F公司核心業(yè)務(wù)流程改進(jìn)研究.pdf

1、上世紀(jì)90年代初期,隨著人們逐漸意識(shí)到“流程是企業(yè)經(jīng)營的中心,優(yōu)異的流程運(yùn)行可以為企業(yè)帶來卓越的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”這一原理,革命性的BPR理論應(yīng)運(yùn)而生。但實(shí)踐證明,BPR理論雖然在全球掀起了改革的浪潮,但仍存在許多缺陷,對(duì)于企業(yè)運(yùn)營管理的實(shí)際指導(dǎo)意義有一定的局限性。近年來,國際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和世界市場(chǎng)的3C特征愈加明顯,企業(yè)的傳統(tǒng)管理模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)實(shí)發(fā)展需要,亟需探索新的管理模式來應(yīng)對(duì)急劇變化的經(jīng)營環(huán)境。在此背景下,通過對(duì) BPR理論的不斷總結(jié)、

2、反思和優(yōu)化,業(yè)務(wù)流程管理(BPM)理論隨之提出,并已成為企業(yè)管理領(lǐng)域的焦點(diǎn)問題。實(shí)踐證明,業(yè)務(wù)流程管理為提高企業(yè)整體績(jī)效開辟了一條嶄新的道路。
　　本文基于當(dāng)前企業(yè)管理背景,首先提出對(duì)業(yè)務(wù)流程管理的研究動(dòng)機(jī)、研究目的和研究方法,并引入流程管理的概念,闡述了流程管理的作用和實(shí)施流程管理的方法。隨后,通過對(duì) F公司的內(nèi)外部環(huán)境、流程管理實(shí)施背景進(jìn)行分析,并查找出 F公司在實(shí)施流程管理中存在的主要問題。同時(shí)對(duì)影響 F公司實(shí)施業(yè)務(wù)流程管理