團(tuán)隊(duì)過程對員工諫言的影響及作用機(jī)制研究.pdf

1、隨著組織環(huán)境日益復(fù)雜化、動(dòng)態(tài)化,及組織越來越多地轉(zhuǎn)向以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu),團(tuán)隊(duì)內(nèi)向上的信息流動(dòng)、多來源和多渠道的觀點(diǎn)對于團(tuán)隊(duì)決策和健康的重要性與日俱增。于是,員工諫言——基于合作的動(dòng)機(jī)表達(dá)與工作相關(guān)的觀點(diǎn),想法和擔(dān)憂,對于團(tuán)隊(duì)來說尤其重要。根據(jù)IPO(Input-Process-Output)模型,團(tuán)隊(duì)過程,關(guān)于團(tuán)隊(duì)成員之間共享、互動(dòng)的知覺或經(jīng)歷,可能在為員工創(chuàng)造安全的諫言環(huán)境中起著重要的作用,然而團(tuán)隊(duì)過程對諫言的影響在文獻(xiàn)中被忽略了。此

2、外,隨著諫言行為被劃分為二維的結(jié)構(gòu):促進(jìn)性諫言與抑制性諫言,兩種諫言行為的特點(diǎn)和差異也引發(fā)了對其不同的前因變量和激發(fā)機(jī)制的研究。因此,本文試圖研究團(tuán)隊(duì)過程(團(tuán)隊(duì)內(nèi)任務(wù)沖突、團(tuán)隊(duì)信任和團(tuán)隊(duì)諫言系統(tǒng)反應(yīng)性)與兩種諫言行為的關(guān)系及作用機(jī)制。
　　在文獻(xiàn)綜述的基礎(chǔ)上,論文分三個(gè)子研究來探討團(tuán)隊(duì)過程(任務(wù)沖突、信任和系統(tǒng)反應(yīng)性)與員工諫言行為的關(guān)系及作用機(jī)制。第一個(gè)子研究檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)任務(wù)沖突與促進(jìn)性諫言和抑制性諫言的關(guān)系及作用過程。基于來自68

3、個(gè)團(tuán)隊(duì)的180名員工及其上級的配對數(shù)據(jù),采用HLM進(jìn)行分析,結(jié)果發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)內(nèi)的任務(wù)沖突與員工促進(jìn)性諫言負(fù)相關(guān),而與抑制性諫言相關(guān)不顯著;關(guān)系沖突完全中介了任務(wù)沖突與促進(jìn)性諫言的關(guān)系;參與型領(lǐng)導(dǎo)僅僅調(diào)節(jié)了關(guān)系沖突與促進(jìn)性諫言的關(guān)系。
　　第二個(gè)子研究探討團(tuán)隊(duì)內(nèi)部信任與兩種諫言行為的關(guān)系及作用機(jī)制。通過對77個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)231位員工及其上級的配對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,結(jié)果發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)信任與促進(jìn)性諫言和抑制性諫言均正相關(guān),心理安全感中介了團(tuán)隊(duì)信任與兩

4、種諫言行為的關(guān)系。此外,研究還發(fā)現(xiàn),在控制心理安全感的情況下,積極的印象管理動(dòng)機(jī)部分中介了團(tuán)隊(duì)信任與抑制性諫言的關(guān)系,而在其與促進(jìn)性諫言間的中介作用并不顯著。
　　第三個(gè)子研究從個(gè)人與環(huán)境互動(dòng)的視角,探索了團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)反應(yīng)性與兩種諫言行為的關(guān)系及作用機(jī)制。通過對95個(gè)團(tuán)隊(duì)264位員工及其上級的配對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,結(jié)果表明,控制了個(gè)體心理安全感和上級的互動(dòng)公平之后,團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)反應(yīng)性對于員工的促進(jìn)性諫言和抑制性諫言均具有顯著的正向影響,即當(dāng)團(tuán)

5、隊(duì)諫言系統(tǒng)對員工建議進(jìn)行及時(shí)的、公正和有針對性的反饋時(shí),員工的兩種諫言行為都較高。同時(shí),研究還發(fā)現(xiàn),員工個(gè)體的組織自尊中介了團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)反應(yīng)性與抑制性諫言和促進(jìn)性諫言的關(guān)系;個(gè)體傳統(tǒng)性負(fù)向調(diào)節(jié)了系統(tǒng)反應(yīng)性與組織自尊的正向關(guān)系,即與高傳統(tǒng)性員工相比,對低傳統(tǒng)性員工來說,系統(tǒng)反應(yīng)性與組織自尊的正向關(guān)系更強(qiáng);團(tuán)隊(duì)科層性(集權(quán)度與正式度)均負(fù)向調(diào)節(jié)了組織自尊與抑制性諫言的關(guān)系,而在組織自尊與促進(jìn)性諫言之間的調(diào)節(jié)作用未得到支持。
　　最后,對本