)成本、提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的障礙。主管支持感是員工感知上級(jí)主管關(guān)注他們對(duì)公司貢獻(xiàn)以及關(guān)心他們幸福感的總體感受。員工感知到主管對(duì)其的支持越多，越能夠增加其留任的意向，降低離職傾向。主管支持感是員工的一種主觀感受，受到員工的心理狀態(tài)影響，而心理資本作為個(gè)體在成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中的一種積極心理狀態(tài)，不同心理資本水平的員工，其主管支持感和離職傾向往往也存在差異。因此心理資本可以有效調(diào)節(jié)主管支持感對(duì)離職傾向的影響。<

2、br>　　本研究以傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)和制造業(yè)員工為研究對(duì)象，采用文獻(xiàn)研究、專(zhuān)家訪(fǎng)談以及定量分析等方法，對(duì)主管支持感、心理資本和離職傾向之間的關(guān)系進(jìn)行了實(shí)證研究。具體來(lái)講，首先，對(duì)通過(guò)文獻(xiàn)回顧，把握主管支持感、心理資本、離職傾向三個(gè)變量及其兩兩之間的關(guān)系的研究現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有研究的不足，明確研究方向；其次，在對(duì)已有文獻(xiàn)進(jìn)行整理和分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合員工訪(fǎng)談、專(zhuān)家座談等編制了中國(guó)背景下的《主管支持感量表》，并構(gòu)建主管支持感、心理資本對(duì)離職傾向作用機(jī)制的

3、理論模型；最后，利用自編量表和已有的成熟量表進(jìn)行調(diào)查，基于調(diào)查數(shù)據(jù)，利用因子分析、結(jié)構(gòu)方程模型和潛調(diào)節(jié)結(jié)構(gòu)方程模型等對(duì)本文假設(shè)進(jìn)行了檢驗(yàn)，并根據(jù)本文研究結(jié)論，提出對(duì)策建議。
　　本研究的主要結(jié)論，第一，主管支持感對(duì)離職傾向具有顯著地負(fù)向影響，標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)為-0.359（P<0.05），而主管支持感的三個(gè)維度對(duì)離職傾向均沒(méi)有顯著地影響，主管支持感能夠有效降低員工的離職傾向，但需要工作支持、關(guān)心利益和個(gè)人發(fā)展三個(gè)方面共同作用；第二，

4、心理資本整體對(duì)離職傾向具有顯著地負(fù)向影響，標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)為-0.337（P<0.05），心理資本的四個(gè)維度對(duì)離職傾向的影響存在差異，其中，希望和韌性維度對(duì)離職傾向具有顯著地負(fù)向影響，自我效能維度對(duì)離職傾向具有顯著的正向影響，而樂(lè)觀維度對(duì)離職傾向沒(méi)有顯著地影響；第三，心理資本整體及其四個(gè)維度在主管支持感對(duì)離職傾向的影響中都起到正向調(diào)節(jié)作用，即心理資本水平越高，主管支持感對(duì)離職傾向的影響效果越大。
　　本研究的主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)：（1）在中國(guó)