影響保險(xiǎn)消費(fèi)者行為的文化因素研究_第1頁(yè)
已閱讀1頁(yè),還剩59頁(yè)未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

1、首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)碩士學(xué)位論文T H E S IS0 F 姒S T E RD E G R E E論文題目:影響保險(xiǎn)消費(fèi)者行為的文化因素研究學(xué) 號(hào):苴壑經(jīng)墮貿(mào)易盔堂亟±堂魚迨塞 §燮墮堡險(xiǎn)消董耋紅盤笪塞絲固塞嬰塞》摘要自我國(guó)恢復(fù)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以來(lái),保險(xiǎn)公司和政府在保險(xiǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)、治理保險(xiǎn)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)及促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)行為等方面做了很多努力。而在對(duì)保險(xiǎn)意義及作用的普及教育和保險(xiǎn)文化構(gòu)建上存在欠缺。這導(dǎo)致我國(guó)潛在的巨大的保險(xiǎn)需求難以完全釋放。以

2、消費(fèi)者為主體的研究,可以為解決這個(gè)問(wèn)題提供思路。結(jié)合文化學(xué)、傳播學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)等領(lǐng)域的研究,特別參考恩格爾一科拉特一布萊克威爾的消費(fèi)者行為模型,針對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)的特點(diǎn),筆者找到文化對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)者行為的影響機(jī)制:第一,“外界刺激物”包含大眾傳媒對(duì)保險(xiǎn)的報(bào)道與宣傳影響人們對(duì)保險(xiǎn)的最初認(rèn)知。第二,中國(guó)文化包含文化規(guī)范、價(jià)值觀念等影響消費(fèi)者的保險(xiǎn)消費(fèi)動(dòng)機(jī)。第三,消費(fèi)者與保險(xiǎn)營(yíng)銷員的溝通交流,影響人們對(duì)保險(xiǎn)的再認(rèn)知及偏好。第四,消費(fèi)者的保險(xiǎn)消

3、費(fèi)“預(yù)期”能否被保險(xiǎn)公司了解并滿足,影響消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)價(jià)。本文將保險(xiǎn)消費(fèi)者行為進(jìn)行解構(gòu),分析我國(guó)的文化觀念、當(dāng)前的文化傳播,在消費(fèi)者行為的各個(gè)環(huán)節(jié)中,對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)所產(chǎn)生的阻礙。這些文化上的阻礙使基于文化因素的改革措施有的放矢。保險(xiǎn)供給者、監(jiān)管者利用不同的傳播模式、政策措施,順應(yīng)文化或者塑造文化,可以更好地提供保險(xiǎn)服務(wù)、構(gòu)建保險(xiǎn)文化。在一定程度上削弱文化在保險(xiǎn)消費(fèi)過(guò)程中的阻礙作用,乃至將阻礙作用扭轉(zhuǎn)為促進(jìn)作用。關(guān)鍵詞:文化 保險(xiǎn)

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 眾賞文庫(kù)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論