企業(yè)質(zhì)量成本管理方法(最準(zhǔn)確)

1、企業(yè)質(zhì)量成本管理方法（提要）,2006年12月4日財(cái)政部第41號令《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》要求企業(yè)“推行質(zhì)量成本控制辦法”，2007年1月1日起施行。向質(zhì)量要效益！,～～～～～～～～～～～～～～～～～,緒 言一、為什么要開展質(zhì)量成本管理,（一）辦企業(yè)的目的是什么 1、福利性企業(yè)——培育人 2、競爭性企業(yè)——一是盈利，二是培育人,為了盈利，必須追求： 成本最小化

2、 利潤最大化！,3、競爭性企業(yè)的社會責(zé)任,安全生產(chǎn)責(zé)任 清潔生產(chǎn)責(zé)任 污染治理責(zé)任 地質(zhì)災(zāi)害防治責(zé)任 生態(tài)環(huán)境恢復(fù)責(zé)任,,（二）當(dāng)前企業(yè)遇到的主要問題 就制造業(yè)而言： ●原材料漲價(jià) ●能源漲

3、價(jià) ●工資漲價(jià),,產(chǎn)品成本上升 ●水漲船稍高 ●利潤下降 ●效益滑坡 ●,利潤 利潤→賺的錢 收益→收入→收進(jìn)來的錢 企業(yè)經(jīng)濟(jì)利潤=總收益－總成本 ＞1 盈利 Q= 1 持平

4、 ＜1 虧損,,（三）企業(yè)該怎么辦 利潤下降，效益滑坡，應(yīng)當(dāng)： 用較少的人力、物力、時(shí)間生產(chǎn)出質(zhì)量 高的產(chǎn)品——質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性。,提高質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性 降低質(zhì)量成本 向質(zhì)量要效益,（四）兩手抓 企業(yè)要生存，要發(fā)展，必

5、須兩手抓，兩手都要硬！ 有了市場，有了效益，企業(yè)就立于不敗之地,總結(jié)：為什么開展質(zhì)量成本管理 是產(chǎn)品成本的一部分，質(zhì)量貨幣化，認(rèn)識質(zhì)量，改進(jìn)質(zhì)量，降低成本，提高效益。 準(zhǔn)確知道質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，對質(zhì)量改進(jìn)有緊迫感 產(chǎn)品成本=,設(shè)計(jì)費(fèi) 制造費(fèi)——管理費(fèi)（使用費(fèi)）,人機(jī)料法環(huán)測,,,二、怎

6、么開展質(zhì)量成本管理,（一）開展質(zhì)量成本管理的依據(jù) 1、財(cái)政部2006年第41號令《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》 2、GB/T13339—1991《質(zhì)量成本管理導(dǎo)則》 3、GJB/Z4—1988《質(zhì)量成本管理指南》 4、GB/T19024—2000 idtISO/TR10014： 1998《質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理指南》 5、GB/T19004—2000《

7、質(zhì)量管理體系 業(yè)績 改進(jìn)指南》,（二）質(zhì)量成本管理方法和步驟 1、方法 對企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售以及銷售以后所發(fā)生的質(zhì)量成本有組織、有計(jì)劃的進(jìn)行預(yù)測、決策、計(jì)劃、實(shí)施、控制、核算、分析、考核和改進(jìn)等一系列科學(xué)管理工作，稱為質(zhì)量成本管理方法。 該方法的內(nèi)容與成本會計(jì)的職能一致。,,做 什 么怎 么 做誰 去 做何 時(shí) 做,？,●這次學(xué)

8、習(xí)要求—應(yīng)知應(yīng)會,是 什 么為 什 么回 去 怎 么 做,？,●質(zhì)量成本管理的每個(gè)步驟,,,,,,,,（三）目前國內(nèi)外質(zhì)量成本管理的情況和做法 1、國外 （1 ）情況：質(zhì)量成本的科目多、核算細(xì)、分析透、報(bào)告勤、控制嚴(yán)、該進(jìn)快。 （2）做法： ①不斷跟蹤內(nèi)部損失成本和外部損失成本，努力使其降為零； ②調(diào)查預(yù)防活動的“適當(dāng)性”，確保預(yù)

