上海移動(dòng)校園市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究.pdf

1、改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展取得了巨大的成就，同時(shí)也經(jīng)歷了從完全壟斷、引入競(jìng)爭(zhēng)、拆分重組等改革與發(fā)展歷程。發(fā)達(dá)地區(qū)市場(chǎng)飽和、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)變化是上海電信行業(yè)共同面臨的課題。作為上海移動(dòng)而言，必須經(jīng)營(yíng)好各大細(xì)分市場(chǎng)，根據(jù)不同目標(biāo)市場(chǎng)的特征做好精細(xì)化營(yíng)銷，才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。在眾多細(xì)分市場(chǎng)中，由于校園市場(chǎng)是上海移動(dòng)拓展新增客戶的重要陣地，非常關(guān)鍵。同時(shí)，在“十二五”規(guī)劃中，國(guó)家已明確了“教育信息化”的戰(zhàn)略地

2、位，校園通信市場(chǎng)將獲得更大的發(fā)展空間和潛力。加上校園市場(chǎng)中消費(fèi)者特征明顯、集中性強(qiáng)，成果經(jīng)營(yíng)好這塊細(xì)分市場(chǎng)將對(duì)上海移動(dòng)培育未來(lái)消費(fèi)主體打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。因此，如何根據(jù)校園市場(chǎng)的特點(diǎn)，制定有效的營(yíng)銷策略，是上海移動(dòng)必須面對(duì)的問(wèn)題，也是本文研究的主要課題。
　　本文首先闡述了上海移動(dòng)通信市場(chǎng)的基本情況及發(fā)展態(tài)勢(shì)，在了解整體情況后，便可由大及小引出校園市場(chǎng)的情況介紹。通過(guò)利用MBA經(jīng)典理論中的PEST宏觀環(huán)境分析法以及對(duì)校園細(xì)分市場(chǎng)特征及校

3、園用戶消費(fèi)者偏好等的研究，綜合闡述上海移動(dòng)校園營(yíng)銷的內(nèi)外部環(huán)境。同時(shí)結(jié)合作者實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，綜述上海移動(dòng)校園市場(chǎng)營(yíng)銷策略的現(xiàn)狀，包括產(chǎn)品構(gòu)成、品牌策略以及這些營(yíng)銷策略所取得的階段性成果。更重要的是，在目前的激烈競(jìng)爭(zhēng)背景下，提出上海移動(dòng)在校園營(yíng)銷策略中存在的短板問(wèn)題，以及由這些短板問(wèn)題引發(fā)的一系列影響。本研究是在當(dāng)前上海移動(dòng)校園推廣實(shí)際情況和現(xiàn)有營(yíng)銷策略分析和歸納的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，同時(shí)結(jié)合上海地區(qū)校園客戶消費(fèi)特征與需求分析，進(jìn)一步利用MBA課