《市場營銷學》課后習題及答案

1、~~~《市場營銷學》課后習題及答案《市場營銷學》課后習題及答案第1章●知識題知識題一、判斷題一、判斷題1.市場營銷學是一門研究個人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人自由交換產(chǎn)品和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程的科學。2.企業(yè)市場營銷是一種有機的整體性活動過程，并不等同于銷售或推銷。推銷是企業(yè)市場營銷活動的一個組成部分，但不是最重要的部分；推銷是企業(yè)營銷人員的職能之一，但不是最重要的職能。3.√二、簡答題二、簡答題1.什么

2、是市場營銷？什么是市場營銷？答：市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人自由交換產(chǎn)品和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。2.市場營銷有哪些功能？市場營銷有哪些功能？答：市場營銷功能有：交換功能、物流功能、便利功能、示向功能。3.為什么市場營銷不能與推銷混為一談？為什么市場營銷不能與推銷混為一談？答：推銷觀念指導下，企業(yè)必須想方設(shè)法把自己的產(chǎn)品推銷出去，堅持“以產(chǎn)促銷”的觀念，即“企業(yè)銷售什么，消費者就買什么”，企業(yè)

3、盡可能地采取各種手段把產(chǎn)品推向消費者，從而獲得盡可能多的利潤。市場營銷觀念指導下，這就要求企業(yè)的經(jīng)營觀念從過去的“以產(chǎn)促銷”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙凿N定產(chǎn)”，消費者需要什么產(chǎn)品，企業(yè)就盡量生產(chǎn)什么產(chǎn)品。企業(yè)考慮問題的邏輯順序不是從既有的生產(chǎn)出發(fā)，以現(xiàn)有的產(chǎn)品去吸引或?qū)ふ铱蛻?，而是從市場上的消費需求出發(fā)，按照消費者的需求去組織生產(chǎn)和銷售，以期滿足客戶的需要。4.市場營銷觀念經(jīng)歷了哪些階段？市場營銷觀念經(jīng)歷了哪些階段？答：市場營銷觀念經(jīng)歷了四個階段：生產(chǎn)

4、觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會營銷觀念。5.市場營銷觀念的核心是什么？它與傳統(tǒng)經(jīng)營觀念的主要區(qū)別是什么？市場營銷觀念的核心是什么？它與傳統(tǒng)經(jīng)營觀念的主要區(qū)別是什么？答：市場營銷觀念的核心是以顧客需求為中心，企業(yè)通過生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)滿足市場需求，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟目標。它與傳統(tǒng)經(jīng)營觀念的主要區(qū)別:企業(yè)考慮問題的邏輯順序不是從既有的生產(chǎn)出發(fā)，以現(xiàn)有的產(chǎn)品去吸引或?qū)ふ铱蛻簦菑氖袌錾系南M需求出發(fā)，按照消費者的需求去組織生產(chǎn)和

5、銷售，以期滿足客戶的需要。企業(yè)的主要目標不是單純追求銷售量的短期增加，而是著眼于長久占領(lǐng)市場陣地。奉行市場營銷觀念的企業(yè)十分重視市場研究，力求在消費需求的動態(tài)變化中不斷發(fā)現(xiàn)那些尚未得到滿足的消費需求，并通過產(chǎn)品開發(fā)、價格、渠道、促銷等策略的制定去滿足這種需求。6.早期的可口可樂在世界各地都銷售一種口味、一種包裝、一種牌號的產(chǎn)品，這是什么營銷觀念？早期的可口可樂在世界各地都銷售一種口味、一種包裝、一種牌號的產(chǎn)品，這是什么營銷觀念？為什么？

6、為什么？答：這是生產(chǎn)觀念。因為：在當時社會生產(chǎn)力比較低的情況下，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品品種單一，產(chǎn)品供~~~第2章●知識題知識題一、判斷題一、判斷題1.對企業(yè)目標顧客購買力具有影響作用的因素除經(jīng)濟性因素外，還有其他因素。2.恩格爾系數(shù)越高，表明經(jīng)濟越不發(fā)達，人民越貧窮。3.儲蓄和消費對人們當前的購買有影響二、簡答題二、簡答題1.面對營銷環(huán)境的威脅，企業(yè)可采取什么對策？面對營銷環(huán)境的威脅，企業(yè)可采取什么對策？答：面對營銷環(huán)境的威脅，一般可采取三種

7、不同的對策：（1）反抗，即企業(yè)利用各種手段，限制不利環(huán)境對企業(yè)的威脅，或促使不利環(huán)境向有利方向發(fā)展。（2）減輕，即調(diào)整市場營銷策略來適應(yīng)或改善環(huán)境，以減輕環(huán)境威脅的影響程度。（3）轉(zhuǎn)移，即對于長遠的、無法反抗和減輕的威脅，采取轉(zhuǎn)移到其他可以占領(lǐng)并且效益較高的經(jīng)營領(lǐng)域或干脆停止經(jīng)營的方式。2.簡要說明中國人口現(xiàn)狀及變化趨勢，并說明其對市場營銷的影響。簡要說明中國人口現(xiàn)狀及變化趨勢，并說明其對市場營銷的影響。答：中國人口現(xiàn)狀、變化趨勢及其對

8、市場營銷的影響如下：（1）年齡結(jié)構(gòu)老齡化。中國人口年齡結(jié)構(gòu)已開始進入老齡化階段，社會用于老年人的支出，如社會保險費用、醫(yī)療衛(wèi)生費用和退休養(yǎng)老金明顯增加。他們對商品的花色、品種、款式、功能以及各種社會服務(wù)等均有特殊的需求。“銀發(fā)市場”變得越來越重要和活躍。（2）家庭規(guī)模小型化。我國隨著計劃生育的推行和家庭意識的變化，獨生子女增多，家庭平均人口逐漸下降，家庭構(gòu)成呈現(xiàn)小型化趨勢。家庭數(shù)量的劇增必然會引起對炊具、家具、家用電器和住房等需求的迅速

9、增長。（3）農(nóng)村人口比重大。我國的人口絕大部分在農(nóng)村，農(nóng)村人口約占總?cè)丝诘?0%左右。農(nóng)村是個廣闊的市場，有著巨大的潛力。應(yīng)當以農(nóng)民為主要營銷對象，市場開拓的重點也應(yīng)放在農(nóng)村。尤其是一些中小企業(yè)，更應(yīng)注意開發(fā)價廉物美的商品以滿足農(nóng)民的需要。（4）多民族結(jié)構(gòu)。我國除了漢族以外，還有50多個少數(shù)民族。民族不同，其生活習性、文化傳統(tǒng)也不相同。反映到市場上，就是各民族的市場需求存在著很大的差異。因此，企業(yè)營銷人員要注意民族市場的營銷，重視開發(fā)適

10、合各民族特性、受其歡迎的商品。3.簡要說明網(wǎng)絡(luò)對市場營銷的影響及企業(yè)的對策。簡要說明網(wǎng)絡(luò)對市場營銷的影響及企業(yè)的對策。答：網(wǎng)絡(luò)對市場營銷的影響及企業(yè)的對策如下：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展對于社會的進步、經(jīng)濟的增長和人類社會生活方式的變革都起著巨大的推動作用。網(wǎng)絡(luò)直接影響企業(yè)的經(jīng)濟活動；影響企業(yè)的營銷決策；造就一些新的行業(yè)、新的市場，同時又使一些舊的行業(yè)與市場走向衰落；使產(chǎn)品更新?lián)Q代速度加快，產(chǎn)品的市場壽命縮短；使人們的生活方式、消費模式和消費需求結(jié)