9、防活動能夠推動改進(jìn)；,③根據(jù)現(xiàn)有結(jié)果降低鑒定成本； ④持續(xù)評估，調(diào)整預(yù)防措施，爭取進(jìn)一步改進(jìn)。 2、我國 （1）情況：質(zhì)量成本的科目少、核算粗、分析淺、報(bào)告少、控制松、改進(jìn)慢。 （2）做法：很多企業(yè)質(zhì)量成本管理工作不規(guī)范。,(四)幾句話 ●樹立質(zhì)量經(jīng)營理念 ●樹立質(zhì)量成本導(dǎo)向思想 ●6σ管理：持續(xù)改進(jìn)達(dá)到不合格頻率3.4ppm ●第一次就把正確的事做正確，以后次次做正確—零

10、缺 陷 ●（第一次就把事做對，以后次次做對） ● （第一次就把事做好，以后次次做好）,三、質(zhì)量成本管理的具體做法,第一章 概述一、質(zhì)量成本的概念 1、GB/T13339的定義：“質(zhì)量成本將產(chǎn)品質(zhì)量保持 在規(guī)定的水平上所需的費(fèi)用。它包括預(yù)防成本、鑒定 成本、內(nèi)部損失成本和外部損失成本，特殊情況下， 還需增加外部質(zhì)量保證成本?！?2、財(cái)政部2006年的定義：“

11、質(zhì)量成本是指企業(yè)將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)上而需支出的費(fèi)用，以及因未達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生的損失的兩者之和。二、質(zhì)量成本的主要特點(diǎn) 變動成本、機(jī)會成本、估計(jì)成本——?jiǎng)討B(tài)成本,三、質(zhì)量成本的分類 按用途分類 預(yù)防成本 鑒定成本按用途分類 內(nèi)部損失成本 外部損失成本 外部質(zhì)量保證成本,保持費(fèi)用，要適當(dāng),損失費(fèi)用，

12、努力消滅它們,,,,,,,●顯見質(zhì)量成本 ● 隱含質(zhì)量成本 ● 設(shè)計(jì)質(zhì)量成本 ●不良質(zhì)量成本 ●劣質(zhì)質(zhì)量成本 ●質(zhì)量過剩的質(zhì)量成本 傻、大、粗——小、巧、輕、精益生產(chǎn),第二章 質(zhì)量成本管理綜述一、質(zhì)量成本管理的內(nèi)容 將圖2-4中的各個(gè)步驟的工作管理好二、質(zhì)量成本管理的目的 ●把質(zhì)量貨幣化，使質(zhì)量改進(jìn)有緊迫感 ●不斷優(yōu)化預(yù)防成本和鑒

13、定成本 ●不斷降低內(nèi)部損失和外部損失成本,三、開展質(zhì)量成本管理的意義四、開展質(zhì)量成本管理取得成功的條件 ●最高管理者重視質(zhì)量成本管理工作 ●全員參與 ●財(cái)務(wù)部門和質(zhì)量管理部門要聯(lián)合工作 ●進(jìn)行文件化管理（程序、考核、控制）,五、組織結(jié)構(gòu)1、領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)（1）最高管理者的職責(zé) ①批準(zhǔn)質(zhì)量成本管理程序文件 ②進(jìn)行質(zhì)量成本決策 ③審批質(zhì)量

14、成本計(jì)劃 ④授權(quán)各部門和各車間進(jìn)行質(zhì)量成本管理 ⑤批示質(zhì)量成本綜合分析報(bào)告 ⑥審批質(zhì)量成本懲獎(jiǎng),對質(zhì)量成本管理負(fù)全責(zé),,（2）管理者代表的職責(zé) ①組織編號質(zhì)量成本管理程序文件和控制辦法 ②領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量成本管理辦公室 ③確保質(zhì)量成本管理體系有效進(jìn)行 ④向最高管理者報(bào)告質(zhì)量成本管理的業(yè)績和任何改進(jìn)需求 ⑤負(fù)責(zé)質(zhì)量成本責(zé)任仲裁 ⑥組織質(zhì)量改進(jìn) ⑦組織

15、質(zhì)量成本綜合分析和報(bào)告,（3）總會計(jì)師的職責(zé) 對質(zhì)量成本預(yù)測、計(jì)劃、核算、經(jīng)濟(jì)分析負(fù)責(zé)（4）總經(jīng)濟(jì)師的職責(zé) 對質(zhì)量成本計(jì)劃指標(biāo)的下達(dá)、控制、考核及產(chǎn)生的效益負(fù)責(zé)2、各部門的職責(zé),3、質(zhì)量成本管理基礎(chǔ)工作 ●建立內(nèi)部價(jià)格體系 ●質(zhì)量成本管理程序文件 ●開展質(zhì)量成本管理的程序 ●總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善,4、質(zhì)量成本管理研究概況

