我國網(wǎng)格員管理存在的問題和對策研究——以重慶市W區(qū)為例.pdf

1、我國網(wǎng)格員管理存在的問題和對策研究——以重慶市W區(qū)為例重慶大學碩士學位論文（專業(yè)學位）學生姓名：劉偉指導教師：楊代福教授兼職導師：邱忠平學位類別：公共管理碩士重慶大學公共管理學院二O一七年十一月重慶大學碩士學位論文中文摘要I摘要隨著加強和創(chuàng)新社會治理工作的推進，完善綜合服務治理平臺顯得越來越重要。黨的十八屆三中全會強調(diào)，社會治理要注重源頭治理，標本兼治，加強網(wǎng)格化管理、社會化服務，及時反映和協(xié)調(diào)人民群眾各方面各層次利益訴求。網(wǎng)格化是近年

2、來社會治理創(chuàng)新中興起的一種基層治理新模式，目前各地已充分意識到網(wǎng)格化對基層社會治理的重要意義，相關(guān)服務管理工作正在許多地方鋪開。在城鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務管理工作中，網(wǎng)格管理員是公共服務和管理工作的具體承擔者，作為政府的眼睛和耳朵，同時也作為網(wǎng)格化服務管理工作在基層的觸角，其隊伍的履職積極性及履職能力直接決定了精細化動態(tài)化服務管理機制的構(gòu)建，直接關(guān)系網(wǎng)格化服務管理工作推進的質(zhì)效。目前我國基層網(wǎng)格管理員的身份處于尷尬的境地，在法律上也沒有明確的定位

3、。除此之外，網(wǎng)格管理員在實際工作中還存在職責定位不明確、職責權(quán)利限制、社會居民認可度低、福利待遇不完善的問題。另外，網(wǎng)格化服務管理工作才進入起步階段，很多地方未建立分類細化量化的工作任務，也沒有制定完善的考評辦法，主管部門的考核獎懲手段也顯不足，所以很多地方網(wǎng)格管理員隊伍的工作責任心和積極性并不理想。本文采用理論分析與實際研究相結(jié)合的方法，通過對網(wǎng)格管理員這一新生社會治理隊伍的相關(guān)概念和理論進行梳理，以重慶市W區(qū)為研究樣本，通過研究重慶