如何立足自身發(fā)展員工培訓提高員工的業(yè)務素質(zhì)

1、83經(jīng)管視線當前，中國企業(yè)正在面臨越來越激烈的競爭，面對新的形勢，我國企業(yè)急需培養(yǎng)大批既有專業(yè)理論知識，又有企業(yè)實踐經(jīng)驗，還懂外語的復合型人才。加強員工培訓，建立培訓體系，是滿足這一需求的重要途徑。下面，本人就如何在企業(yè)搞好員工的業(yè)務素質(zhì)培訓淺談幾點看法。一、培訓方式的選擇企業(yè)培訓的具體形式是多樣化的，從一般意義上來說，存在兩種不同性質(zhì)的培訓方式。我國常見的培訓形式就是培訓者在課堂上系統(tǒng)地、層次分明的、定義嚴格的講授要讓學員們懂得理論和

2、概念，下課后，被培訓者要獨自復習課堂所學，完成教師布置得閱讀與練習作業(yè)，并參加考試。這類培訓都是代理培訓。比如：授課法、學徒培訓、輔導培訓、網(wǎng)絡培訓等。親驗性培訓在近年來各培訓活動中，出現(xiàn)的幾率越來越多，方法也層出不窮。主要包括：案例討論、現(xiàn)場操作、工作模擬、管理游戲、工作輪換、角色扮演、心理測試等。二、全方位開展崗位培訓崗位培訓是職工教育工作的重點，是提高干部職工的重要途徑，也是促進和保證企業(yè)改革與發(fā)展的重要手段之一。1.突出重點，加

3、強領導干部培訓。在素質(zhì)培訓對象上，應以決策層、管理領導干部為重點，以全行員工培訓為基礎。還要從實際出發(fā)，加強領導干部培訓，舉辦處長、行長、科長、股長、所主任培訓班，以總行統(tǒng)編的書為基本教材，通過學習，提高領導干部的經(jīng)營管理和組織指揮能力。2.層層培訓、加強基層培訓管理。要強化對干部職工的普及培訓，加強對基層支行的培訓管理和服務工作。一是加強計劃管理，抓好協(xié)調(diào)、檢查和服務；二是委托地市二級分行干校舉辦輔導員培訓班解決師資困難的問題。三是為

4、各支行提供基本教材、參考資料、教學錄像和錄音帶。四是解決培訓費用。五是從實際出發(fā)，緊密結合改革和操作實務，采取業(yè)余自學、專題輔導、崗位練兵、知識競賽等靈活多樣的方式，廣泛多層次多形式的培訓。3.結合各專業(yè)特點對職工進行崗位培訓。要堅持結合各專業(yè)特點對干部職工進行按需培訓。同時通過委培、自培方式進行崗位培訓，組織干部職工學習新業(yè)務、行業(yè)知識和計算機知識，努力使干部職工掌握現(xiàn)代化的管理知識和手段，為業(yè)務發(fā)展和開拓奠定基礎。三、強化企業(yè)員工素

5、質(zhì)培訓管理1.明確評估標準，實行質(zhì)量管理。素質(zhì)培訓管理的核心是提高教學質(zhì)量，目標是提高學員的基本素質(zhì)。所以素質(zhì)培訓必須狠抓教學質(zhì)量管理，首先必須轉(zhuǎn)變教育觀念，擺脫應試教育的影響。應試教育是以分數(shù)為目標，以考試為手段來提高教學質(zhì)量。培訓教育必須以素質(zhì)為目標，以科學管理為手段來提高教學質(zhì)量。其次，抓教學質(zhì)量管理的關鍵環(huán)節(jié)是要明確提出符合企業(yè)教育培養(yǎng)目標的質(zhì)量評估標準，規(guī)定教學的各種項目和環(huán)節(jié)都必須實現(xiàn)“達標”要求。在主要教學項目的管理上，提