16、 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性學(xué) 幾個(gè)關(guān)系,產(chǎn)量成本價(jià)格市場利潤品牌顧客競標(biāo)生活,質(zhì)量,,,,,,,,,,,5、一種語言 實(shí)物語言 貨幣語言 管理語言,,,第三章 質(zhì)量成本科目的設(shè)置

17、 為了解決做什么問題建議： 1、先粗后細(xì) 2、采用GB/T13339規(guī)定的質(zhì)量成本一、二、三級 科目 3、在外部損失成本中增加“召回費(fèi)”一項(xiàng) 4、開展AUDIT 5、工作到一定程度后向美國學(xué)習(xí)：80項(xiàng) （P63.P65.P71-80）,第四章 質(zhì)量成本預(yù)測

18、 為了有目的有計(jì)劃地開展質(zhì)量成本管理工作 建議： ●采用個(gè)人預(yù)測法 ●新產(chǎn)品和老產(chǎn)品都要預(yù)測 ●寫好預(yù)測報(bào)告 ●關(guān)注產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程質(zhì)量成本預(yù)測,第五章 質(zhì)量成本決策 1、為了有目的有計(jì)劃地開展質(zhì)量成本管理工作 2、為了避免質(zhì)量成本管理中的盲目性和減少風(fēng)險(xiǎn)性，使預(yù)測結(jié)果有合法性和權(quán)威性

19、 ●決策法決策樹決策法、最低成本決策法、差量決策法,第六章 質(zhì)量成本計(jì)劃及實(shí)施 為了將決策變?yōu)楦鞑块T、各單位和全廠職工的行動指令，并執(zhí)行指令 ●剛開始自下而上編質(zhì)量成本計(jì)劃 ●質(zhì)量成本計(jì)劃指標(biāo)的下達(dá) ●目標(biāo)質(zhì)量成本管理法,第七章 質(zhì)量成本核算 為了檢查下達(dá)的質(zhì)量成本計(jì)劃指標(biāo)的完成情況 ●確定質(zhì)量成本的開支范

20、圍 ● 建立質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集系統(tǒng) ●質(zhì)量成本的分配 ●核算期,●核算方法 ●是管理會計(jì) ●用統(tǒng)計(jì)核算與會計(jì)核算相結(jié)合的方法 ● 質(zhì)量成本報(bào)表 ●質(zhì)量成本核算精度:不良質(zhì)量成本：20%,●研究開發(fā)的質(zhì)量成本 1、研究：允許失敗 2、設(shè)計(jì)：不允許失敗 ●建議： 在不打亂原有成

21、本核算體系下，增加質(zhì)量成本核算 科目,第八章 質(zhì)量成本綜合分析及報(bào)告 了解質(zhì)量成本的變化情況，尋找質(zhì)量改進(jìn)機(jī)會， 為領(lǐng)導(dǎo)提供質(zhì)量決策依據(jù) ●質(zhì)量成本綜合分析的內(nèi)容 ●對分析工作的要求 ●質(zhì)量成本方法 ●質(zhì)量成本分析結(jié)果,●質(zhì)量成本綜合分析報(bào)告的 對象——內(nèi)容——時(shí)間 要求： 1、根據(jù)對象寫報(bào)

22、告 2、要圖文并茂，文字準(zhǔn)確 3、領(lǐng)導(dǎo)看完報(bào)告要批示 4、閉環(huán)管理，跟蹤改進(jìn) 質(zhì)量→信息共享→改進(jìn),關(guān)于××××年第×季度質(zhì)量成本綜合分析報(bào)告×廠長： 今年第×季度總質(zhì)量成本為×××萬元，比上季度有所增加，現(xiàn)對本季度的質(zhì)量

23、成本綜合分析如下，請批示。 一、質(zhì)量成本計(jì)劃指標(biāo)完成情況的分析（科目、部門、產(chǎn)品、列表） 二、質(zhì)量成本構(gòu)成分析（列表、畫圖） 三、質(zhì)量成本有關(guān)指標(biāo)分析（計(jì)算、比較） 四、質(zhì)量成本變化趨勢分析（畫圖） 五、質(zhì)量成本水平分析（比較） 六、質(zhì)量改進(jìn)結(jié)果的經(jīng)濟(jì)分析 七、幾個(gè)主要問題分析 八、幾點(diǎn)建議 附件： ××××年第×

