員工關(guān)系、信任對團(tuán)隊學(xué)習(xí)的作用機(jī)制研究.pdf

1、碩士學(xué)位論文員工關(guān)系＼信任對團(tuán)隊學(xué)習(xí)的作用機(jī)制研究TheInfluenceofGuanxiandTrustamongEmployeesonTeamLearning學(xué)號i2lQ!!Q墨魚完成日期：至Q!墨生魚旦大連理工大學(xué)DalianUniversityofTechnology大連理工大學(xué)碩士學(xué)位論文摘要隨著信息時代的到來，知識成為組織發(fā)展過程中的核心資源。團(tuán)隊學(xué)習(xí)能夠促進(jìn)組織知識的共享，加快知識的擴(kuò)散速度，幫助組織了解和快速適應(yīng)復(fù)雜多變

2、的任務(wù)環(huán)境。因此，團(tuán)隊學(xué)習(xí)的影響因素一直是國內(nèi)外學(xué)者重點關(guān)注的研究熱點?，F(xiàn)階段我國學(xué)者對團(tuán)隊學(xué)習(xí)依然以移植性的研究為主，有關(guān)中國本土文化因素的研究卻十分鮮見。在關(guān)系導(dǎo)向的中國社會之中，個體的思維和行為都會受到關(guān)系文化的影響。對華人團(tuán)隊學(xué)習(xí)的研究，也應(yīng)該將其與中國文化加以連接，尤其是從中國特有的關(guān)系文化作為出發(fā)點去進(jìn)一步的探索。本文試圖沖破以往的“集體一個體”模式的束縛，構(gòu)建以中國獨特的關(guān)系文化作為團(tuán)隊學(xué)習(xí)本土化影響因素研究的新思路。在黃

3、光國對華人的關(guān)系分類的基礎(chǔ)上，分析了工具性關(guān)系和情感性關(guān)系對團(tuán)隊學(xué)習(xí)的影響，并探討了組織中的人際信任在這一過程中的重要作用。基于相關(guān)的文獻(xiàn)綜述，構(gòu)建了員工關(guān)系、信任和團(tuán)隊學(xué)習(xí)的研究框架。通過問卷調(diào)查回收的數(shù)據(jù)，驗證了員工關(guān)系中的工具性關(guān)系和情感性關(guān)系對團(tuán)隊學(xué)習(xí)有正向的影響作用。工具性關(guān)系對團(tuán)隊成員認(rèn)知信任有促進(jìn)作用，情感性關(guān)系對情感信任有促進(jìn)作用。同時，信任在員工關(guān)系對團(tuán)隊學(xué)習(xí)作用過程中的部分中介作用也得到了驗證。關(guān)鍵詞：關(guān)系；信任；團(tuán)