用戶創(chuàng)新的條件和范式研究.pdf

1、在21世紀(jì)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，企業(yè)的核心能力越來越體現(xiàn)在創(chuàng)新能力方面，然而隨著市場競爭的加劇、企業(yè)的生存環(huán)境日趨復(fù)雜多變以及用戶的需求越來越難以捉摸，企業(yè)的創(chuàng)新正陷入前所未有的困境；而隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的到來，用戶的角色也悄然地發(fā)生了變化，從被動(dòng)的產(chǎn)品服務(wù)的接受者變?yōu)閮r(jià)值的共同創(chuàng)造者。越來越多的研究表明，用戶創(chuàng)新正在成為一個(gè)同益普遍的現(xiàn)象，也引起了學(xué)者們極大的研究興趣。如何有效地發(fā)掘和利用用戶創(chuàng)新，以降低企業(yè)的創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，成了學(xué)術(shù)界和實(shí)業(yè)界共同關(guān)

2、注的話題。研究發(fā)現(xiàn)，用戶創(chuàng)新在企業(yè)的創(chuàng)新體系中扮演著越來越重要的角色，因此我們十分有必要研究：用戶創(chuàng)新的條件以及相應(yīng)的創(chuàng)新行為范式。 本文在總結(jié)以往傳統(tǒng)技術(shù)創(chuàng)新理論的基礎(chǔ)上，從用戶創(chuàng)新現(xiàn)象入手，回顧了以往的研究，對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了綜述，整理形成了用戶創(chuàng)新的概念、特點(diǎn)和行為模式，總結(jié)了用戶創(chuàng)新的相關(guān)研究成果；在此基礎(chǔ)之上，本文結(jié)合用戶創(chuàng)新的行為特征提出了用戶創(chuàng)新的條件和范式的理論模型和研究假設(shè)，并通過實(shí)地調(diào)研典型創(chuàng)新用戶進(jìn)行修正；最

3、后在幾個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)新用戶中實(shí)施問卷調(diào)研，運(yùn)用SPSS 13.0軟件對(duì)問卷調(diào)研結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。 根據(jù)調(diào)研和分析的結(jié)果，本文對(duì)研究模型和假設(shè)進(jìn)行了修正，并得出幾個(gè)重要的研究結(jié)論： (1)用戶創(chuàng)新行為產(chǎn)生的條件，主要包括用戶創(chuàng)新意愿、用戶創(chuàng)新能力、代理成本、制造商支持、創(chuàng)新項(xiàng)目復(fù)雜度和需求信息粘性等六個(gè)方面。通過相關(guān)分析和回歸分析發(fā)現(xiàn)，這六個(gè)條件顯著影響用戶在創(chuàng)新四個(gè)階段的參與深度，這四個(gè)階段包括需求創(chuàng)意階段、產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段

4、、產(chǎn)品開發(fā)階段、產(chǎn)品測試階段。 (2)通過聚類分析，本文發(fā)現(xiàn)，根據(jù)用戶在各個(gè)階段的創(chuàng)新參與度的不同，用戶的創(chuàng)新范式可以概括為用戶自主創(chuàng)新、用戶主導(dǎo)創(chuàng)新和用戶合作創(chuàng)新三種。 (3)通過判別分析，本文得出，用戶創(chuàng)新條件中的五個(gè)條件：用戶創(chuàng)新意愿、用戶創(chuàng)新能力、代理成本、制造商支持和創(chuàng)新項(xiàng)目復(fù)雜度，在不同的用戶創(chuàng)新范式中具有顯著的差異，因此，本文認(rèn)為，不同的用戶創(chuàng)新條件會(huì)引發(fā)不同的用戶創(chuàng)新行為范式。 最后，本文根據(jù)研究