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文檔簡介
1、假日旅游公司在線旅游營銷活動策劃書班級:計算機1101學號:110402119姓名:李永梅一、活動背景如今,人們早已經習慣在周末、小長假、黃金周等閑暇時間,呼朋喚友,或遠行,或去近郊游玩。而隨著在線旅游的崛起,越來越多的人選擇這種方式規(guī)劃自己的旅游出行計劃,并購買相關的酒店服務、交通運費、景點門票等。而傳統(tǒng)的線下旅游則日趨沒落,被許多新新人類所忽略。假日旅游公司為了拉近和消費者之間的距離,在公司網站上開展在線旅游電子商務營銷體驗活動。并
2、通過瀏覽其他的旅游網站(如攜程網、芒果網等)進行體驗,取其精華棄其糟粕。二、活動目的、意義和目標通過瀏覽其他旅游網站,能夠總結出不同的旅游網站體驗營銷的特點,并能結合企業(yè)自身的特點進行網站體驗營銷的規(guī)劃。在線旅游營銷體驗以拉近旅游企業(yè)和消費者之間的距離為重要經營手段,成為旅游企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的新武器。設計在線旅游營銷體驗活動時要認識到消費者的消費行為除了包含知識、智力、思考等理性因素以外,還包含感官、感情、情緒等感性因素。體驗營銷的運用
3、和引入從某種程度上給旅游企業(yè)帶來了新的發(fā)展空間。三、活動分析依托互聯(lián)網,以滿足旅游消費者信息查詢、產品預定及服務評價為核心目的,囊括了包括航空公司、酒店、景區(qū)、租車公司、海期,很多在線旅游網站為了搶消費者,搶線下資源,不顧用戶的真實體驗,就與自己的線下資源一起推出超低價旅游模式,卻最終損害了消費者的利益,讓消費者怨言頗多。四、活動實施一、真正意義上的在線旅游其實應該更多地站在消費者的角度,去全方位地把握細節(jié),要能高瞻遠矚地看到這看不見市
4、場去進行分析,以此來制定最符合發(fā)展規(guī)律、邏輯的戰(zhàn)略,比如對消費者性格、心理的分析與把握等,畢竟旅游是一服務性行業(yè)。從商業(yè)模式上看,在線旅游做的就是O2O商業(yè)模式,也就是整合線上和線下資源,以網羅更多的消費者群體。但就現(xiàn)在看來,在線旅游還沒有把O2O模式玩轉,消費者的體驗感受也不盡如人意。要想將蒙在在線旅游頭上的陰影去掉,首先必須有很強的專業(yè)團隊,既要掌握線下旅游的專業(yè)知識,又要具有戰(zhàn)略性、前瞻性眼光和市場的洞察力和預見性,還要明白O2O
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