LHHS公司大賣場店長勝任力模型及招聘應用研究.pdf

1、隨著我國外部經(jīng)濟增速放緩，以及行業(yè)競爭加劇，零售行業(yè)快速增長的時代已成為過去，“精耕細作”緩慢增長趨勢明顯。店長是連鎖零售企業(yè)的核心崗位，店長素質的高低直接決定了一個店面經(jīng)營的成敗，因此，甄選并培育優(yōu)秀的店長對建設零售企業(yè)核心能力至關重要。
　　在這樣的背景下，本文結合 LHHS公司實際情況，運用勝任力模型理論知識，采用行為事件訪談法、專家小組評定法和問卷調查法，建立了 LHHS公司大賣場店長的勝任力模型。
　　根據(jù)本文研究

2、，LHHS公司大賣場店長的勝任力模型由基礎素質、核心能力、營運管理能力、團隊管理、內在驅動力和個人特質6個維度構成。而這6個維度又共包含26個要素，其中基礎素質維度包含決策力、執(zhí)行力和全局觀念3個要素；核心能力維度包含創(chuàng)新能力、顧客導向、溝通協(xié)調能力、前沿追蹤和資源整合能力5個要素；營運管理能力維度包含信息處理能力、公關能力、戰(zhàn)略思維、計劃制定、營銷管理和顧客管理6個要素；團隊管理維度包含識人用人、培養(yǎng)他人、激勵他人、指導監(jiān)控和團隊整合