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1、營(yíng)銷(xiāo)中心管理制度一、總則 為了更好的對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行宣傳、推廣、銷(xiāo)售以及進(jìn)一步提升公司的形象,提高銷(xiāo)售工作的效率,特制定本流程與制度。所有的營(yíng)銷(xiāo)人員及相關(guān)人員均應(yīng)以本流程與制度為依據(jù)開(kāi)展工作。二、營(yíng)銷(xiāo)中心組織架構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)中心市 場(chǎng) 部工 程 部?jī)?nèi) 勤 管 理 部銷(xiāo) 售 部西 南 片 區(qū)華 中 片 區(qū)華 南 片 區(qū)華 東 片 區(qū)華 北 片 區(qū)西 北 片 區(qū)東 北 片 區(qū)三、各部門(mén)職責(zé)1、營(yíng)銷(xiāo)中心1) 負(fù)責(zé)擬定并實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)管理制度、維
2、護(hù)和鞏固營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、組織營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓(xùn)和考核;2) 制定并組織實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)工作目標(biāo)和工作計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃;3) 負(fù)責(zé)市場(chǎng)宣傳,組織市場(chǎng)調(diào)研、分析和預(yù)測(cè)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)狀況,搜集市場(chǎng)信息;4) 負(fù)責(zé)參加行業(yè)會(huì)議、展會(huì),辦理行業(yè)相關(guān)資質(zhì)等;5) 負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司產(chǎn)品的宣傳工作、項(xiàng)目的公關(guān)工作;6) 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品在市場(chǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)情況調(diào)查,分析、并制4) 應(yīng)收賬款的管理工作;5) 新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和老客戶(hù)的管理;6) 各片區(qū)銷(xiāo)售組織及協(xié)調(diào)管理工作;
3、7) 負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售及利潤(rùn)指標(biāo);8) 負(fù)責(zé)各大區(qū)營(yíng)銷(xiāo)人員的管理和培訓(xùn)工作;9) 負(fù)責(zé)本部門(mén)所涉及的資料的保管和保密工作;4、內(nèi)勤管理部1) 負(fù)責(zé)制定營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)工作目標(biāo)和工作計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃;2) 負(fù)責(zé)各大區(qū)銷(xiāo)售項(xiàng)目負(fù)責(zé)報(bào)價(jià)工作及標(biāo)書(shū)的報(bào)價(jià)和技術(shù)資料提供,投標(biāo)標(biāo)書(shū)的制作工作;3) 負(fù)責(zé)組織實(shí)施合同評(píng)審、管理工作、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同的管理;4) 負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)核算工作;5) 負(fù)責(zé)合同實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的協(xié)調(diào)溝通工作;6) 負(fù)責(zé)處理、傳達(dá)用戶(hù)的投訴,傳遞客戶(hù)
4、信息的反饋,追蹤客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的使用情況,組織客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查;7) 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作;8) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品對(duì)賬,收發(fā)貨管理工作;9) 負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)資料、信息的保密及保管理工作;5、工程部1) 負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同所含安裝工作組織和實(shí)施工作;2) 負(fù)責(zé)配合銷(xiāo)售部門(mén)與客戶(hù)單位的項(xiàng)目驗(yàn)收工作;3) 負(fù)責(zé)填寫(xiě)安裝項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的各項(xiàng)記錄;4) 負(fù)責(zé)安裝項(xiàng)目過(guò)程中到貨的各項(xiàng)物資、材料的驗(yàn)收、統(tǒng)計(jì)工作;5) 負(fù)責(zé)各種資料、信息的保密及保管理工作;四、營(yíng)
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