物業(yè)管理人員工作績效考核表

1、管理人員月度績效考核表 管理人員月度績效考核表部門： 姓名： 年 月 日考核內(nèi)容 評分細則 分值 自 評 總評考勤情況 遲到早退 1 小時以內(nèi)或病假超過三天每一天扣 0.5 分，遲到、早退超過半天或事假一天扣 1 分，怠工、曠工不得分。 5 分依法行政情況 不按照相關法律法規(guī)處事，缺乏公正性，使工作不便，一般扣 2分，嚴重不得分。 5 分廉

2、潔自律，維護公司利益情況。收受賄賂，拾物私藏，損害公司利益行為之一者不得分。 10 分執(zhí)行規(guī)章制度 違反一項/次公司規(guī)定的相關制度扣 2 分，重復或嚴重違反不得分。 5 分遵守公司規(guī)章制度35 分完成領導交辦任務 無正當理由不能按時完成任務一次扣 5 分，對領導分配的任務不執(zhí)行或抵觸的不得分。 10 分質(zhì)量意識與服務意識1、接到任務未按規(guī)定時間到位一次扣 5 分，招致顧客投訴不得分。2、完成本職工作中損害顧客利益每次扣 5 分，招致顧客

3、投訴不得分。15 分儀表儀容 不按規(guī)定著裝，掛牌上崗一次扣 3 分，使用服務忌語不得分。 5 分崗位適應能力 工作能力不能保質(zhì)保量完成時，酌情扣分。 10 分服務標準達標45 分完成質(zhì)量目標 本職工作未完成質(zhì)量目標，每項扣 15 分。 15 分經(jīng)濟指標20 分按時完成指標 未完成每降低 1%扣 2 分 20 分個人自評、領導總評累計分值 100 分個人自評、領導總評累計分值 100 分員工：

4、 班組長： 公司領導：員工綜合素質(zhì)考核表 員工綜合素質(zhì)考核表部門： 姓名： 職務： 年 月 日序號 德行考核內(nèi)容 評分細則 規(guī)定分值 自 評 總 評1 遵守法律法規(guī) 違反國家法律法規(guī)和行業(yè)政策、法規(guī)行為一次者不得分。 5 分2

5、團隊建設缺乏團隊協(xié)作精神，工作相互推諉，與同事關系緊張，影響工作正常進行扣 2 分，對工作造成嚴重影響不得分。5 分3 遵守社會公德1、不尊老愛幼、不助人為樂、不遵守社會倫理道德準則，酌情扣分；2、不愛護公共財物、損壞（毀壞）公共設備（設施） ，一般損壞扣 2分，嚴重毀壞者不得分。5 分4 保護環(huán)境 踐踏草坪、隨地吐痰、亂扔紙屑等行為每項扣 3 分，嚴重者不得分。 5 分5開源節(jié)流、杜絕浪費情況在職能范圍內(nèi)不注重節(jié)約能源和愛護資產(chǎn)的，視