如何成為一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理

1、如何成為一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理,賓洪祥 2012年3月,湖北省水利水電規(guī)劃勘測(cè)設(shè)計(jì)院,簡(jiǎn)介,,目錄,二、管理舉措,四、不足及措施,一 、什么是項(xiàng)目管理,,一、什么是項(xiàng)目管理：,,,,1,項(xiàng)目策劃管理,勘測(cè)設(shè)計(jì)全過(guò)程的每道工序進(jìn)行策劃。包括收資策劃，組織策劃、過(guò)程策劃，方案策劃、成果表現(xiàn)形式策劃、總體目標(biāo)策劃。,,,,2,項(xiàng)目組織管理,選派項(xiàng)目經(jīng)理和分管總工，組建項(xiàng)目組。項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)各處獲得所需人力資源，如何管理這些資源完

2、成項(xiàng)目。,,一、什么是項(xiàng)目管理：,,,,3,項(xiàng)目策劃管理,項(xiàng)目運(yùn)行包括準(zhǔn)備期和實(shí)施期。準(zhǔn)備期包括：情況描述、目標(biāo)確定、工作分解和排序、工期估算、進(jìn)度安排、資源計(jì)劃、費(fèi)用估計(jì)、質(zhì)量計(jì)劃及質(zhì)量保證等。實(shí)施期包括：合同履行，進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用、安全控制，項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)管理等。,,,,4,項(xiàng)目溝通與信息管理,運(yùn)行項(xiàng)目過(guò)程中各種溝通活動(dòng)的管理。項(xiàng)目信息是指報(bào)告、數(shù)據(jù)、計(jì)劃、安排、會(huì)議等各種信息。信息管理：信息的產(chǎn)生、收集、加工整理、處理、貯存

3、和交流等流程管理。,,一、什么是項(xiàng)目管理：,,,,5,項(xiàng)目進(jìn)度管理,也叫項(xiàng)目工期管理或叫項(xiàng)目時(shí)間管理。如：專(zhuān)業(yè)前后排序、各專(zhuān)業(yè)所需工期、平行作業(yè)安排、制定進(jìn)度計(jì)劃，工期變更等。,,,,6,項(xiàng)目質(zhì)量管理,項(xiàng)目質(zhì)量指項(xiàng)目管理、成果、服務(wù)的質(zhì)量。不單指設(shè)計(jì)成果質(zhì)量。良好的項(xiàng)目管理過(guò)程：包括令人滿(mǎn)意的項(xiàng)目成果，項(xiàng)目產(chǎn)品或良好服務(wù)的保證。項(xiàng)目質(zhì)量：定義：其實(shí)就是滿(mǎn)足顧客要求，設(shè)計(jì)的一個(gè)嚴(yán)格的過(guò)程。,,一、什么是項(xiàng)目管理：,,,,7,合同

4、管理,合同關(guān)系：業(yè)主方、外部采購(gòu)方。工作以合同作為依據(jù)，包括提交時(shí)間、份數(shù)、收款、付款進(jìn)度等。項(xiàng)目組與院也是一種合同關(guān)系。,,,,8,項(xiàng)目后評(píng)價(jià)管理,完成的項(xiàng)目：執(zhí)行過(guò)程、效益、技術(shù)總結(jié)、資料歸檔，形成論文、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新進(jìn)行整理。目的：便于借鑒，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，推出新人，對(duì)外宣傳、獲獎(jiǎng)，投標(biāo)等。,目錄,二、管理舉措,四、不足及措施,二、設(shè)計(jì)院需要什么樣的項(xiàng)目管理,,項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任：,,目錄,二、管理舉措,四、不足及措施,二、設(shè)計(jì)

5、院需要什么樣的項(xiàng)目管理,職責(zé)總要求： 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)，高效統(tǒng)一，快速成各自工作。 具體包括： 外部、成功實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，爭(zhēng)取最大滿(mǎn)意度。協(xié)調(diào)外部關(guān)系，負(fù)責(zé)對(duì)外談判，幫助收取設(shè)計(jì)費(fèi)等。 內(nèi)部：確定目標(biāo)、組建項(xiàng)目組、設(shè)計(jì)策劃、計(jì)劃制定、組織和進(jìn)度、質(zhì)量、成本控制、對(duì)外溝通等。協(xié)調(diào)各方關(guān)系，負(fù)責(zé)公平兌現(xiàn)，創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，成果整理歸檔。,目錄,二、管理舉措,四、不足及措施,二、設(shè)計(jì)院需要什么樣的項(xiàng)目管理

