主題公園品牌忠誠(chéng)度研究——以杭州宋城為例.pdf

1、浙江工商大學(xué)碩士學(xué)位論文中文摘要主題公園品牌忠誠(chéng)度研究一以杭州宋城為例摘要自中國(guó)第一個(gè)主題公園一深圳“錦繡中華”開(kāi)園以來(lái)，主題公園在中國(guó)得到了雨后春筍般的發(fā)展，然而發(fā)展的背后所帶來(lái)就是各主題公園之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)?？傮w來(lái)說(shuō)，不論是各個(gè)旅游景區(qū)，還是各大主題公園，競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)都是對(duì)客源市場(chǎng)的爭(zhēng)奪，誰(shuí)擁有的目標(biāo)市場(chǎng)顧客群越多，旅游者對(duì)其越忠誠(chéng)，那么該旅游地就越具有競(jìng)爭(zhēng)性，因而其帶來(lái)的創(chuàng)收效益也就越高。在品牌忠誠(chéng)的研究領(lǐng)域，國(guó)外的研究成果非常豐富，

2、但是在對(duì)主題公園領(lǐng)域的品牌忠誠(chéng)研究還是比較缺乏。因此，為了促進(jìn)主題公園品牌忠誠(chéng)度研究的發(fā)展，豐富主題公園品牌忠誠(chéng)度在國(guó)內(nèi)的實(shí)證研究，本文以旅游者感知視角來(lái)分析探討影響主題公園品牌忠誠(chéng)度相關(guān)要素間的關(guān)系。本文根據(jù)已有相關(guān)研究，通過(guò)嘗試構(gòu)建主題公園品牌忠誠(chéng)度理論假設(shè)模型，以杭州宋城歷史文化主題公園為案例地，運(yùn)用AMOS70軟件對(duì)理論假設(shè)模型中各變量之間關(guān)系進(jìn)行驗(yàn)證，得到各變量對(duì)品牌忠誠(chéng)度的影響重要程度，并在得出的結(jié)論基礎(chǔ)上提出了對(duì)主題公園相

3、關(guān)的改進(jìn)建議以及如何培育主題公園品牌忠誠(chéng)度等相關(guān)策略。根據(jù)理論模型的驗(yàn)證結(jié)果，得到了以下重要結(jié)論：(1)在影響感知價(jià)值的旅游感知質(zhì)量因子中，除景點(diǎn)設(shè)施質(zhì)量TREs齜叫叫一∞～盯叫珞mRI㈣CANDCULTURALTHEMEPARKS嬲。V歲歲孬歲：：ii’焱。囊—ACASESTUDYOFSONGCHENGTHEMEPARKABSTRACTSincetheopeningofShenZhen”SplendidChina，whichisthe

4、firstthemeparkinChina，themeparksinChinahaveobtainedmushroomingdevelopmentHoweverthisalsobringsaboutfiercecompetitionbetweenvariousthemeparksIngeneral，whetherforeachscenicspot，orthemeparktheessenceofthecompetitioniscompet

5、ingforthetouristmarketForonetourismdestination，themoretargetmarketcustomeritowns，touristswouldbegrowingmoreloyaltytoitSothetourismdestination1Smorecompetitive，anditbringshigherrevenue—generatingbenefitsIntheresearchfield

6、ofbrandloyalty，foreignresearchresultsareveryrich，butthebrandloyaltyresearchofthemeparkisrelativelackingTherefore，inordertopromotethedevelopmentofthemeparkbrandloyaltyresearch，andenrichdomesticempiricalresearchofthemepark

7、brandloyalty，thispaperanalyzetherelationshipbetweentheelementswhichinfluencethemeparkbrandloyaltybasedontouristsperceptionviewBasedonexistingresearch，thispapertrytObuildaassumptionsmodelofthemeparkbrandloyaltyHangzhouSon