24、季度全廠質(zhì)量成本綜合分析報(bào)表 質(zhì)量成本管理辦公室 ××××年×月×日,●質(zhì)量成本報(bào)告的模式1、給最高管理者的報(bào)

25、告框架,2、質(zhì)量成本分析報(bào)告的框架 應(yīng)分別給產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)、工藝、采購、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、銷售和售后服務(wù)部門寫質(zhì)量成本分析報(bào)告，寫時(shí)按此框架的模式去寫。具體寫的內(nèi)容按表8-11中的規(guī)定。,關(guān)于××××年×月份質(zhì)量成本分析報(bào)告××處： 現(xiàn)將今年×月份全廠質(zhì)量成本中與貴處有關(guān)的內(nèi)容分析如下，希望對存在的問題采取糾正措施，加以解決，以減少質(zhì)量損失，提

26、高經(jīng)濟(jì)效益。 一、×××××分析 二、×××××分析 ∶ 抄送：質(zhì)量管理處

27、 質(zhì)量成本管理辦公室 ××××年×月×日,兩個(gè)問題 1、質(zhì)量成本構(gòu)成比問題 預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失和外部損失之比是動態(tài)的。

28、 一般：預(yù)防：鑒定：內(nèi)損：外損=20%：30%：40%：10%： 2、質(zhì)量成本水平問題 0 0 總質(zhì)量成本占銷售收入的百分比 機(jī)械產(chǎn)品：10% 以內(nèi)可接受 2% 左右為最佳水平，零缺陷為最佳,,,第九章 質(zhì)量成本控制 強(qiáng)化質(zhì)量成本計(jì)劃指標(biāo)實(shí)施中的約束 ●控制的思路

29、●控制原則 ●控制方法 ●控制系統(tǒng)（組織、信息、考核、獎(jiǎng)勵(lì)） ●質(zhì)量成本控制辦法 ●質(zhì)量成本控制計(jì)劃 企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)，推行質(zhì)量成本控制辦法,●產(chǎn)品質(zhì)量形成過程 產(chǎn)品質(zhì)量： 由市場調(diào)研進(jìn)行策劃 由設(shè)計(jì)確定

30、由生產(chǎn)保證和實(shí)現(xiàn) 由檢驗(yàn)延政 到用戶中顯示,,過 程,,,,,,●過程,輸入,（投入）,資源,輸出,（產(chǎn)出）,控制,,,,,,,,,1,,2,n,產(chǎn)品,使用,報(bào)廢,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,回收· 利用,棄廢,用戶,生產(chǎn)廠,價(jià)值創(chuàng)造過程,質(zhì)量保證過程

31、（質(zhì)量價(jià)值鏈）,產(chǎn)品壽命周期,產(chǎn)品壽命周期的總成本,,產(chǎn)品壽命周期的總成本,產(chǎn)品生產(chǎn)成本,使 用 成 本C,設(shè)計(jì)成本,制造成本,運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用,停工損失效能損失,維修費(fèi)用,A,B,,,,A=B+C,B+C為最小值的質(zhì)量水平，就是產(chǎn)品使用壽命周期的最佳質(zhì)量水平。,● 評價(jià)機(jī)械產(chǎn)品的質(zhì)量： 功能性、壽命、可靠性、運(yùn)行性、安全性、經(jīng)濟(jì)性、結(jié)構(gòu)性、工藝性、人機(jī)關(guān)系、可維修性、服務(wù)性、成套性和社會性。

32、 開發(fā)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)用價(jià)值工程評估產(chǎn)品功能與產(chǎn)品成本的關(guān)系及其對銷售的影響。,●,●,第十章 質(zhì)量成本考核 為了促進(jìn)質(zhì)量成本管理工作的有效性 ●考核原則 ●考核內(nèi)容 ●考核方法 ●誰去考核,第十一章 質(zhì)量損失與降損 降損是質(zhì)量成本管理的目的 ●企

33、業(yè)信譽(yù)損失 ●產(chǎn)品信譽(yù)損失 ● 實(shí)物質(zhì)量損失 ●降損: 提高工序投入產(chǎn)出一次合格率，降低不合格品損失 ●降損方法,第十二章 質(zhì)量成本管理評價(jià) 為了不斷促進(jìn)質(zhì)量成本管理工作的有效運(yùn)行 ●成功的歷史經(jīng)驗(yàn)： 1、成立質(zhì)量成本管理推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)質(zhì)量成本管理辦公室，不斷進(jìn)行評價(jià)。 2、廠長重視和進(jìn)行決