差錯(cuò)壓力取向?qū)T工創(chuàng)新行為的影響研究：情緒勞動(dòng)的中介作用和核心自我評(píng)價(jià)的調(diào)節(jié)作用

1、碩士學(xué)位論文學(xué)校代碼：1 0 3 5 7密 級(jí)：保密期限：差錯(cuò)壓力取向?qū)T工創(chuàng)新行為的影響研究：情緒勞動(dòng)的中介作用和核心自我評(píng)價(jià)的調(diào)節(jié)作用R e s e a r c h o nt h e I n f l u e n c e o f E r r o r S t r a i nO r i e n t a t i o n o nE m p l o y e e ’S I n n o v a t i o nB e h a v i o r ：B a

2、 s e d o n t h eM e d i a t i n g R o l e o f E m o t i o n a lL a b o ra n d t h e I n t e r m e d i a r yR o l eo f C o r e S e l f - E v a l u a t i o n學(xué) 號(hào)姓 名一級(jí)學(xué)科二級(jí)學(xué)科指導(dǎo)教師完成時(shí)間M 1 5 2 0 1 0 2 8蘇文君工商管理企業(yè)管理杜鵬程教授2 0 1 8 年4

3、 月摘要隨著“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”行動(dòng)計(jì)劃的加速推進(jìn)，創(chuàng)新已成為我國(guó)實(shí)現(xiàn)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的必然選擇。黨的十九大報(bào)告中指出，創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力，是建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的重要戰(zhàn)略支撐?？梢?jiàn)，創(chuàng)新在國(guó)家的發(fā)展全局中處于戰(zhàn)略核心地位，是深入產(chǎn)業(yè)改革、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本出路。為貫徹落實(shí)這一思想戰(zhàn)略，亟須強(qiáng)化企業(yè)的創(chuàng)新主導(dǎo)作用，提升其創(chuàng)造性素養(yǎng)。員工個(gè)體層面的創(chuàng)造性，能給企業(yè)帶來(lái)更好的過(guò)程、產(chǎn)品或高質(zhì)量的服務(wù)，是組織創(chuàng)新中的最重要因素和基礎(chǔ)。既

4、然員工個(gè)體層面的創(chuàng)新對(duì)于組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和成功至關(guān)重要，那么要激發(fā)員工的創(chuàng)造力和促進(jìn)創(chuàng)新行為的產(chǎn)生，除了物質(zhì)激勵(lì)之外更多的需要關(guān)注員工的心理層面和情緒的波動(dòng)。創(chuàng)新意味著打破固有的模式和路徑，本質(zhì)上是不確定的，因此很有可能會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)。員工對(duì)于差錯(cuò)帶來(lái)的壓力有自身的應(yīng)對(duì)策略和傾向，組織如果能對(duì)員工的差錯(cuò)壓力取向進(jìn)行有意識(shí)的引導(dǎo)是否有利于創(chuàng)新行為的實(shí)現(xiàn)呢? 同時(shí)，鑒于創(chuàng)新行為的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性，進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)的歷程中情緒的波動(dòng)難以避免。此時(shí)，個(gè)體的

5、自我情緒調(diào)節(jié)機(jī)制就顯得尤為重要，那么，情緒勞動(dòng)在上述過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生什么樣的效用呢? 差錯(cuò)往往會(huì)給員工帶來(lái)壓力，而核心自我評(píng)價(jià)被認(rèn)為是一種重要的個(gè)人資源，是否能幫助個(gè)人有效地應(yīng)對(duì)壓力，從而促進(jìn)對(duì)工作的積極評(píng)價(jià)呢?本研究基于差錯(cuò)管理理論和情緒管理理論，對(duì)合肥市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)進(jìn)’，行調(diào)研，取得3 5 5 名員工的有效樣本，致力于探討員工的差錯(cuò)壓力取向?qū)τ谝龑?dǎo)和鼓勵(lì)個(gè)體積極創(chuàng)新的內(nèi)在作用機(jī)制，經(jīng)過(guò)實(shí)證分析，得出如下結(jié)論：1 、差錯(cuò)壓力取向(