論旅游者的時(shí)間浪費(fèi)損害賠償請(qǐng)求權(quán).pdf

1、隨著生活質(zhì)量的提高，越來越多的人青睞于外出旅游。同時(shí)人們對(duì)旅游活動(dòng)的服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高，維權(quán)意識(shí)也越來越強(qiáng)。伴隨著《旅游法》的頒行，旅游事業(yè)必將更上一層樓。就各地旅游管理部門提供的格式合同條款來看，對(duì)旅游消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)還有一些欠周詳?shù)牡胤?，不少旅游合同糾紛還不能得到完滿解決，旅游時(shí)間的浪費(fèi)是其中比較突出的問題。
　　就旅游合同的特殊性而言，時(shí)間因素?zé)o疑占有舉足輕重的地位。大多數(shù)上班族只能利用有限的幾個(gè)法定節(jié)假日進(jìn)行旅游，這段

2、時(shí)間因此便有了“定期性”的特點(diǎn)，旅游時(shí)間的起點(diǎn)和終點(diǎn)受到假期和季節(jié)等因素的限制，一旦無(wú)益浪費(fèi)或錯(cuò)過只好“靜候來年”了;對(duì)于其他旅游者來說，時(shí)間的浪費(fèi)也會(huì)使旅游質(zhì)量大大降低。因此，為了能夠更好地規(guī)范旅游經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為，同時(shí)基于保護(hù)弱勢(shì)群體旅游者的合法權(quán)益和保障旅游業(yè)健康發(fā)展的考慮，有必要確立旅游者的時(shí)間浪費(fèi)損害賠償請(qǐng)求權(quán)。
　　確立時(shí)間浪費(fèi)損害賠償請(qǐng)求權(quán)，當(dāng)前面臨的主要困境是，關(guān)于時(shí)間浪費(fèi)損害賠償請(qǐng)求權(quán)的許多具體問題還沒有一個(gè)統(tǒng)一

3、的定性，例如時(shí)間浪費(fèi)損害賠償請(qǐng)求權(quán)的法律性質(zhì)、它該采用何種歸責(zé)原則、時(shí)間浪費(fèi)損害賠償責(zé)任的構(gòu)成要件有哪些以及法院支持時(shí)間浪費(fèi)損害賠償請(qǐng)求權(quán)時(shí)，具體賠償數(shù)額如何進(jìn)行確定等，這些問題在學(xué)術(shù)界都有較大爭(zhēng)議，法律規(guī)定也不明確。
　　旅游者通過外出旅游希望獲得的放松享受利益的落空，即為旅游時(shí)間浪費(fèi)的實(shí)質(zhì)。確立時(shí)間浪費(fèi)損害賠償請(qǐng)求權(quán)是旅游合同特殊性的要求，是彌補(bǔ)財(cái)產(chǎn)損害賠償之不足的需要。時(shí)間浪費(fèi)在性質(zhì)上屬于非財(cái)產(chǎn)損害，因此，時(shí)間浪費(fèi)損害賠償是

4、非財(cái)產(chǎn)上損害賠償?shù)囊环N獨(dú)立形式。
　　時(shí)間浪費(fèi)損害賠償責(zé)任的構(gòu)成要件有如下五個(gè)方面:一是旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)時(shí)間浪費(fèi)損害的發(fā)生有過錯(cuò);二是時(shí)間浪費(fèi)損害賠償請(qǐng)求權(quán)的權(quán)利主體是旅游者一方，責(zé)任主體是旅游經(jīng)營(yíng)者一方;三是旅游經(jīng)營(yíng)者存在違約行為，致使旅游遭受挫敗或重大障礙;四是旅游者遭受了時(shí)間浪費(fèi)的損害事實(shí);五是旅游經(jīng)營(yíng)者的違約行為和旅游者遭受的旅游時(shí)間浪費(fèi)損害事實(shí)之間存在因果關(guān)系。
　　旅游者的時(shí)間浪費(fèi)損害賠償請(qǐng)求權(quán)應(yīng)當(dāng)在《旅游法》中予以