6、出定性定量的標準要求，并嚴格按標準檢查、評估、獎懲，從而保證教學質(zhì)量。2.制定規(guī)章制度，實施規(guī)范管理。制度體現(xiàn)為某種辦事的規(guī)程。有了嚴格科學的規(guī)章制度，才能使教學各個環(huán)節(jié)的運作達到嚴而有序的規(guī)范要求。要嚴格管理，確保辦學質(zhì)量。嚴師出高徒，嚴教出人才。要嚴格而科學地管理。招生、考試、函授、面授、自學等都要從嚴把關，不能有絲毫的疏忽和放松。要根據(jù)總行規(guī)章制度體系，結合企業(yè)教育實際，制定一些規(guī)章制度、硬規(guī)定和硬措施。通過這些規(guī)章制度給教師講課

7、，學員到課、自學、作業(yè)、考試以及黨性鍛煉等，都有量化規(guī)定和質(zhì)量要求，使素質(zhì)培訓得到規(guī)范管理。3.改革考試考核制度，治理考風考紀，嚴格考試管理。要從嚴治考，實行易地考試或交錯監(jiān)考。嚴肅執(zhí)行考紀，凡有抄襲行為者，一律按零分處理；違紀嚴重者給予紀律處分；找人代考者予以除名?？紙鋈鐟?zhàn)場，嚴格考試管理是從嚴培養(yǎng)干部素質(zhì)的重要途徑，切不可輕視。改革考試考核制度，要增加考試考核的全面性，把能力測試切實擺到重要位置，作為“硬指標”，不能可有可無，也不能

8、搞形式主義。各門課程的考試，要減少死記硬背的內(nèi)容，增加理解分析、判斷的分量。既要重視考試的考核功能，又要重視考試的教育功能，嚴明考風考紀，考出水平，考出成果。4.采取激勵措施，促進自我管理。素質(zhì)培訓絕大多數(shù)是在職干部職工，他們自覺性強，一般都能做到自尊、自重、自省、自勵。他們既是管理對象，也是管理主體。充分發(fā)揮學員的主體精神。尊重學員在教學管理中的主體地位和作用，重視提高學員學習的自覺性、自主性和創(chuàng)造性。要加強和改進教育的管理，調(diào)動教與

9、學的兩個方面的積極性，教學相長；要通過深入細致的思想工作和校風校紀建設，促使學員端正學習的動機和態(tài)度，增強學員學習的內(nèi)在驅(qū)動力，要讓學員自己管理自己，自我加壓，主動學習，勤奮學習，學到真才實學。所以必須采取評比、獎勵、樹立榜樣、正面激勵等措施，促使他們自我管理，提高自身素質(zhì)。四、結束語企業(yè)培訓是企業(yè)生存發(fā)展的根本，認真分析市場環(huán)境?？傊?，我們要結合學習落實科學發(fā)展觀活動，拓展教育培訓思路，創(chuàng)新教育培訓形式，以“立崗成才”為目標，引導員工

10、立足崗位，崗位成才，同時以長效機制為保證，建立員工“培訓、評價、職業(yè)發(fā)展”一體化激勵機制，實現(xiàn)員工素質(zhì)的全面提升，著力培養(yǎng)一支愛崗敬業(yè)、技術精湛、技能高超、結構合理的專業(yè)技能人才隊伍。推動中心教育培訓與人才評價工作健康持續(xù)發(fā)展。參考文獻：[1]加里?德斯勒(GaryDessler).人力資源管理[M].中國人民大學出版社1999.[2]錢振波.全方位培訓成果的轉(zhuǎn)化[J].中國人力資源開發(fā)2005(3).[3]徐芳.培育培訓成果轉(zhuǎn)化的工作

11、環(huán)境[J].中國人力資源開發(fā)2007(4).如何立足自身發(fā)展員工培訓提高員工的業(yè)務素質(zhì)鄭海津天津市電力公司物流管理中心300140摘要：要全面提升員工的整體素質(zhì)，必須大規(guī)模、深入地開展教育培訓工作，以完善教育培訓與人才評價體系為核心，以提升員工的崗位技能為根本。素質(zhì)培訓是企業(yè)員工素質(zhì)教育的重要組成部分，這就決定了素質(zhì)教育不能沿用一般的傳授式的教育，也不是一般的職業(yè)技能教育，而是面向全員進行的綜合的素質(zhì)教育。關鍵詞：員工培訓；員工素質(zhì)；業(yè)

