上市公司網(wǎng)絡(luò)輿情的形成與處置研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，我國網(wǎng)民數(shù)量的不斷增多，人們參與網(wǎng)絡(luò)互動日趨頻繁，網(wǎng)絡(luò)日益成為一種公共空間。上市公司作為公眾企業(yè)，通過募集公眾資金進(jìn)行擴(kuò)大再生產(chǎn)的活動，其日常運(yùn)營和發(fā)展前景也受到公眾越來越多的關(guān)注，其市值和企業(yè)生產(chǎn)行為往往也容易受到網(wǎng)絡(luò)輿論的影響而發(fā)生波動。如何對上市公司的網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行有效監(jiān)控，并總結(jié)歸納網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生和演化規(guī)律。對企業(yè)把握網(wǎng)絡(luò)輿論的動向，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情不同發(fā)展階段的采取相應(yīng)預(yù)防和應(yīng)對措施，對挽回企業(yè)損失、滿足公眾訴

2、求、維護(hù)社會穩(wěn)定等，均有積極意義。
　　本文采用案例分析法與內(nèi)容分析法相結(jié)合，應(yīng)用議程設(shè)置等理論，分析了我國A股上市公司網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生、發(fā)展、形成、影響等各個(gè)環(huán)節(jié)的表現(xiàn)，形成了以下觀點(diǎn)：（1）在上市公司網(wǎng)絡(luò)輿情的形成中受到輿情參與主體利益訴求、輿情傳播平臺、網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖、公司自身應(yīng)對能力等多方面的影響。（2）各主要影響因素主要通過媒介話語權(quán)支配影響輿論場強(qiáng)度、網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖影響議題內(nèi)容、媒體議程設(shè)置影響輿論走向來影響輿論的形成與演化