Z在線旅游公司用戶轉(zhuǎn)化研究.pdf

1、隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和人民幣的迅速升值，人民基本物質(zhì)生活水平的大幅度提升，城市居民的人均可支配收入增長(zhǎng)，中國(guó)旅游市場(chǎng)快速發(fā)展。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)旅游行業(yè)近年來蓬勃發(fā)展，旅游網(wǎng)站是國(guó)民主要的信息查詢和預(yù)訂渠道，有九成以上旅游者選擇互聯(lián)網(wǎng)，手機(jī)客戶端使用比例迅猛增長(zhǎng)。2011年Z在線旅游公司率先推出旅游社區(qū)類手機(jī)APP在路上，2013年推出電商平臺(tái)App淘在路上。
　　本文研究的問題是Z公司兩個(gè)App用戶的之間的轉(zhuǎn)化，特別是社區(qū)型app哪些

2、用戶會(huì)轉(zhuǎn)化成交易型App的用戶，轉(zhuǎn)化后的用戶又有哪些用戶會(huì)最終進(jìn)行購(gòu)買行為。通過社交平臺(tái)行為數(shù)據(jù)和在線用戶購(gòu)買行為數(shù)據(jù)分析用戶決策過程，提取影響轉(zhuǎn)化率的因素，結(jié)合消費(fèi)者決策理論，找出如何提高其在旅游電商市場(chǎng)的用戶獲取量和用戶轉(zhuǎn)化率的方法。
　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的迅速發(fā)展，在線平臺(tái)獲取新用戶的成本越來越高，整體轉(zhuǎn)化率也成為電商從業(yè)者們關(guān)注的重點(diǎn)，如何提高轉(zhuǎn)化率，降低用戶獲取成本成為了大家重點(diǎn)思考的問題

3、。本文研究的意義不僅在于提高Z公司的運(yùn)營(yíng)水平和營(yíng)銷效率，而且對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司的用戶獲取和轉(zhuǎn)化都具有指導(dǎo)意義。
　　本文首先分析了在線旅游發(fā)展的基本情況，整理了用戶獲取、轉(zhuǎn)化和用戶購(gòu)買行為相關(guān)理論。本文數(shù)據(jù)來源于Z公司兩個(gè)App自2014年8月1日至2015年8月1日11516個(gè)ID真實(shí)用戶數(shù)據(jù)，采用邏輯回歸模型和T檢驗(yàn)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。結(jié)合數(shù)據(jù)分析結(jié)果和公司實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，給出了管理啟示。
　　通過分析，筆者認(rèn)為，對(duì)于社區(qū)用戶向