現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量成本管理研究.pdf

1、當今企業(yè)經(jīng)營環(huán)境復(fù)雜多變,全球性市場競爭空前廣泛激烈,企業(yè)管理者的行為無時無刻不涉及到戰(zhàn)略問題,戰(zhàn)略管理作為一種新型管理給企業(yè)注入了新的活力,于是質(zhì)量成本管理應(yīng)運而生.質(zhì)量和成本都涉及到企業(yè)的核心競爭力,而一個企業(yè)要獲得競爭優(yōu)勢就需要作出抉擇:即如果一個企業(yè)要獲取競爭優(yōu)勢,必須就爭取哪一種競爭優(yōu)勢和在什么范圍內(nèi)爭取優(yōu)勢的問題作出抉擇.質(zhì)量和成本既有統(tǒng)一的一面(指為企業(yè)獲取利潤方面),又彼此依存(在一定的質(zhì)量管理水平下,質(zhì)量的提高會在一定

2、程度上使成本上升).而質(zhì)量成本管理即是要在質(zhì)量和成本之間找到一個"切合點",以贏取企業(yè)的最大利潤.該文以傳統(tǒng)質(zhì)量成本管理模型的缺陷為基礎(chǔ),提出了全面(從制造過程延伸到設(shè)計、采購和售后服務(wù)等諸多過程,從有形成本擴展到無形成本,從不足成本擴展到過剩成本等)的質(zhì)量成本觀,并在此基礎(chǔ)上全面論述了如何開展質(zhì)量成本管理的全過程,包括開展質(zhì)量成本管理的基礎(chǔ)工作,如何進行質(zhì)量成本預(yù)測和計劃,怎樣進行有效的控制、核算、考核、分析和報告,如何確定質(zhì)量成本的

3、合理結(jié)構(gòu),并通過分析為決策者找到"合理質(zhì)量點",即是顧客滿意度點,最后運用了定性分析和定量分析方法對質(zhì)量成本管理體系的有效性進行評價.在全文的研究和論述過程中,該文特別注重實際的可操作性,這是該文的一大特色,另外,該文將實證分析、定性分析和定量分析等多種分析方法相結(jié)合對現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量成本管理進行了研究.該文研究的目的在于:(1)糾正傳統(tǒng)質(zhì)量成本觀的缺陷,澄清質(zhì)量成本的概念,為經(jīng)營者設(shè)定正確適宜的質(zhì)量成本項目和找到真實全面的質(zhì)量成本提供依據(jù)