醫(yī)療服務(wù)回應(yīng)力研究——以長(zhǎng)沙市為例.pdf

1、醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展關(guān)系千家萬(wàn)戶的健康，醫(yī)療服務(wù)的提供也影響著人們基本衛(wèi)生權(quán)利的實(shí)現(xiàn)。新中國(guó)成立以來(lái)，我國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展取得了巨大進(jìn)步，城鄉(xiāng)居民身體素質(zhì)顯著增強(qiáng)，人均壽命得到提高。醫(yī)療服務(wù)模式的發(fā)展也由最初的“以病為中心”、“以醫(yī)院為中心”發(fā)展到現(xiàn)在的“以病人為中心”。但不容忽視的是我國(guó)三級(jí)公立醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)的提供過(guò)程中仍存在很多問(wèn)題。這些問(wèn)題的存在一方面使醫(yī)療資源的可及性不高，醫(yī)療資源的利用率低，另一方面又造成優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的浪費(fèi)，醫(yī)院醫(yī)

2、療服務(wù)效率不高。1997年全國(guó)衛(wèi)生工作會(huì)議提出“以病人為中心”的口號(hào)，對(duì)我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的提供提出了新要求。國(guó)內(nèi)學(xué)者們從我國(guó)醫(yī)院發(fā)展模式、經(jīng)濟(jì)社會(huì)制度、醫(yī)院管理以及病人自身原因?qū)Ξ?dāng)前醫(yī)院服務(wù)的回應(yīng)力進(jìn)行了深入研究，指出醫(yī)療衛(wèi)生資源分布不均、結(jié)構(gòu)不合理，政府政策性管制、醫(yī)療保障體系不完善等原因是造成我國(guó)居民看病貴看病難、醫(yī)患關(guān)系緊張、醫(yī)療服務(wù)效率不高的主要原因。本文旨在探討醫(yī)療服務(wù)回應(yīng)力低問(wèn)題。首先通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)的閱讀及梳理，了解當(dāng)