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文檔簡介
1、本論文從世界保險業(yè)的發(fā)展趨勢入手，簡要回顧了中國保險業(yè)近年來的發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合典型案例分析了目前壽險營銷和營銷服務(wù)中存在的主要問題和差距。通過對壽險購買的行為分析，進一步探討了壽險銷售服務(wù)質(zhì)量的差異性。運用現(xiàn)代市場營銷理論，特別是市場營銷的基本原理和理論，以及消費者行為模式分析等研究成果，結(jié)合當(dāng)前市場營銷和壽險服務(wù)的特點，明確指出保險營銷的本質(zhì)在于提高服務(wù)質(zhì)量。
在壽險營銷提高服務(wù)質(zhì)量的基本策略的基礎(chǔ)上，結(jié)合國內(nèi)某大型保險公
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