基于績效棱柱的電子政務(wù)績效評估研究.pdf

1、在知識經(jīng)濟(jì)和信息社會推動下,電子政務(wù)日益發(fā)展,但伴隨著我國政府巨額資金的投入,大量的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等絕大多數(shù)并不能實(shí)現(xiàn)真正意義上的聯(lián)通并高效運(yùn)行,因而對電子政務(wù)系統(tǒng)的跟蹤評估成了我國電子政務(wù)健康快速發(fā)展的有效手段。
　　 本文在搜集查閱現(xiàn)有文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上,首先確定了電子政務(wù)績效評價指標(biāo)體系建立的原則和思路,并通過對現(xiàn)有常用績效評估模型進(jìn)行對比分析,選取和改進(jìn)了績效棱柱模型,從利益相關(guān)者的滿意、貢獻(xiàn)、政務(wù)流程、能力和

2、網(wǎng)站建設(shè)產(chǎn)出等五個維度設(shè)計出層次評價指標(biāo)體系;然后通過對評估方法的對比總結(jié),選擇將層次分析法的定量性和客觀性與模糊綜合評價法的包容性進(jìn)行有機(jī)融合,利用AHP法確定權(quán)重,并結(jié)合使用模糊隸屬賦值法和三角模糊數(shù)構(gòu)建了績效綜合評價的模糊AHP模型;最后,根據(jù)所建立的電子政務(wù)績效評價指標(biāo)體系及模糊AHP模型對某市藥監(jiān)部門電子政務(wù)的建設(shè)情況進(jìn)行了綜合評價,驗證了評價體系及模型的可靠性。
　　 本文從績效棱柱理論出發(fā)探討了電子政務(wù)績效評估,并