用戶創(chuàng)新的機理及模式研究.pdf

1、在開放式創(chuàng)新的背景下企業(yè)越來越重視對外部資源的開發(fā)和利用。隨著消費者創(chuàng)新意識的覺醒和營銷觀念的改變，用戶成為積極主動的創(chuàng)新者，并試圖通過創(chuàng)新來滿足自己的差異化需求。同時，現(xiàn)代信息與網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展為用戶提供了必備的創(chuàng)新工具和渠道，為用戶獲取專業(yè)技術(shù)、提高創(chuàng)新能力、促進(jìn)知識學(xué)習(xí)和創(chuàng)新擴散提供了有效的平臺，使得用戶創(chuàng)新成為一種現(xiàn)實。此外，用戶作為市場信息的提供者和創(chuàng)新者，是企業(yè)重要的外部創(chuàng)新資源之一，如何準(zhǔn)確地識別和培養(yǎng)領(lǐng)先用戶，使其

2、積極、高效地參與創(chuàng)新活動已經(jīng)成為企業(yè)創(chuàng)新管理中的一大難題，也是企業(yè)提高核心競爭力的關(guān)鍵。
　　本文綜合運用系統(tǒng)動力學(xué)、博弈論、網(wǎng)絡(luò)理論、擴散理論等原理和方法，對用戶創(chuàng)新進(jìn)行了全面、系統(tǒng)的研究。研究工作主要包含理論和實證兩個方面：理論部分主要包括對用戶創(chuàng)新的起源、內(nèi)涵、多角度釋義、形成與演化、規(guī)律與特征、效應(yīng)與模式等方面的研究；實證部分以華為為例，論證理論部分提出的相關(guān)結(jié)論，并揭示出企業(yè)用戶創(chuàng)新的基本路徑與模式。具體而言，全文主要包

3、括以下7個部分：
　　第一部分是導(dǎo)論。提出了用戶創(chuàng)新的研究背景和意義，系統(tǒng)地回顧和總結(jié)了用戶創(chuàng)新的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀，明確研究內(nèi)容、方法和技術(shù)路線。
　　第二部分介紹用戶創(chuàng)新的基本理論框架。通過梳理創(chuàng)新理論的發(fā)展和用戶創(chuàng)新研究的起源，對用戶創(chuàng)新及其相關(guān)理論進(jìn)行概念界定和特征、功能剖析，為后續(xù)章節(jié)提供理論支撐。同時對用戶創(chuàng)新系統(tǒng)進(jìn)行分析，揭示用戶創(chuàng)新系統(tǒng)的組成和結(jié)構(gòu)。
　　第三部分研究用戶創(chuàng)新的動力機制。首先梳理創(chuàng)新動力領(lǐng)域

4、的相關(guān)研究成果，進(jìn)而分析用戶創(chuàng)新的動力因素和動力運行機制，最后通過系統(tǒng)動力學(xué)的思想對用戶創(chuàng)新系統(tǒng)進(jìn)行分析和模擬。
　　第四部分研究用戶創(chuàng)新行為的演化機理。首先從委托代理理論、帕累托改進(jìn)以及效用理論三個方面綜合分析用戶創(chuàng)新行為的理論基礎(chǔ)，進(jìn)而運用演化博弈的思想對用戶創(chuàng)新系統(tǒng)進(jìn)行深入分析，構(gòu)造基于有限理性假設(shè)的用戶創(chuàng)新行為博弈模型，運用演化博弈理論對用戶群體和企業(yè)（制造商）群體的用戶創(chuàng)新參與決策進(jìn)行動態(tài)博弈分析，并運用系統(tǒng)動力學(xué)對其進(jìn)

5、行模擬，分析用戶創(chuàng)新行為的內(nèi)在機理。
　　第五部分研究用戶創(chuàng)新的三大效應(yīng)，主要是用戶創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、擴散效應(yīng)和風(fēng)險效應(yīng)。（1）通過研究用戶創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成與特征，探究用戶創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的信息傳遞效應(yīng)、協(xié)同創(chuàng)新效應(yīng)和外部經(jīng)濟效應(yīng)。（2）通過Bass擴散模型和系統(tǒng)動力學(xué)模擬相結(jié)合的方法研究用戶創(chuàng)新的擴散效應(yīng)。（3）通過對用戶創(chuàng)新風(fēng)險因素的分析，探討用戶創(chuàng)新風(fēng)險的誘惑效應(yīng)、約束效應(yīng)和平衡效應(yīng)。
　　第六部分研究用戶創(chuàng)新的模式。分別研究了基

6、于領(lǐng)先用戶的用戶創(chuàng)新模式和基于用戶創(chuàng)新工具箱的用戶創(chuàng)新模式；構(gòu)建了領(lǐng)先用戶識別的指標(biāo)體系，并使用粗糙集的方法對領(lǐng)先用戶的識別指標(biāo)體系進(jìn)行評價與約簡；研究了基于用戶工具箱的用戶創(chuàng)新模式的實現(xiàn)條件和流程；最后對兩種用戶創(chuàng)新模式進(jìn)行比較，提出各自適應(yīng)的創(chuàng)新類型，并提出新的基于產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同創(chuàng)新的用戶創(chuàng)新模式。
　　第七部分為案例分析。介紹華為用戶創(chuàng)新的基本情況，分別剖析華為用戶創(chuàng)新的實施框架、過程和模式，以及實施過程中的關(guān)鍵影響因素。最終