6、,,項(xiàng)目經(jīng)理的工作思路：,1、明確設(shè)計(jì)階段。2、進(jìn)行策劃，組織、運(yùn)行 、進(jìn)度、信息、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、成本、合同、后評(píng)價(jià)等。3、研究做些什么工作？外面、內(nèi)部各部門(mén)。4、收資，檢查中間成果，客戶(hù)臨時(shí)要求，印制、評(píng)審、歸檔、及時(shí)結(jié)算等。5、是不是規(guī)范化管理？制成規(guī)范表格？操作性如何？,目錄,二、管理舉措,四、不足及措施,二、設(shè)計(jì)院需要什么樣的項(xiàng)目管理,,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)做到：,目錄,二、管理舉措,四、不足及措施,二、設(shè)計(jì)院需要什么樣的項(xiàng)目管理,

7、,目前項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)狀是什么？,,,,不能簡(jiǎn)單說(shuō)：人力資源不足，是稱(chēng)職的或高素質(zhì)項(xiàng)目經(jīng)理不足。,二、設(shè)計(jì)院需要什么樣的項(xiàng)目管理,,院生產(chǎn)主要矛盾,客戶(hù)日益增長(zhǎng)的品質(zhì)要求與稱(chēng)職的項(xiàng)目經(jīng)理不足的矛盾。,,三、項(xiàng)目管理目標(biāo)是什么？,,1、追求企業(yè)最大效益——以較少的投入得到最大的效益。2、追求企業(yè)的使命感——才能長(zhǎng)期生存。,,管 理 方 面,,著 重打 造,,,,,三、項(xiàng)目管理目標(biāo)是什么？,生產(chǎn)方面：項(xiàng)目按時(shí)完成，各專(zhuān)業(yè)配合流暢，質(zhì)量一次

8、過(guò)關(guān)。 及時(shí)結(jié)算效益。各類(lèi)成果（含電子版）都能及時(shí)存檔和調(diào)用。,管理方面：實(shí)現(xiàn)職工主動(dòng)來(lái)要項(xiàng)目。 項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)總搶著當(dāng)，職工搶事干。調(diào)動(dòng)全體積極性和勞動(dòng)熱情。 對(duì)外服務(wù)備受好評(píng)，任務(wù)完成有報(bào)道。,打造明星設(shè)總和優(yōu)秀項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。 樹(shù)立技術(shù)創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)文化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、設(shè)計(jì)精品、競(jìng)爭(zhēng)氛圍。 項(xiàng)目管理上臺(tái)階，規(guī)范化。,,,,四、怎樣干才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？,五、怎樣做好設(shè)計(jì)策劃工作？,,,,,策劃兩個(gè)基本問(wèn)題，做什么？怎么做

9、？,常見(jiàn)的情況,策劃內(nèi)容,如何做好管理職能分工，專(zhuān)業(yè)任務(wù)分工？,自己都沒(méi)想清楚，就安排職工做；結(jié)果---自然是錯(cuò)。壞處是什么？進(jìn)度影響質(zhì)量差沒(méi)有成就感，影響團(tuán)隊(duì)積極性破壞性---院整體形象,項(xiàng)目經(jīng)理該干什么？設(shè)總該干什么？每個(gè)專(zhuān)業(yè)人員該干什么？報(bào)告編寫(xiě)人、匯報(bào)人、資料整理人是誰(shuí)？對(duì)內(nèi)、對(duì)外接口人是誰(shuí)？誰(shuí)對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)？各專(zhuān)業(yè)如何配合？,《某某工程勘測(cè)設(shè)計(jì)工作計(jì)劃書(shū)》，明確各自責(zé)任。內(nèi)容包括：整個(gè)計(jì)劃；進(jìn)度管理；質(zhì)量

10、管理；成本管理；人員管理；溝通管理；風(fēng)險(xiǎn)管理；外部采購(gòu)管理。,五、怎樣做好設(shè)計(jì)策劃工作？,六、設(shè)計(jì)進(jìn)度控制,,,六、設(shè)計(jì)進(jìn)度控制,,2）中間檢查提醒制度 項(xiàng)目經(jīng)理，經(jīng)常性按計(jì)劃表檢查——每個(gè)專(zhuān)業(yè)的工作進(jìn)度怎么檢查？打電話(huà)不行，要到電腦前去看。要提醒，不但影響本專(zhuān)業(yè)，還會(huì)影響其它專(zhuān)業(yè)，影響總體計(jì)劃；要反饋處長(zhǎng)及院領(lǐng)導(dǎo)。3）提高效率。 對(duì)于同類(lèi)項(xiàng)目，同一階段，應(yīng)該做些事，應(yīng)該規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、表格化。要教青年