12、務素質(zhì)中圖分類號：F272.92文獻標識碼：A文章編號：1001828X（2010）12008301萬方數(shù)據(jù)83經(jīng)管視線當前，中國企業(yè)正在面臨越來越激烈的競爭，面對新的形勢，我國企業(yè)急需培養(yǎng)大批既有專業(yè)理論知識，又有企業(yè)實踐經(jīng)驗，還懂外語的復合型人才。加強員工培訓，建立培訓體系，是滿足這一需求的重要途徑。下面，本人就如何在企業(yè)搞好員工的業(yè)務素質(zhì)培訓淺談幾點看法。一、培訓方式的選擇企業(yè)培訓的具體形式是多樣化的，從一般意義上來說，存在兩種不

13、同性質(zhì)的培訓方式。我國常見的培訓形式就是培訓者在課堂上系統(tǒng)地、層次分明的、定義嚴格的講授要讓學員們懂得理論和概念，下課后，被培訓者要獨自復習課堂所學，完成教師布置得閱讀與練習作業(yè)，并參加考試。這類培訓都是代理培訓。比如：授課法、學徒培訓、輔導培訓、網(wǎng)絡培訓等。親驗性培訓在近年來各培訓活動中，出現(xiàn)的幾率越來越多，方法也層出不窮。主要包括：案例討論、現(xiàn)場操作、工作模擬、管理游戲、工作輪換、角色扮演、心理測試等。二、全方位開展崗位培訓崗位培訓

14、是職工教育工作的重點，是提高干部職工的重要途徑，也是促進和保證企業(yè)改革與發(fā)展的重要手段之一。1.突出重點，加強領導干部培訓。在素質(zhì)培訓對象上，應以決策層、管理領導干部為重點，以全行員工培訓為基礎。還要從實際出發(fā)，加強領導干部培訓，舉辦處長、行長、科長、股長、所主任培訓班，以總行統(tǒng)編的書為基本教材，通過學習，提高領導干部的經(jīng)營管理和組織指揮能力。2.層層培訓、加強基層培訓管理。要強化對干部職工的普及培訓，加強對基層支行的培訓管理和服務工作

15、。一是加強計劃管理，抓好協(xié)調(diào)、檢查和服務；二是委托地市二級分行干校舉辦輔導員培訓班解決師資困難的問題。三是為各支行提供基本教材、參考資料、教學錄像和錄音帶。四是解決培訓費用。五是從實際出發(fā)，緊密結合改革和操作實務，采取業(yè)余自學、專題輔導、崗位練兵、知識競賽等靈活多樣的方式，廣泛多層次多形式的培訓。3.結合各專業(yè)特點對職工進行崗位培訓。要堅持結合各專業(yè)特點對干部職工進行按需培訓。同時通過委培、自培方式進行崗位培訓，組織干部職工學習新業(yè)務、

16、行業(yè)知識和計算機知識，努力使干部職工掌握現(xiàn)代化的管理知識和手段，為業(yè)務發(fā)展和開拓奠定基礎。三、強化企業(yè)員工素質(zhì)培訓管理1.明確評估標準，實行質(zhì)量管理。素質(zhì)培訓管理的核心是提高教學質(zhì)量，目標是提高學員的基本素質(zhì)。所以素質(zhì)培訓必須狠抓教學質(zhì)量管理，首先必須轉(zhuǎn)變教育觀念，擺脫應試教育的影響。應試教育是以分數(shù)為目標，以考試為手段來提高教學質(zhì)量。培訓教育必須以素質(zhì)為目標，以科學管理為手段來提高教學質(zhì)量。其次，抓教學質(zhì)量管理的關鍵環(huán)節(jié)是要明確提出符

