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文檔簡介
1、按照目前寧波保險業(yè)的發(fā)展趨勢,未來幾年大力發(fā)展個險市場將成為寧波保險業(yè)的發(fā)展重點,將是各家保險公司業(yè)務發(fā)展的藍海領域。由于個險市場具有保源分散的特點,建設保險社區(qū)門店將成為發(fā)展個險業(yè)務的有力渠道。
本文以人保財險寧波分公司自設門店為研究對象,探索店面直銷模式,即保險公司在大型成熟社區(qū)內(nèi)開設門店,銷售自家保險產(chǎn)品及衍生產(chǎn)品,根據(jù)統(tǒng)一設計方案進行店面裝修、設備配置,公司負責對店面銷售人員進行統(tǒng)一培訓管理、產(chǎn)品組合設計、服務跟蹤、銷
2、售考核等,將公司資源投向門店,為社區(qū)及周邊居民提供全方位保險服務。
本文以需求層次、保險營銷、客戶關系管理為研究的理論基礎,首先分析了建設保險社區(qū)門店的必要性,認為市場主體激烈競爭導致保險營銷模式必須創(chuàng)新,保險公司受制于原有銷售渠道必須尋求突破,保險售后服務的重要性決定社區(qū)門店營銷的廣闊前景,同時建設社區(qū)門店也是保險公司戰(zhàn)略部署的需求。其次通過對保險社區(qū)門店投入產(chǎn)出及保費規(guī)模的測算,以及分析門店建設對保險公司的要求,得出由人保
3、財險寧波分公司來推行門店項目可行。再次對門店在構建過程中的選址規(guī)劃、功能定位、運行模式、人員配備、產(chǎn)品設計等方面進行了設計,并歸納出現(xiàn)階段發(fā)展社區(qū)門店存在的主要障礙,包括居民接受社區(qū)門店這種新型營銷方式需要一個過程、保監(jiān)局對門店專屬產(chǎn)品的審批仍比較謹慎、開設社區(qū)門店對銷售服務能力的要求較高等。然后從產(chǎn)品、活動、服務三個維度對四家試點社區(qū)門店的實際運營情況做深入分析,得出結論:目前門店銷售仍以車險為主,門店活動能夠有效促進保費,但是目前門
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