如何成為一個一流的溝通者

1、如何成為一個一流的如何成為一個一流的溝通者溝通者在前面你已經(jīng)學(xué)過了如何去模仿，如何找出人們行為的主要模式，如何引導(dǎo)自己的努力方向以掌握人生。這其中蘊含的寓意，就是你無須嘗試摸索與錯誤來決定你的行為。只要你能夠?qū)W會有效運用自己的頭腦，便能成為自己的主人。當(dāng)你與別人共事時，無可避免地，你會有一些摸索與錯誤，同時你在導(dǎo)引別人的行為時，可不會像導(dǎo)引自己那樣快速、確實、有效。不過你若想做個成功的人，就得加速那種導(dǎo)引過程。你可以建立契合、認(rèn)識各人性

2、格模式、觀察出別人的行為方式以便配合。在本章里所要談的就是讓你能夠知道如何面對他人的抗拒，以順暢和平的手法解決問題。在本書前面部份里有一個重要的字，那個字就是“仿效”。如果你想及早達(dá)成心愿，那就非得“模仿卓越”不可。在這一部份里也有一個重要的字，那就是“彈性”，是一流的溝通者所必備的。有彈性的溝通者能充份尊重別人的看法，適度且不斷地改變自己觀點，以迄達(dá)成目標(biāo)。他們不會以力壓人，不會威脅恫嚇，從頭到尾都心存謙卑和抱持愿意調(diào)整的彈性態(tài)度。通

3、常要做到彈性可不容易，有許多人對既有的做事方式已經(jīng)麻痹，也有許多人自以為是，總認(rèn)為堅持到底就能獲致最后成功。像上面的情形是自我中心與惰性的作祟。遵照過去行之已久的方法往往是最容易的，不過那也是最差的方法。在本章里，我們要看看有哪些方法可以扭轉(zhuǎn)方向、打破窠臼、破解迷惑、重啟溝通之門。然而一流的溝通者卻像一位合氣道高手，能敏銳地測知阻力的所在，找出雙方相然而一流的溝通者卻像一位合氣道高手，能敏銳地測知阻力的所在，找出雙方相同的觀點，然后借勢

4、順使，把整個溝通導(dǎo)向自己所要的方向。同的觀點，然后借勢順使，把整個溝通導(dǎo)向自己所要的方向。在我們的話里面，有些字眼會引起別人的抗拒和爭論，我們要特別留意以避免之，這也是一流的領(lǐng)導(dǎo)者或溝通者成功之處。富蘭克林曾在他的自傳里談到他不傷和氣的溝通技巧：“當(dāng)我在推動任何可能引起爭論的事情時，我總是以最溫和的方式表達(dá)自己的觀點，從來不使用絕對確定或不容懷疑的字眼，而代之以下列說法：據(jù)我了解，事情是這樣子；如果我沒犯錯，我想事情該是這樣；我猜想事情

5、是不是該這樣；就我看來，事情是不是該如此？像這樣對自己看法沒多大把握的表達(dá)習(xí)慣，多年來使我推動許多棘手的問題一帆風(fēng)順?！备惶m克林實在是深諳說話的重要，避免使用肯定的字眼來說服別人接受他的觀點，以免造成抗拒。在我們的生活里，有一個字頗具殺傷力，可是我們用得太習(xí)慣而渾然不覺，那個字就是“但是”。如果有人說：“你說的有道理，但是……”你知道他是什么意思嗎？他是指你說的沒道理或不相關(guān)?！暗恰边@個字具有否定先前所說的意義。如果有人在同意你的觀點