17、合企業(yè)教育培養(yǎng)目標的質(zhì)量評估標準，規(guī)定教學的各種項目和環(huán)節(jié)都必須實現(xiàn)“達標”要求。在主要教學項目的管理上，提出定性定量的標準要求，并嚴格按標準檢查、評估、獎懲，從而保證教學質(zhì)量。2.制定規(guī)章制度，實施規(guī)范管理。制度體現(xiàn)為某種辦事的規(guī)程。有了嚴格科學的規(guī)章制度，才能使教學各個環(huán)節(jié)的運作達到嚴而有序的規(guī)范要求。要嚴格管理，確保辦學質(zhì)量。嚴師出高徒，嚴教出人才。要嚴格而科學地管理。招生、考試、函授、面授、自學等都要從嚴把關，不能有絲毫的疏忽和

18、放松。要根據(jù)總行規(guī)章制度體系，結合企業(yè)教育實際，制定一些規(guī)章制度、硬規(guī)定和硬措施。通過這些規(guī)章制度給教師講課，學員到課、自學、作業(yè)、考試以及黨性鍛煉等，都有量化規(guī)定和質(zhì)量要求，使素質(zhì)培訓得到規(guī)范管理。3.改革考試考核制度，治理考風考紀，嚴格考試管理。要從嚴治考，實行易地考試或交錯監(jiān)考。嚴肅執(zhí)行考紀，凡有抄襲行為者，一律按零分處理；違紀嚴重者給予紀律處分；找人代考者予以除名?？紙鋈鐟?zhàn)場，嚴格考試管理是從嚴培養(yǎng)干部素質(zhì)的重要途徑，切不可輕視

19、。改革考試考核制度，要增加考試考核的全面性，把能力測試切實擺到重要位置，作為“硬指標”，不能可有可無，也不能搞形式主義。各門課程的考試，要減少死記硬背的內(nèi)容，增加理解分析、判斷的分量。既要重視考試的考核功能，又要重視考試的教育功能，嚴明考風考紀，考出水平，考出成果。4.采取激勵措施，促進自我管理。素質(zhì)培訓絕大多數(shù)是在職干部職工，他們自覺性強，一般都能做到自尊、自重、自省、自勵。他們既是管理對象，也是管理主體。充分發(fā)揮學員的主體精神。尊重

20、學員在教學管理中的主體地位和作用，重視提高學員學習的自覺性、自主性和創(chuàng)造性。要加強和改進教育的管理，調(diào)動教與學的兩個方面的積極性，教學相長；要通過深入細致的思想工作和校風校紀建設，促使學員端正學習的動機和態(tài)度，增強學員學習的內(nèi)在驅(qū)動力，要讓學員自己管理自己，自我加壓，主動學習，勤奮學習，學到真才實學。所以必須采取評比、獎勵、樹立榜樣、正面激勵等措施，促使他們自我管理，提高自身素質(zhì)。四、結束語企業(yè)培訓是企業(yè)生存發(fā)展的根本，認真分析市場環(huán)境

21、。總之，我們要結合學習落實科學發(fā)展觀活動，拓展教育培訓思路，創(chuàng)新教育培訓形式，以“立崗成才”為目標，引導員工立足崗位，崗位成才，同時以長效機制為保證，建立員工“培訓、評價、職業(yè)發(fā)展”一體化激勵機制，實現(xiàn)員工素質(zhì)的全面提升，著力培養(yǎng)一支愛崗敬業(yè)、技術精湛、技能高超、結構合理的專業(yè)技能人才隊伍。推動中心教育培訓與人才評價工作健康持續(xù)發(fā)展。參考文獻：[1]加里?德斯勒(GaryDessler).人力資源管理[M].中國人民大學出版社1999.

22、[2]錢振波.全方位培訓成果的轉(zhuǎn)化[J].中國人力資源開發(fā)2005(3).[3]徐芳.培育培訓成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境[J].中國人力資源開發(fā)2007(4).如何立足自身發(fā)展員工培訓提高員工的業(yè)務素質(zhì)鄭海津天津市電力公司物流管理中心300140摘要：要全面提升員工的整體素質(zhì)，必須大規(guī)模、深入地開展教育培訓工作，以完善教育培訓與人才評價體系為核心，以提升員工的崗位技能為根本。素質(zhì)培訓是企業(yè)員工素質(zhì)教育的重要組成部分，這就決定了素質(zhì)教育不能沿用一