11、員工如何借鑒，何處找范本?？梢越柚庠?，必須按時(shí)完成。4）進(jìn)度問(wèn)題關(guān)鍵在項(xiàng)目經(jīng)理 進(jìn)度失控----項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有做好。可能是：計(jì)劃馬虎隨意，管理混亂，沒(méi)有凝聚力。不能把握全局，抓不住主要矛盾，缺乏協(xié)調(diào)組織能力。項(xiàng)目經(jīng)理是總調(diào)度，總策劃人，非常辛苦。一種資格、一種榮譽(yù)、一份責(zé)任。,,,,,,,,保證進(jìn)度的意義：,六、設(shè)計(jì)進(jìn)度控制,,七、質(zhì)量與服務(wù),,,生命僅僅是對(duì)單位而言嗎？對(duì)我們個(gè)人又意味著什么？質(zhì)量包括什么？項(xiàng)目管理、

12、項(xiàng)目成果以及服務(wù)的質(zhì)量。不單指項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。質(zhì)量是一個(gè)大概念，是我們產(chǎn)品的一部分。,第一次就做好，會(huì)節(jié)省時(shí)間和金錢(qián)。質(zhì)量是一個(gè)預(yù)防的過(guò)程。質(zhì)量要通過(guò)關(guān)注客戶(hù)而實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量是每個(gè)人的責(zé)任。質(zhì)量是持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程。,,質(zhì)量是生命,項(xiàng)目質(zhì)量有一些基本原則,七、質(zhì)量與服務(wù),,,設(shè)代服務(wù)目標(biāo)：力爭(zhēng)業(yè)主滿(mǎn)意，維持我院形象。,建議編寫(xiě)統(tǒng)一的《某某工程設(shè)代服務(wù)管理辦法》,設(shè)代人員進(jìn)行培訓(xùn)，規(guī)范管理，遵照?qǐng)?zhí)行。,現(xiàn)場(chǎng)設(shè)代服務(wù),七、質(zhì)量與服務(wù),個(gè)人品

13、德要擺在每一位。,,,八、信息管理與信息溝通,信息管理：是指信息的產(chǎn)生、收集、加工整理、處理、貯存和交流等流程。信息管理的重要性：是項(xiàng)目計(jì)劃的基礎(chǔ)，是項(xiàng)目管理的依據(jù)，是項(xiàng)目經(jīng)理成功領(lǐng)導(dǎo)的重要措施。是協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系的必需條件。,八、信息管理與信息溝通,,設(shè)計(jì)報(bào)告怎么寫(xiě)？1、按編制規(guī)程寫(xiě)；2、所做的工作，外業(yè)、內(nèi)業(yè)、比較方案都寫(xiě)進(jìn)去，當(dāng)然詳略不同。3、比較方案——專(zhuān)家們關(guān)注，寫(xiě)比不寫(xiě)好。4、不可隨手拷貝。5、注重包裝。報(bào)告要寫(xiě)漂亮

14、，裝訂也要美觀。 美也是生產(chǎn)力，甚至是更高級(jí)的生產(chǎn)力。,,,九、如何處理好幾方面的關(guān)系？,,,十、優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì),,,,十、優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì),,十、優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì),成為優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理，處理好三個(gè)問(wèn)題：一個(gè)心態(tài)問(wèn)題，一個(gè)創(chuàng)新問(wèn)題，一個(gè)賞罰問(wèn)題.,心態(tài)問(wèn)題 很辛苦，但不可把功勞算在自己頭上。要有高境界。 鼓勵(lì)多勞多得，但不要拿錢(qián)太多，手下人會(huì)瞧不起。 魚(yú)和熊掌不可兼得，心態(tài)要好。,,十、優(yōu)秀項(xiàng)目

15、經(jīng)理的素質(zhì),,,賞罰問(wèn)題 賞罰成語(yǔ)很多： 賞罰分明、賞不逾時(shí)、賞不逾日。賞罰不當(dāng)、賞罰不信。 賞罰無(wú)章，賞罰嚴(yán)明、賞功罰罪、賞善罰惡，賞同罰異，賞暴罰賢。 古人管理智慧有借鑒意義。,十、優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì),,,,,,,,,,1,2,3,實(shí)踐訓(xùn)練培養(yǎng)，跟老的項(xiàng)目經(jīng)理學(xué),多熟悉。了解各職能部門(mén)、項(xiàng)目管理制度、生產(chǎn)流程等,理論培訓(xùn),理論指導(dǎo)實(shí)踐。,十一、項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng),,多思考，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，修正錯(cuò)誤,4,團(tuán)結(jié)一心